🔥 Вопрос на 100 баллов!!!
Одна из частых ошибок, которые я вижу при работе с клиентами заключается в том, что сами сотрудники компании не всегда понимают, за что им платит клиент.
Когда клиент платит деньги за "дрель", то это оплата не только за технические характеристики. А за возможность сделать "дырку" в стене. А если еще более глубоко капнуть, то за возможность "повесить картину" в своей квартире.
И вот этот ключевой вопрос:
Ответ на него, как ни странно, есть в меньше половины компаний в целом. И только у лидеров рынка он в явном виде описан и на сайте и в самом продукте.
А у Вам есть есть ответ на этот вопрос в компании?
Проведу небольшой опрос среди подписчиков.
Одна из частых ошибок, которые я вижу при работе с клиентами заключается в том, что сами сотрудники компании не всегда понимают, за что им платит клиент.
Когда клиент платит деньги за "дрель", то это оплата не только за технические характеристики. А за возможность сделать "дырку" в стене. А если еще более глубоко капнуть, то за возможность "повесить картину" в своей квартире.
И вот этот ключевой вопрос:
Что должно быть в нашем продукте, чтобы вы были готовы платить в 2-3 раза больше? Какой результат мы должны давать своим клиентам?
Ответ на него, как ни странно, есть в меньше половины компаний в целом. И только у лидеров рынка он в явном виде описан и на сайте и в самом продукте.
А у Вам есть есть ответ на этот вопрос в компании?
Проведу небольшой опрос среди подписчиков.