СООбражения

Холд закончился. Деньги выплатили. А сверки ещё нет

Обсуждал с нашими партнёрскими и клиентскими менеджерами тему отмен после подтверждённой сверки. Оказалось, таких случаев у нас уже практически нет.

Но есть другая ситуация: сверку ещё не получили, а деньги партнёру уже выплатили. Как так получается? 💸

В Leadgid исторически сложилось: выплаты идут 5-го и 20-го числа. Но если партнер пополняет кабинеты, возможен и досрочный вывод с холда.

Сейчас мы переходим на новую систему баланса (планируем представить в октябре–ноябре), чтобы сделать финансы прозрачнее, уйти от привязки к датам и сократить холды.

Но здесь встает главный вопрос: как платить быстрее, если рекламодатель сверяется медленно? ⏳

Одни закрывают прошлый месяц до 5-го числа. Другие присылают сверку 10-го, 15-го, а иногда ближе к 20-му. При этом вебмастеру нужны оборотные деньги на закупку трафика, и он выбирает тех, кто платит быстрее. Между сетками за это идет жесткая конкуренция.

Что происходит на практике?

1. Конверсии автоматически подтвердились, холд закончился, мы включили их в выплату. Партнёр получил деньги и пустил их в работу.
2. Позже приходит сверка, и рекламодатель часть конверсий отменяет (вопросы к качеству, нарушение правил или баги).
3. Деньги уже ушли. Начинается ручной разбор, объяснения с партнёром и попытки сделать перезачёт. А если партнер к этому моменту остановил трафик и баланс пустой? Тогда возникает риск прямого убытка для сетки.

Партнёр тоже задает логичный вопрос:
«Вы сами приняли конверсии и заплатили, почему теперь пересматриваете?»

С коротких холдов и при свободном выводе средств эта проблема будет только расти. Особенно на офферах с автоматическим подтверждением и поздними сверками. Если ждать сверку - долго для вебмастера. Если платить вперед - риск для сети.

У каждого решения есть цена. И кто-то за неё платит.

Интересно ваше мнение:

Кто должен брать на себя этот риск - партнёрка, которая выплатила деньги до сверки, рекламодатель с затянутыми сроками или вебмастер (при доказанных вопросах к трафику)?

Делитесь в комментах👇

ПРО AI: ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

Если от фразы «всем нужно внедрять нейросети» у вас уже дёргается глаз, понимаю. Весь год только это и слышим. Но игнорировать новую реальность тоже не получается. Расскажу, как мы применяем AI в Leadgid.

➥ РАЗРАБОТКА
AI помогает быстрее собирать прототипы и дорабатывать инструменты. Результат надо проверять, но выигрыш во времени существенный.

➥ ДАННЫЕ
У нас была развитая API-инфраструктура. На её базе мы быстро подняли собственный MCP-сервер в закрытом контуре: подключили AI к данным компании и дали сотрудникам возможность строить на них аналитику.

Больше всего удивили живые артефакты - интерактивные дашборды прямо в интерфейсе нейросети.
Описываешь задачу → получаешь рабочий вариант → проверяешь и дорабатываешь. Первый полезный дашборд появляется за час вместо нескольких дней.

Таблицы для KPI и процессов постепенно переехали туда. Но это промежуточный этап.

➥ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
Когда дашборд обкатан и доказал свою пользу, переносим его на сервер - в собственный аналитический центр. Там это отдельный инструмент: открывается в браузере, сам получает данные через API, работает с авторизацией и правами доступа. Ни интерфейс нейросети, ни VPN больше не нужны.

Схема простая:
Данные через MCP → живой дашборд → проверка в работе → аналитический центр → доступ команде.

Сам центр тоже создали наши сотрудники с помощью AI. И не только разработчики: подключился, например, коллега из партнёрского отдела, который с головой ушёл в эту тему. В очереди на перенос десятки инструментов: KPI, проработка партнёров, аналитика конкурсов и трафика.

