Что показала Неделя Российского Ритейла 2026: наши главные выводы
На прошлой неделе команда Odyssey посетила «Неделю Российского Ритейла 2026» — одно из главных событий отрасли, которое собрало почти 8 000 представителей торговых сетей, производителей, поставщиков технологий и экспертов рынка.
После форума мы для себя выделили один главный вывод: сегодня ритейлу приходится работать в очень непростых условиях.
Высокие ставки, дорогая логистика и снижение покупательской способности заставляют компании искать новые способы работать эффективнее.
При этом продажи продолжают расти в денежном выражении, но не всегда в количестве товаров. Проще говоря, люди покупают столько же или даже меньше, но платят за покупки больше.
👉 Из-за этого покупатели становятся более требовательными. Они внимательнее выбирают, сравнивают предложения и ожидают высокого уровня сервиса.
Именно поэтому сегодня конкуренция идет уже не только за цену, но и за клиентский опыт.
На форуме эта мысль звучала практически в каждом втором выступлении.
Мы также отметили еще несколько важных тенденций.
📌 Маркетплейсы продолжают расти. Онлайн-покупки становятся привычной частью жизни, поэтому ритейлерам важно выстраивать удобный путь для клиента независимо от того, где он совершает покупку — в магазине, приложении или на маркетплейсе.
📌 Офлайн остается важной частью клиентского опыта. Несмотря на развитие цифровых сервисов, покупатели по-прежнему ценят удобные магазины, качественное обслуживание и персональный подход. Сегодня выигрывают те компании, которые умеют сочетать технологии с сильным сервисом.
📌 Крупные игроки продолжают усиливать свои позиции. Консолидация рынка повышает требования к эффективности бизнеса, скорости принятия решений и качеству управления всеми процессами.
📌 Ритейлеры всё чаще экспериментируют. Новые форматы магазинов, локальные маркетинговые кампании и персонализированные предложения становятся не разовыми проектами, а частью стратегии развития.
Что это значит для бизнеса?
Отдельно автоматизировать склад, продажи или логистику уже недостаточно. Все процессы должны работать вместе — тогда компания быстрее реагирует на изменения спроса, лучше управляет запасами и может обеспечить тот уровень сервиса, который ожидают покупатели.
Именно в этом мы видим главный вектор развития ритейла: сегодня побеждают компании, которые используют технологии не ради автоматизации, а для того, чтобы быстрее принимать решения, эффективнее управлять бизнесом и создавать лучший клиентский опыт.
На прошлой неделе команда Odyssey посетила «Неделю Российского Ритейла 2026» — одно из главных событий отрасли, которое собрало почти 8 000 представителей торговых сетей, производителей, поставщиков технологий и экспертов рынка.
После форума мы для себя выделили один главный вывод: сегодня ритейлу приходится работать в очень непростых условиях.
Высокие ставки, дорогая логистика и снижение покупательской способности заставляют компании искать новые способы работать эффективнее.
При этом продажи продолжают расти в денежном выражении, но не всегда в количестве товаров. Проще говоря, люди покупают столько же или даже меньше, но платят за покупки больше.
👉 Из-за этого покупатели становятся более требовательными. Они внимательнее выбирают, сравнивают предложения и ожидают высокого уровня сервиса.
Именно поэтому сегодня конкуренция идет уже не только за цену, но и за клиентский опыт.
На форуме эта мысль звучала практически в каждом втором выступлении.
Мы также отметили еще несколько важных тенденций.
📌 Маркетплейсы продолжают расти. Онлайн-покупки становятся привычной частью жизни, поэтому ритейлерам важно выстраивать удобный путь для клиента независимо от того, где он совершает покупку — в магазине, приложении или на маркетплейсе.
📌 Офлайн остается важной частью клиентского опыта. Несмотря на развитие цифровых сервисов, покупатели по-прежнему ценят удобные магазины, качественное обслуживание и персональный подход. Сегодня выигрывают те компании, которые умеют сочетать технологии с сильным сервисом.
📌 Крупные игроки продолжают усиливать свои позиции. Консолидация рынка повышает требования к эффективности бизнеса, скорости принятия решений и качеству управления всеми процессами.
📌 Ритейлеры всё чаще экспериментируют. Новые форматы магазинов, локальные маркетинговые кампании и персонализированные предложения становятся не разовыми проектами, а частью стратегии развития.
Что это значит для бизнеса?
Отдельно автоматизировать склад, продажи или логистику уже недостаточно. Все процессы должны работать вместе — тогда компания быстрее реагирует на изменения спроса, лучше управляет запасами и может обеспечить тот уровень сервиса, который ожидают покупатели.
Именно в этом мы видим главный вектор развития ритейла: сегодня побеждают компании, которые используют технологии не ради автоматизации, а для того, чтобы быстрее принимать решения, эффективнее управлять бизнесом и создавать лучший клиентский опыт.