Юля Быкова


Гео и язык канала: не указан, не указан
Категория: не указана


B2B-продажи со вкусом жизни
Дирижер сектора корпоративных продаж в Контуре
Связаться со мной https://bykova-uylia.ego.cards

Связанные каналы

Гео и язык канала
не указан, не указан
Категория
не указана
Статистика
Фильтр публикаций


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Так совпало, что за торт получилось больше голосов, так что встречайте сегодня воскресную рубрику #вкус
Шоколадный торт был анонсирован не случайно: делали его ко дню рождения моего сына🥳
Всем новогоднего настроения и приятного вечера! 🎄


Всем добрый вечер!👋 Друзья, какую тему выбираете для следующего поста:
Опрос
  •   Образы 🪄 в продажах
  •   Как КГД (ключи глазного доступа) помогают в коммуникациях
  •   Как ставить цели🎯 и не «погрязнуть» в задачах
  •   Рубрика #вкус: шоколадный торт🎂
20 голосов




Что нужно сделать, чтобы было ДА?

Друзья, как вы помните, мы с вами говорили на эту тему на митапе .

❓А знаете ли вы, что этот вопрос основан на одном из инструментов нейро-лингвистического программирования (НЛП)?

Этот мощный инструмент называется пресуппозиция.

Пресуппозиция в психологии используется как способ речевого воздействия на человека, обращенный на его бессознательное, с целью изменить или скорректировать его поведение или мышление нужным образом.


Прессупозиции, как невидимые нити, связывают ваши слова с мыслями💭 и чувствами 🎢клиентов.

Хочу вам показать, как пресуппозиции в помогают в искусстве продаж.

1️⃣ Фраза: «Когда вы получите наш продукт, как вы планируете его использовать?» утверждает факт покупки и запускает в голове у клиента мысли о будущих действиях, связанных с использованием продукта. Этим вопросом мы показываем, что нам важен не факт продажи, а польза, которую получит клиент. Таким образом, мы создаем положительные эмоции и повышаем доверие.

2️⃣ Фраза «Вам будет удобнее встретиться в среду или четверг на этой неделе?». Здесь отсутствует место для возможных возражений и слова «нет». Из-за того что это воспринимается бессознательным как констатация факта, человеку психологически становится сложнее отказать вам, за счет чего повышается вероятность согласия🎯

3️⃣ Иногда важно использовать поддерживающие пресуппозиции. Например: «Как только вы начнете использовать наш продукт, вы ощутите разницу». Это выражение подразумевает неизбежность положительного результата, помогая клиенту визуализировать успех от покупки.

4️⃣ Не забывайте о мягких переходах. Как вариант: «Когда вы выберете решение, которое подходит вам, вы, безусловно, оцените его преимущества». Эта фраза превращает выбор в нечто естественное, гарантируя клиенту, что решение — это не просто шаг, а путь к улучшению жизни.

Таким образом, пресуппозиции в продажах — это ключ к разуму🧩 и сердцу❤️ клиента. Они помогают установить глубинную связь🔗 и направляют разговор в нужное русло, создавая мощный поток доверия и интереса.

Помните, что ваши слова — это семена)
От того, какие семена вы посеете в голове у клиента и как будете взращивать их, зависит «урожай» 🌱 - количество успешных сделок.

Ставьте 👍, если уже используете пресуппозиции в коммуникациях,
А также 🔥 если впервые услышали этот термин)


Репост из: ProSales B2B
Шесть трендов продаж 2025

Руководители Контура заглядывают в будущее и делятся своим видением того, как трансформируются продажи сегодня и какими они станут в будущем.


Друзья, недавно упоминала про Гид по IT - это крутой социальный сервис для профориентации, который Контур запустил в этом году.

Гид разработан на основе матрицы компетенций Контура при поддержке Благотворительного фонда. С помощью матрицы происходит оценка профессионально важных личностных качеств сотрудников. Базируясь на матрице, авторы гида по IT сделали модель четырех психологических портретов, воплотившихся в игровых персонажах.

Так вот, любой сотрудник Контура может взять материалы Гида и рассказать школьникам, как устроен мир IT и какие качества важны для разных профессий.

Я воспользовалась данной возможностью: на этой неделе с удовольствием провела урок для ребят в одной из школ Екатеринбурга.

В рамках Гида разработан специальный тест, который позволяет узнать, какой персонаж - специальность подходит вам больше всего.
Тест подходит всем: и детям и взрослым!💫
3️⃣6️⃣вопросов, прохождение занимает ~ 2️⃣ минуты.