➥ ЧТО ЭТО ДАЁТ НА ПРАКТИКЕ
Ежедневно у нас собирается большой объём данных по офферам и партнёрам. Новые инструменты помогают быстрее замечать просадки и точки роста.

▪︎ Аналитика просадок: сотрудник клиентского отдела собрал инструмент для отслеживания почасовых просадок по офферам - с гибкими фильтрами и исключениями. Раньше разбирать это было сложнее.
▪︎ Задачи из Jira: данные из Jira перенесли в кастомный инструмент для оценки задач, их стоимости и приоритетов. Отказались от сторонних платных решений в пользу своего, собранного product owner IT-отдела.
▪︎ Онбординг веб-мастеров: ответственный за направление сотрудник сам доработал старого бота на нейросетевых моделях по своим прошлым перепискам. Теперь бот сам ведёт диалог с новыми партнёрами под контролем человека. Готовим версию к масштабированию.

➥ КАК ПОДДЕРЖИВАТЬ
В каждом отделе нашлись свои AI-энтузиасты. Раз в две недели собираемся: показываем рабочие решения, обсуждаем новые возможности, делимся находками. Между встречами общаемся в чате.

Меня особенно радует то, что человек, который каждый день упирается в проблему, теперь может сам собрать инструмент для её решения, а потом довести его с коллегами до полноценного продукта.

Кстати, недавно мы закончили новый аналитический инструмент уже для партнёров - работать с ним можно будет прямо из Telegram-приложения. Об этом в следующем посте.

А у вас в компании нейросети уже вовсю внедряют, или вы из староверов, кто считает, что история временная и скоро сойдёт на нет? 🤔

Конец 2025-го и начало 2026-го выжгли весь романтизм. Налоги выросли, инфраструктура обходятся дороже, а искусственный интеллект закрыл потребность в толпе рядовых исполнителей.

Рынок меняется: выбор всё чаще стоит не между человеком и роботом, а между несколькими сотрудниками, работающими по-старому, и одним сильным спецом, который освоил новые инструменты и в разы увеличил производительность. Профессий, которых это не касается, почти не осталось.

Именно поэтому мы в LeadGid провели жесткую ревизию штата, начиная с IT отдела.

И вот главный вывод: корпоративные игры в «одну большую семью» убивают бизнес быстрее любого кризиса.

Как обычно бывает: человек работает годы, вы друг друга хорошо знаете, он искренне болеет за общее дело и засиживается над задачами. Но со временем этот стаж нарабатывает толстую броню от любых претензий. Поднимаешь вопрос по невыполненным целям, а в ответ слышишь одно и то же: «Ну я же выкладываюсь. Я столько лет в компании».

Но хорошо выполнять свою работу - это база, а не достижение. Компания платит не за старание и не за выслугу лет. Компания живет исключительно на результате.

Пока у тебя в подчинении 15 человек, можно играть в бирюзовость и бесконечные компромиссы. Но когда у тебя за спиной огромная машина, ты отвечаешь не за чужое эмоциональное состояние, а за то, чтобы в условиях закрученных гаек люди вовремя получили свою зарплату.

Именно поэтому мы поменяли мышление и перестали бояться отсекать то, что мешает развитию.

Раньше казалось критически важным сохранять людей, которые знают компанию от и до. Но со временем я увидел ловушку: опытный сотрудник прекрасно тянет рутину и старые процессы - то, что мы зовем "run", но полностью выгорает в задачах "change" - перестает улучшать, двигать вперед и менять что-либо. Он начинает тормозить систему.

Свежий взгляд и энергия порой ценнее накопленного опыта. Да, новичка приходится учить, но знания приходят быстро, а вернуть человеку утраченную мотивацию - задача почти невыполнимая. Особенно опасно, когда выгорает руководитель: вместе с ним останавливается весь отдел, сильные ребята начинают уходить, а инициатив становится ровно ноль.

Значит ли это, что мы рубим с плеча при любой ошибке или просадке? Нет.

Здравый смысл никто не отменял. Ошибаются все, и мы спокойно даем второй шанс, если видим трезвую позицию: человек признает проблему, берет на себя ответственность и готов менять мышление.

