Диджитал-склад

Ключевые навыки для эсэмэмщика в 2025 году

Я обещал, что за лайки продам вам свои мысли на тему ключевых навыков для эсэмэмщика. Лайки были, сделка в силе, ловите семь навыков эсэмэмщика, которые надо качать и прокачивать.

1. Креативность

Эсэмэм даже на уровне микро бизнеса переходит в плоскость “Люда, нам нужны охваты в рилсах”, поэтому от эсэмэмщика ждут креативности уже не только серьезные дяди в московских офисах.

В этом плане я советую подходить не наскоками, а основательно, пройти профильные обучения у ребят из ИКРА, Mads и вообще сами ищите, всем пака.

2. Визуальная насмотренность

Тут был большой пост по теме, очень рекомендасьон читать. Выделю только одну мысль: если для вас идеалом вкуса является планировка от икеи, то не откладывайте вопросик.

3. Ньсюджекинг/трендвотчинг

Обучение креативу – это про методы. А любой метод надо к чему-то прикладывать. Для этого важна визуальная насмотренность и хорошая ориентация в современной повестке, инфоповодах. Нужно быть актуальным, об этом я уже тоже подробно расписал, всем понравилось.

4. Юмор

Без развитого чувства юмора можно прожить и даже весьма хорошо, но точно не в современном эсэмэм. Юмор – один из самых простых, эффективных и быстрых инструментов в креативе и поднятии охватов.

Да и в целом, больше десяти лет в российском маркетинге без чувства юмора и толерантности к алкоголю не прожить. Седые коллеги с утренним просекко – ставьте лайк.

5. Всё, что связано с видео

Уже сейчас можете ориентироваться н то, что примерно 70 % контента в соцсетях брендов должно быть в видеоформате. Потому что мир теперь уже какой-то такой.

Поэтому все скиллы, которые связаны с видео, надо качать прямо здесь и сейчас. А это: поиск референсов, сценарное мастерство, съемка, монтаж/обработка.

6. Знание классического маркетинга

Последние лет так дцать все очень упарывались в сквозные аналитики и перфоманс, из-за чего как грибы по утру рос рынок аналитиков-оптимизаторов.

Рынок этот жить продолжает, конечно, но за пределами соцсетей. Соцсети сегодня – это больше про бренд продвижение: повышение узнаваемости и вот это всё.

Говорить об этом с заказчиком без знания базовой базы классического маркетинга будет очень больно. Открывайте Котлера, восстанавливайте фундамент.

7. ИИ-скиллы

Судя по тому, как сейчас развивается ИИ-контент, говорить о том, что нейросети заменят человеков в коммуникации, очень рано.

Но, нейросетки сегодня точно “третья рука” у специалиста, они значительно расширяют возможности в тех же исследованиях, редактуре, систематизации, поиске идей и вообще везде.

Если у вас еще нет купленной подписки на нейросетку с собственной историей взаимодействия, то вы уже проигрываете на рынке.

И-то-го. Лидген в эсэмэме помирает вместе с экстремизмом Фейсбука и успехами Татьяны Ким. Теперь как в Америках и Европах – соцсети про бренд, охваты и узнаваемость, отсюда и скиллы востребованные: креатив, актуальность, юмор, провокационность. Видео и нейросети – это больше про дух времени, сегодня все смотрят рилсы и помогают себе чатжэпитишками.

Вот такие дела. Ставь лайк, иначе я опять начну нудить про агентсткий рынок. А оно нам надо?

Когда стоит менять людей? Я сейчас имею в виду сотрудников. И под заменой я понимаю критерии увольнения, банальную штуку. Вот вам сложно увольнять? Да, мне тоже. Потому что жалко. И себя тоже жалко, это же искать нового надо и как-то с ним калиброваться. Иногда страшно. Что все обрушится, что человек незаменим. А еще бывает непонятно. Когда вроде хочется, а вроде и нет. Копаешься в себе, думаешь, страдаешь. Ответ как бы ускользает. Ночью проснешься с твердой уверенностью, что надо, надо отстрелить. А с утра глаза откроешь, и как-то уверенности поменьше. Сложно это – увольнять. Позволю себе слегка систематизировать критерии увольнения. Если из пяти хотя бы три совпадают – то точно надо.