Делюсь своими результатами: мой герой - Экью🎯

Предлагаю и вам пройти тест и узнать, какой персонаж получился у вас? В чем ваша сила?
Пишите в комментариях)✍️


И снова вкусные выходные!
На этот раз хамон и прошутто с сыром бриетт и вишневым соусом.
Нам нужно:
1️⃣ Багет🥖 или крекеры. С крекерами вкуснее)
2️⃣ Хамон иберико
3️⃣ Прошутто
4️⃣ Сыр бриетт
5️⃣ Вишневый 🍒 соус/фруктовая горчица для мяса. У меня пикантный вишневый соус «Вишня-Каберне».
Всем желаю отличных и вкусных выходных!😋
#вкус
#брускетты


Что мне запомнилось и понравилось в выступлении Владимира Якуба на тему “Почему продажи не растут?”:

1️⃣«Как Вы? Решил(а) выйти на связь» - хорошая фраза после долгого перерыва в коммуникации с клиентом.

2️⃣Важно использовать эмоциональные триггеры

Например, триггер симпатии.
Намного охотнее мы покупаем товары и услуги у людей и брендов, к которым испытываем симпатию. Поэтому так важно рассказывать клиентам о процессе вашей работы, о команде, которая старается предоставить лучший продукт/сервис.
Такой компании проще доверять.

3️⃣Быть вежливым и очень простым!
У меня в голове пронеслась ассоциация «Будь проще и люди к тебе потянутся»🙂

4️⃣Правило «трех С»
Сообщение
Соц сети
Следующий шаг

После первого телефонного разговора с ЛПР сразу писать в мессенджер/почту с фиксацией договоренностей. 💬
Идея не нова, но работает 100%, еще раз подсвечиваю важность этого инструмента.

5️⃣Мы продаем эмоции! А именно: Позитив!😊

Тут хочу сказать про всем известный small-talk. Не секрет, что это отличный инструмент установления контакта с клиентом. Мы его привыкли использовать в начале личной встречи.
А ведь small-talk также великолепно работает и в конце встречи.
Иногда бывает, что результаты переговоров не на 100% соответствуют ожиданиям сторон и это нормально.
Важно, что после встречи у клиента должно остаться приятное и позитивное впечатление.

Small-talk в конце встречи может стать хорошим филлером и заполнить возможное неловкое молчание. 🙄

Например, я часто в конце встречи делаю комплимент, связанный с бизнесом клиента, новостями с сайта клиента 📰, про сходство наших ценностей по управлению📈 и тд.

А вы применяете small-talk в конце встречи/коммуникации с клиентом?
Расскажите в комментариях🙂


Друзья, продолжаю делиться своими мыслями с последней АльфаКонфы.
Про первый и второй доклады рассказывала чуть выше.

Следующим был доклад Виталия Крылова с темой «Центр притяжения топовой команды». Виталий - предприниматель, ехСЕО Gett, основатель проекта «Команда А».

1️⃣ Почему люди выгорают?
Важно, чтобы работа приносила удовольствие.
Если ты делаешь вещи, которые тебе нравятся, то ты будешь их делать долго💫
Тут сразу вспомнила недавнюю мысль от Насти:
«Если в любом занятии вам 80% времени интересно, комфортно и радостно, а 20% - это рутина, сопротивление и тд., то это нормально) Даже в любимом деле бывает то, что не хочется делать. Главное, что у вас есть есть те 80% и собственный смысл, ради чего вы это делаете».

Настя @Anastasiya_hsn, согласна с тобой)

Для того, чтобы найти топовых людей нужно быть самому лидером.


2️⃣ Далее стали говорить про типы людей/ сотрудников, условно их поделили на 3 уровня. Ранее читала про данный подход тут и тут. Также не так давно и Евгений Колотилов об этом рассказывал, только он именовал «игроками АВС», логика та же.

Люди уровня A - звезды компании. Они ставят свою профессиональную жизнь наравне с семьей и личной жизнью, потому что всегда стремятся достичь большего. Это сотрудники, которые берут на себя риски и ответственность за важные задачи и которые умеют находить возможности.

Люди уровня B - компетентные, стабильные исполнители, которые работают на
«четыре с минусом».

Люди уровня C - это исполнители, которые не достигают результатов, которые бы удовлетворили их работодателей, и, чаще всего, их просят покинуть компанию.

Важные поинты:

📍Людей уровня А очень мало

📍Люди уровня А нанимают людей уровня А

📍Люди уровня В нанимают людей уровня С

📍Можно ли сотрудника развить до уровня А?
Не всех и вопрос времени. Если человек делает больше, чем вы просите, то его можно попробовать перевести с уровня В на А.
Про перевод с уровня С речи не идет, так как сотрудников такого типа в успешной компании не должно быть.

