TuEnvio Canal Oficial

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Esclarecemos sobre algunos errores en la plataforma:

•Error 403: Este error es utilizado por los servidores WEB para identificar el acceso denegado a un recurso específico. En el caso de TuEnvio, está asociado a la validación de las cookies que implementa el sitio. Para resolver este error, usted debe en su navegador Limpiar la Cache, Limpiar las Cookies. En algunos casos se requiere actualizar el navegador del dispositivo.

•Error 404: Posiblemente el error más común en Internet. Indica que la página que se está tratando de cargar no se ha encontrado, o que la url introducida no es correcta. Esta semana se le devolvió un error 404 a clientes que estaban introduciendo las direcciones Url incorrectamente, específicamente para TuEnvio La Habana.

•Error 503: Este error se refiere a que un recurso no está disponible o no ha sido encontrado. El error se muestra cuando se topan las sesiones de acceso a la plataforma, específicamente al alcanzar las 35000 concurrentes. Las tiendas que se han movido a la nueva infraestructura de clústers ya no da dicho error. Con la migración a los clústers, debe ir mitigándose hasta erradicarse el 503.

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Estimados clientes. Hemos creado este Canal con el objetivo de acercar TuEnvio a ustedes, y de transmitir de manera oportuna cualquier información acerca del Servicio. Esperamos sea acogida esta vía. Equipo de TuEnvio.