1️⃣ Доверие. Главный признак. Я сейчас не про бухгалтера, похитившего деньги. Это точно предмет увольнения. Я скорее про ситуации, когда постоянные ошибки в прогнозах. Когда обещания не выполняются. Когда желаемое все не становится действительным. Сколько вам надо случаев, чтобы почувствовать себя обманываемым? Мне обычно хватает трех. И нет, если это происходит регулярно, то это не «так получилось». Это осознанный обман вашего доверия.

2️⃣ Желание развиваться. Если мы идем куда-то вместе, то хорошо бы нам меняться сообразно пройденному пути. Иначе попутчик станет обузой. Скажем, преодолели первый раз болото. Вымокли, чуть не утонули, но выводы сделали, опыт приобрели. Все, кроме Васи. Его в следующем болоте опять пришлось вытаскивать и снова сушить над костром. И зачем нам такой необучаемый? Чтобы тормозил нас всех?

3️⃣ Понимание целей. Коли мы договорились рассуждать про сотрудников, то можно употребить и слово «команда». Пафосно звучит, но суть верная. Команда – это когда все вместе знаем «куда» и разделились на роли, чтобы значит определить «как». Роли сильно зависят от целей, от понимания пути. То есть тот самый пресловутый «лебедь-рак-щука» возникает именно потому, что понимание пути разное. Опять же, тянет назад, тормозит тот, кто идет не туда.

4️⃣ Инициативность. Зачем платить тому, кто ничего не хочет? Я просто спросил. Но суть вы уже поняли. При прочих равных неинициативный сотрудник сильно хуже своего антагониста. Тут, правда, существенное замечание, что неинициативный умный сильно лучше инициативного дурака. Но мы, для простоты, будем пока считать, что у нас все умные. Как и мы с вами.

5️⃣ Профессионализм. За него можно многое простить. Профессионалов мало, увы. С другой стороны, вред, наносимый непрофессионалами, колоссален. Большой вопрос в том, стоит ли держать в команде непрофессионала как временную меру. Чтобы кто-то хоть работал. Думаю, если непрофессионал обучаем и желает развиваться, проявляет инициативу, понимает цели и к нему есть доверие – то почему бы и нет? Все же мы когда-то начинали.

Позиционирование как процесс

Из каждого утюга слышу про важность позиционирования для агентств. В основном, советы на уровне «напишите на сайте с кем вы работаете, а с другими не работайте»

Есть один важный нюанс 👉 недостаточно просто написать в заголовке, что вы теперь про что-то и для кого-то, чтобы в бизнес пошли клиенты такого типа

На деле, чтобы позиционирование приносило плоды, придётся системно, из месяца в месяц, доносить до представителей выбранной аудитории идею, что вы эксперты в том, что им нужно

Стали top of mind в чём-то — вот это и есть ваше позиционирование, а всё остальное пустой звук

Вот как мы в агентстве выбираем, на какой из этих стульев сесть 💪

Когда кросспостим

Если соцсеть — это про базовую гигиену компании, поддержание имиджа. То есть контент публикуем не с какой-то целью, а просто ради присутствия.

Человек выбирает юридическую компанию. Скроллит сайт, читает отзывы, заходит в соцсеть. Если там пусто — это подозрительно, будто компании не существует. Если есть подписчики и минимальная активность — ага, галочку себе поставил. В этом случае кросспостинг закрывает задачи компании на площадке. Есть 8–10 стандартных постов в месяц с отзывами и услугами, несколько сотен подписчиков — и хватает.

При этом может быть и фокусная площадка: под неё будет разрабатываться уникальный контент и там будет основное скопление целевой аудитории.

Когда делаем уникальный контент

Свой трек контента под каждую соцсеть — это объемная задача, поэтому должны сойтись звёзды и асцендент во Льве или Деве… а стоп, не об этом, так вот.

