🎉 Ура! На Литрес вышла электронная версия моей первой книги «Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию».

В этой книге я собрал весь свой опыт проектирования сложных систем с прицелом на их удобство для людей. Описанный в книге метод нацелен на изучение процессов и потребительного опыта через их визуализацию и является на мой скромный взгляд наилучшим на текущий момент среди прочих. Я дал в книге не только исчерпывающее описание всех графических обозначений на примере 80 схем, но и подробно рассказал как я предлагаю мыслить при картировании и дальнейшем проектировании.

Вскоре должны выйти версии на Букмейт и Ридеро. Бумажную версию планируем отдать в печать в начале лета.

https://www.litres.ru/70635817/