3️⃣ Закономерный вопрос: Как найти топовых А-сотрудников?

У руководителя должны быть вИдение и стратегия.

Чтобы к тебе приходили люди типа А, нужно на собеседовании продавать им возможности.

Поскольку я практик, сразу применила это на себя, получилось вот такое видение:

Я строю команду, где для каждого сотрудника создаю возможности для профессионального и личностного роста, проявления инициативы, творчества и достижения мечты.💭
Вместе мы развиваем лучшую в стране экосистему сервисов для бизнеса и делаем клиентов счастливыми. *

*Планирую еще дополнить видение цифрами.

Составляющие успеха формирования команды, в которой преобладают А-сотрудники:

1. Мыслить масштабно и стратегически 🪐
2. Уметь продавать свои идеи 💡

У Виталия в канале есть памятка по составлению видения для любой компании, рекомендую и благодарю @vitaly_kr!




Друзья, сегодняшний митап ProSalesB2B прошел очень круто! Благодарю всех, кто смог прийти🙂Наполнена радостью от новых знакомств)
Спасибо за вашу вовлеченность, обратную связь и горящие глаза! 🤩
Как вы помните, успешный менеджер по продажам – этот тот менеджер, который каждый момент своей жизни видит возможности.
И, конечно, умеет превращать «НЕТ» клиента в «ДА».
И главное: делает это с удовольствием.✨
Оставляю тут презентацию с нашей сегодняшней встречи.
Буду невероятно рада вашей обратной связи по применению алгоритма трансформации отказов в деньги, который мы с вами сегодня разбирали.
Если будут сложные кейсы по клиентам, приходите, с удовольствием помогу!
До новых встреч!👋




Далее Роман Тарасенко рассказывал о том, чего реально хочет клиент.

Чем удачливые люди отличаются от неудачливых?
А вот чем:
Удачливый человек способен быть расфокусированным и каждый момент своей жизни видеть возможности.

Про расфокус мне понравилось, я пошла гуглить)

Часть головного мозга отвечающую за расфокус называют «СПРРМ - Сеть пассивного режима работы мозга».
СПРРМ активируется когда мы грезим, бездействуем или отдыхаем🏝️.
СПРММ - часть мозга ответственная за множество функций, таких как: удержание внимания, обеспечение гибкости мышления, творческий подход в решении задач, объединяет прошлое, настоящее и будущее.

Основным требованием для грамотного применения расфокуса является чередование работы и отдыха. И под отдыхом тут подразумевается не листание новостной ленты, а, например, написание текстов🗒️, рисование🎨, спорт🏓 и тд.
Человек не может научить свой мозг быть сконцентрированным сутки напролет.
Изучение техник расфокуса поможет в борьбе со стрессом, а что важнее – даст возможности решать задачи творчески🧑‍🎨
У меня это работает 💯

Дальше стали говорить про уважение к клиенту, доверие и бренд.

Принцип 4С для создания сильного бренда:
1. статус ( какой статус мы клиентам даем?)
2. Справедливость ( когда клиент говорит дорого, он считает что цена не справедлива)
3. Смысл ( клиент посредством наших продуктов получает что-то для себя)
4. Счастье ( чтобы с твоим продуктом каждый день клиенту было бы лучше, чем вчера)

Бренд - это то, что люди чувствуют


Записала себе книгу Гоулмана "Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе".
В MyBook есть, как прочитаю, расскажу.
Если вы уже читали или прочитаете раньше, пишите в комментариях✍️


Ангелина Шам
«Суперсила предпринимателя в эпоху перемен»

1️⃣Лучший инструмент работы руководителя - это работа над собой и быть личным примером для сотрудников.
Согласна на все 100%, сама придерживаюсь этого принципа и транслирую руководителям.
2️⃣Не надо от себя требовать быть совершенными, надо быть «живыми».
Эта мысль тоже близка, потому что меня, как перфекциониста, иногда настигают мысли про неидельность процессов и приходится с ними работать, переводить их в конструктив.
3️⃣Еще раз про «нормальность» совершения ошибок, про способность приятия этого факта и движение вперед.
4️⃣Фишка про поймать 2ух зайцев 🐰: значит победить в двойной конкуренции – и за клиентов, и за сотрудников с помощью суперсилы руководителя.
5️⃣Фокус на позитиве!😊

Спасибо, Ангелина @ShamAngelina!

Показано 14 последних публикаций.

63

подписчиков
Статистика канала