01. Разные аудитории на площадках. Например, маркетплейс стройматериалов, который продает товары для ремонта в квартире и инвентарь для дачи. В Телеграм может сидеть молодая аудитория, а в Дзене — пожилые пары. У каждого сегмента свои потребности, свой путь к покупке, предпочтения в контенте, юмор.

Если в таком случае делать единый контент — одна из площадок будет сильно отставать по вовлеченности. Делаем уникально.

02. Есть ресурсы. Кастомный контент под каждую соцсеть — это несколько полноценных проектов. Если две соцсети, умножаем бюджеты, команду и время на два. Да, вот так линейно. Соцсети сейчас слишком отличаются, поэтому для каждой нужна своя стратегия, редстандарты, процессы, модель продвижения и разные подводки к мему с Юрой Борисовым.

03. В соцсети есть много разной ЦА. Бывают проекты с нишевым продуктом и узкой аудиторией — и вся она тусуется в одном месте. Здесь нет смысла разделять соцсети, но можно создавать отдельные площадки под каждый продукт (или ЦА) в рамках одной соцсети. Мы недавно рассказывали об этом в посте про гиперрелевантный контент, когда у нас в Телеграме было сразу несколько продуктовых каналов.

Логика такая: если пока нет ресурсов делать уникальный контент — оставляйте одну ключевую соцсеть, остальные можно поддерживать кросспостингом ради присутствия на площадке.

Например, выбрали основной площадкой Телеграм и качаете его, разбираетесь в форматах, трендах, собираете бэст практикс и вливаете основную часть рекламного бюджета.

Так результат будет лучше, чем от развития трёх площадок, но с бюджетом 20 000 рублей на продвижение и выпуском 5 постов в месяц :)

Помню, как пару лет назад начался хайп по нейросетям — миджорни заменит художников, а чатгпт заменит всех остальных.

Помню, как открыл чатгпт и попробовал с ним поболтать. Помню свой детский восторг, когда оно осмысленно отвечало, вело диалог

Помню еще больший восторг, когда чатгпт тупил в отчет на всякие дурацкие вопросы в духе «где у самолета стоп-кран» или «посоветуй рецепт паштета из камней»

И-и-и-и

Не помню, чтобы дальше этого что-то заходило.

Ну тип, весело, прикольно, радостно за человечество, что мы на шажок приблизись к сингулярности. Но нахрен оно надо — непонятно.

Поигрался, поугорал и пошел дальше важными делами заниматься.

И только спустя год я начал открывать для себя способы применить нейронку в реальных задачах.

И в рабочих, типа:

— Написать формулу для гуглтаблицы
— Проанализировать данные, найти закономерности
— Написать саммари расшифровки интервью
— Поправить ошибочки в тексте
— Написать кусок кода для скрипта

И в бытовых, типа того, что описывал в этом посте.

Что помогло перейти от прикольной, но бесполезной игрушки к инструменту, которым я пользуюсь каждый день?

Две вещи.

1. Насмотренность.

Я смотрел, что делают другие люди, и с мыслями «а чо, так можно было» шел повторять у себя.

Иногда получалось сразу — потому что придумать «что» для меня было труднее, чем «как».

2. Осваивание инструмента

Понимание, что «без ТЗ результат ХЗ» — это главное правило в работе с нейронками.

Понимание, как правильно писать промты, чтобы получать то, что надо.

Понимание, что примеры — это супер важно.

Понимание, как сделать ассистентов под конкретные задачи, как интегрировать gpt с другими сервисами и вот это все

Ну типа, разобрался, как это все работает — смог и применять с пользой.

Думаю, что хватит запрягать, вы уже понимаете, к чему все идет, хаха.

Ровно эти две задачи и решает Нейроцех.

В нем вы смотрите, что вообще можно сделать с помощью нейронок, что с ними творят другие, более опытные люди. Находите то, что вызывает у вас мысль «офигеть, вот это мне точно надо»

А потом или читаете уже написанный гайд, или спрашиваете у этих ребят в чате, как они это сделали.

