О работе с обращениями граждан в Минтруда ДНР за 2023 году
С начала текущего года в адрес Министерства труда и социальной политики Донецкой Народной Республики поступило более 20,7 тыс. обращений граждан. Из них 13 346 – звонки на телефон горячей линии, 6 689 – в письменном виде и 736 - устные, включая 146 обращений на личных приемах руководителей министерства.
Граждане обращались по вопросам назначения и выплаты социальных пособий и материальной помощи, предоставления мер социальной поддержки за утраченное или поврежденное жилье, а также имущества первой необходимости, предоставления льгот и компенсации на приобретение твердого бытового топлива (угля), обеспечения средствами реабилитации, обслуживания территориальными центрами, а также по вопросам трудового законодательства.
📌Напоминаем, что получить консультации в сфере социальной защиты населения можно, направив свое обращение по электронной почте на адрес: odk@mtspdnr.ru. А также позвонив по телефонам горячей линии: +7 949 334-91-91; +7 856 206-80-88.
Обращаем внимание, что письменное обращение должно содержать:
✔️ наименование и/или адрес органа, которому направляется обращение;
✔️ фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;
✔️ почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ.
В конце обращения необходимо поставить дату и личную подпись гражданина (граждан, в случае коллективного обращения). Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
❗️Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями.
