Спикеру неудобно переходить к пользе для людей, поэтому он прячется за канцеляритом
Госспикеров постоянно учат: говорите проще и говорите про то, почему это важно и полезно для граждан. Обязательно трактуя свои решения и предложения. Иначе их растолкуют за вас, и совсем не в вашу пользу.
Но если спикер еще не привык говорить просто и понятно, то у него проблемы с подбором формулировок. А когда у спикера проблемы с «как это сказать», — он начинает говорить так, как привык. То есть чиновничьим языком.
Как сказать по-человечески, что это значит для людей
"Это нужно для того, чтобы…" — самая полезная формулировка, чтобы объяснять, зачем принято то или иное неприятное решение, например:
Мы вводим QR-коды в транспорте. Это нужно для того, чтобы обеспечить безопасность в условиях эпидемии
"Простой пример …" — самый простой пример позволяет перейти к механике, как мера будет работать, например:
Мы ввели цифровые сертификаты для инвалидов. Простой пример — пациент может заказать нужное средство реабилитации прямо из дома, не собирая справки
"Чтобы было понятно …" — формулировка позволяет органично перейти от официальной формулировки, которую не позволили вычеркнуть юристы, к эффекту для людей, например:
Чтобы было понятно — эта мера позволит экономить до 30% на оплате коммунальных услуг
"Вы это почувствуете так: …" — формулировка не только подсказывает, какой ощутимый эффект получат граждане, но и создает контуры обратной связи и контроля со стороны граждан, например:
Мы меняем систему утилизации мусора. Вы это почувствуете так: контейнеры будут вывозить чаще, неприятных запахов во дворе станет меньше
"Для людей это означает…" — формулировка помогает переходить от общеэкономических или отраслевых эффектов решения к эффектам для конкретных людей, например:
Мы снизили ключевую ставку. Для людей это означает доступные ипотечные кредиты и поддержку жилищного строительства
"На практике это значит…" — формулировка помогает приземлять в реальность граждан решения высокого уровня, из которых само собой не следует, изменится ли что-то, например:
Мы субсидируем авиаперевозки в восточные регионы. На практике это значит: билет до Владивостока может стоить как до Сочи
"Это значит, что…" — формулировка помогает перейти к более отдаленным эффектам для людей, пропуская цепочку рассуждения, например:
Мы запускаем программу реновации. Это значит, что вы получите новую квартиру без доплаты — в своем районе, с ремонтом
Сохраните список, покажите своим спикерам и помощникам, кто тезисы пишет.