И все.

Можно даже не общаться ни с кем в чате, а просто читать его по 10 минут в день — и уже станете шарить в нейронках в 500 раз лучше. И все это за какие-то 3300 рублей в месяц.

Вступайте в Нейроцех, короч, за нейросетями будущее → @neurozeh_bot

Выводы за 2024 год (6 из 6)

Если долго не увольнять сотрудника, которым недоволен, можно увидеть, как он увольняется одним днем, в самый неподходящий момент 😄

Слушайте, вот вроде прописные истины: нанимай медленно, увольняй быстро. Но давайте признаемся честно, уволить человека - это тот еще геморрой себе организовать.

Нанять, адаптировать, погрузить, перераспределить дела — это вам не за хлебом сходить.
Поэтому каждый раз думаешь: ну ничего, работает же, может выправится. А люди это чувствуют.

А в итоге в один прекрасный день тебе приходит сообщение от руководителя, что половина отдела сообщили об увольнении. И добро пожаловать в жопу!

Ты получаешь такой увесистый пендель, что трансформируешь всё со скоростью турбо машины.

Что бы я сделала, если бы сейчас раздумывала об увольнении сотрудника?

1. Если решила уволить, увольняй. Геморрой с наймом все равно настигнет.
2. Провела бы экзит интервью .
Бывший сотрудник скажет вам очень много крутой и развивающей вас инфы, как руководителя и компанию. Ему терять нечего. Слушать было очень интересно.
3. Каждый последующий найм лучше предыдущего. 100% доказано. Всегда на место даже самого незаменимого, всегда приходит лучше и лучше.

Когда вам надо позвать на сцену кого-то, например, кто сталкивался с крокодилами, то худший вариант — это сделать так:

— Кто сталкивался с крокодилами, выйдите, пожалуйста, на сцену!

Они не встанут, не выйдут и вообще максимум из 10 человек в зале таких поднимется двое. Если повезёт. Потому что идти на сцену — сложное действие, требует решений. И потом вот это «сталкивался», надо определить его степень и так далее.

Что нужно сделать — спросить:

— Господа, кто сталкивался с крокодилами, поднимите руки, пожалуйста.

Это легко. Поднять руку — решение почти не требуется.

Потом, когда они поднимут руки, надо попросить их встать:

— О, вас плохо видно, встаньте, пожалуйста.

Встать, когда у тебя поднята рука, легче, чем опустить руку и играть в каменное лицо.

И вот уже когда они встали, попросите их теперь подняться на сцену. Потому что подняться на сцену будет легче, чем при всех сесть обратно.

То же самое касается получения UGC. Если вы хотите от пользователей сразу много и по сложному заданию, то на сцену у вас поднимется двое вместо десяти. Незнание этого стоит некоторого количества психики деврелам и SMM-менеджерам )

Рабочие чаты в Telegram

Для небольшого проекта с фиксированным сроком вместо чата завела канал — и это оказалось намного удобнее:

– Все майлстоуны на виду
– Комментарии привязаны к конкретным этапам
– Вся информация в одном месте
– Новому участнику не нужно пересказывать — просто говоришь: «читай канал»

Как работает:
1️⃣ Кидаю основной этап
2️⃣ Следующим сообщением фиксирую комментарии

Почему раньше так не делала? 🤷‍♀️ Пробовали такой формат?