Но второй шанс работает только, когда есть ресурс и желание трансформироваться. Если запал пропал окончательно, а в прошлом остались только былые заслуги - тянуть дальше бессмысленно.

Когда у руководства в арсенале остаются только мягкие компромиссы и страх кого-то обидеть, бизнес начинает разрушаться изнутри.

Честный подход - это заранее ставить четкие задачи, давать обратную связь и шанс всё исправить. А если изменений нет - не затягивать решение, которое уже фактически принято. Иногда расставание полезно обеим сторонам.

Результат? Во всех отделах, где прошли перестройки, мы видим реальную динамику: те, кто остался, пересобрали процессы и начали выдавать нужные показатели. Идём дальше.

А как у вас в командах? Где проходит грань между лояльным сотрудником и тем, кто перестал двигать компанию вперед?

👍 - здравый смысл и фокус на результат главное в текущих реалиях
🤝 - стараюсь искать баланс между человеческим отношением и задачами бизнеса

Вернемся на рейс Москва - Абу-Даби... 🛩

Через полчаса после взлёта тот же сотрудник авиакомпании сообщил, что алкогольное обслуживание для нашей группы прекращается. Праздник развивался быстрее скорости самолёта.

Кто-то громко выяснял отношения, кто-то спорил, а кульминацией стала драка двух партнёров из-за того, что один наступил другому на ногу.

В тот день я понял:

операционный директор — это человек, который отвечает даже за то, куда наступили чужие ноги.

До Абу-Даби мы долетели. Правда, некоторых участников по прилёте встречал не только наш трансфер, но и местная полиция. К счастью, ситуацию удалось разрулить.

Дальше нас ждал автобус до отеля. Казалось бы, всё самое сложное позади. Но за время полёта группа окончательно породнилась, поэтому дорога до отеля прошла под песни, импровизированное караоке и продолжение праздника.

Когда мы наконец приехали, один из рекламодателей вызвал нас с Анастасией на серьёзный разговор. Мы стояли на ногах из последних сил и долго выслушивали, как плохо всё организовано и почему так происходить не должно.

В какой-то момент я не выдержал и сказал:
— Алексей, посмотрите - это ваши лучшие партнёры, которые каждый день работают с вами на рынке. Они такие, какие есть. Просто примите их. Мы действительно сделали всё, что могли.

Сегодня мы часто вспоминаем эту поездку вместе с партнёрами. Смеёмся, обсуждаем отдельные эпизоды и всё с большой теплотой. Хотя в моменте происходящее иначе как трэшем назвать было сложно.

К счастью, с тех пор наши поездки стали гораздо спокойнее. Но именно тогда мы получили самый ценный опыт.

Можно идеально спланировать билеты, отели, трансферы и программу.

Но когда в одном месте собираются несколько десятков ярких людей, главный пункт любого плана — быть готовым к тому, чего в плане нет.

«У нас ничего не менялось». Почему тогда EPC снова упал?

Одна из проблем, которая становится всё заметнее на рынке финансового CPA — волатильность показателей офферов.

Всё меньше офферов способны долго работать на стабильных показателях. Сегодня оффер показывает EPC 150–200 рублей и выше, завтра проседает вдвое, через несколько дней восстанавливается — а затем снова уходит вниз.

Иногда хорошие показатели сохраняются неделю. Иногда — два-три дня. А иногда ситуация меняется буквально через день.

Сам факт колебаний понятен: финансовые офферы зависят от большого количества факторов. Но главная проблема заключается даже не в просадке, а в том, что партнёрская сеть и веб-мастер часто не понимают её причины.

Что произошло?

— рекламодатель изменил риск-модель;
— сократился процент одобрений или выдач;
— изменились требования к определённым сегментам клиентов;
— возникла техническая ошибка;
— перестала работать одна из баз или внешних систем проверки;
— ухудшилось качество конкретного источника трафика;
— или это обычное статистическое колебание?

