Немного не ожидал такого сообщения от тебя. 😨
Я, конечно, не могу полностью прочувствовать какого это и не могу прочувствовать всю твою боль, пока ты находишься в этом месте, но я понимаю тебя. Я не имею ни малейшего понятия смогу ли я тебе тут как-то помочь, да и я не уверен, что у меня получится, но могу лишь только почувствовать. Подобная ситуация как у тебя действительно ужасает и поражает. Я сожалею, что тебе и твоему коллеге приходится находится в таком положении.
Я не спец в поддержке и само собой мои слова не имеют никакого смысла. Пожалуй это максимум того, что я могу тебе сказать на это.