Самый частый ответ рекламодателя в такой ситуации:

«Мы ничего не меняли, у нас всё работает стабильно»

Но по цифрам мы видим обратное. Более того, иногда от других участников рынка уже известно, что у рекламодателя возникли технические проблемы или временно недоступны отдельные базы проверок.

Такая неопределённость сильно демотивирует и партнёрскую сеть, и веб-мастеров — особенно в условиях сильного удорожания привлечения трафика.

Веб-мастер не может долго ждать, пока кто-то разберётся в причинах падения. Он видит, что экономика перестала сходиться, и принимает рациональное решение: снижает объём, опускает оффер в своей выдаче или полностью переключает трафик на другого рекламодателя.

В итоге рекламодатель теряет объём. Партнёр — доход. Партнёрская сеть — доверие обеих сторон.

При этом мы видим и другой подход.

Есть рекламодатели, которые не ограничиваются ответом «ничего не менялось», а действительно погружаются в проблему: анализируют показатели конкретного источника, проверяют воронку по этапам, ищут технические сбои, изучают изменения в одобрениях и выдачах и возвращаются с содержательной обратной связью.

Если проблема была на стороне рекламодателя, они открыто её признают, обозначают сроки устранения, а также компенсируют партнёрам просадку.

Именно с такими офферами веб-мастера работают охотнее — даже понимая, что проблемы время от времени случаются у всех.

Потому что стабильность — это не отсутствие любых сбоев. Стабильность — это ещё и понятная, честная и быстрая реакция, когда что-то пошло не так.

Наша позиция проста: полноценная обратная связь по качеству трафика и изменениям показателей, а также своевременное информирование о работе оффера — это не дополнительная любезность со стороны рекламодателя, а необходимая часть партнёрства.

Иногда честное сообщение «да, у нас проблема, уже разбираемся» сохраняет больше трафика и доверия, чем несколько дней ответа «всё работает нормально».

Интересно услышать мнение рынка.

Рекламодатели, насколько глубоко вы можете разбирать просадки по отдельным источникам и что мешает делать это быстрее?

Партнёры и веб-мастера, сколько времени вы готовы ждать обратной связи, прежде чем переключить трафик?

И главный вопрос: должен ли рынок прийти к единому стандарту информирования партнёров о резких изменениях показателей офферов?

Leadgid на рынке уже 15 лет. Для финтеха это срок, за который компании успевают родиться, обанкротиться, найти новых спонсоров, переродиться — и так по кругу.
А мы всё растём.

Вначале нас было четверо — почти как отряд рейнджеров, только вместо спасения галактики мы разбирались с «хаосом Дикого Запада» из банков, веб-мастеров и полного отсутствия системы.

Мы собирали команду, пересобирали процессы и росли вместе с рынком. А чаще быстрее: так появлялись новые инструменты LeadCore, конференция FinAdTech и многолетние крепкие партнерства — кто из старичков читает, вам мой пламенный🤝

Сегодня у нас большая команда, Leadgid — крупнейшая партнёрская сеть в финансовом сегменте.

А я её операционный директор — Андрей

Партнёрская сеть стоит ровно посередине: с одной стороны — банки и МФО, с другой — веб-мастера. Мы слышим запросы одних и понимаем задачи других. Много лет FinAdTech собирает рынок на панельные дискуссии, где участники спорят и ищут векторы индустрии. Мне всегда хотелось выносить на такие обсуждения больше тем, но конференция проходит раз в год, а вопросы возникают ежедневно.

Зачем ждать целый год, если начать разговор можно уже сейчас? Для этого я и создал канал.

Здесь мы будем разбирать механику партнерских сетей изнутри, реалии финансового CPA, управленческие решения, построение команд и то, как технологии меняют бизнес-процессы.

Но работа — не единственное, о чем пойдет речь. Будут мысли о людях, технологиях и решениях, которые формируют наш взгляд на мир. И немного личной инфы, с чем лично мне приходится сталкиваться, и чем обычно не делюсь — мужики поймут.

Без пресс-релизов и иллюзий, что всё всегда идет по плану.

Только личный опыт, честный разговор и мои COOбражения.

Подписывайтесь