Два моих любимых вопроса для собеседований

1. Что лучше всего ты делаешь, как профессионал? Перечисли несколько вещей и приведи примеры из опыта, как они проявлялись

2. Что хуже всего ты делаешь, как профессионал? Перечисли несколько вещей и приведи примеры из опыта, как они проявлялись

Придумать не получится, потому что ответы записываются и потом сверяются с обратной связью от руководителей человека с прошлых мест работы. Сказать, что слабых сторон нет, тоже — таких людей не существует

По ответам сразу видно кто больше подходит. А в одном случае я даже собеседование остановил на середине, потому что сильные и слабые стороны у кандидата были ровно противоположные тому, что нужны на конкретной позиции. С человеком всё ок, но то, что я ожидал как сильную сторону, у него развито слабо и он сам об этом рассказал. Само собой я дал обратную связь и объяснил, что ожидания совсем другие и мы друг другу не подходим, поэтому нет смысла продолжать знакомство

🦾 Сегодня — последний день, когда можно вступить в Нейроцех

Если все еще сомневаетесь в его пользе — вот список гайдов, которые появились у нас в Нейроцехе за январь:

1️⃣ Как сделать Telegram-бота на основе нейросетей для мониторинга сообщений. Подробный гайд-инструкция с готовым кодом для создания бота. Бот добавляется в чат → зовет на помощь, когда в чате кто-то выражает недовольство или хамит.

Но можно настроить на любой сценарий — несоответствие скрипту, ненормативная лексика, ошибки в сообщениях — что угодно.

2️⃣ Как научить нейросеть следить за отзывами клиентов и получать автоматические уведомления о проблемах. Здесь мы даем готовый скрипт и подробную инструкцию по подключению нейронке к форме с отзывами. Бот разбирает каждый отзыв, находит негатив, сообщает о нем и сразу советует, что можно с этим сделать.

3️⃣ Как сделать тест по любой информации. Этот гайд понравится всем, кто занимается онбордингом. Мы подготовили промпт на 6 страниц, который помогает сделать тест по любой теме и понять, шарит человек в теме или нет.

4️⃣ Как бороться со страхом белом листа. Еще один подробнейший гайд как обучить нейросеть на нужных источниках и пилить контент даже тогда, когда в голову ничего не лезет.

А скоро появятся и другие гайды:

👉 Гайд по скорингу резюме: кидаем в бота резюме → бот проводит скоринг, говорит, есть ли смысл тратить время на этого человека. Если да, то на что обратить внимание

👉 Гайд по анализу договоров: кидаем в бота договор → он подсвечивает пункты, на которые стоит обратить внимание. Например, которые нам невыгодны или которые расходятся с нашими принципами работы

👉 Гайд по использованию API нейронок Яндекса и Сбера: где найти API-ключи сервисов и как их встроить в свои проекты.

Нейроцех — это огромный хаб контента по нейросетям. Мы позаботились о том, чтобы вы сразу могли внедрить наши идеи в свою работу → сэкономить время на рутинных задачах и больше отдыхать.

Так что не ждите следующего окна продаж. Приходите к нам сейчас → @neurozeh_bot

Мнение со стороны

Бывают ситуации, когда я не понимаю, как принять работу подрядчика: она реально плохо сделана или это мой внутренний перфекционист докапывается до несущественных вещей

В этом случае лучшее решение взять мнение у экспертов со стороны. Кайф, если есть прямые знакомства с экспертами из нужной отрасли и у них можно попросить совета. Если таких нет, то я иду искать платную консультацию

Польза будет при любом раскладе: либо я пойму, что не прав и отпущу ситуацию, либо окажется, что я был прав и тогда надо менять подрядчика или процесс работы с ним. Любой вариант будет лучше, чем замереть как суслик и ничего не делать, в надежде, что ситуация разрешится сама собой

Продажи Нейроцеха снова открыты

Это закрытое сообщество по подписке, в котором мы учимся решать реальные рабочие задачи с помощью нейросетей.

→ Лендинг с отзывами

Канал с новостями и анонсами → @neurozeh

Что внутри:

База знаний с кучей гайдов.

От базовых — как правильно писать промты, как сделать свой нейропортрет или почистить звук на видео от шумов.

До продвинутых — например, как сделать бота, который сидит во всех рабочих чатах и ищет негатив, а когда находит, зовет на помощь.

Вебинары с крутыми экспертами каждую неделю

Руководители агентств, промт-инженеры, разработчики, маркетологи, главреды, предприниматели — каждую неделю делятся своим опытом, показывают, как внедрили нейронки в свои процессы и как сделать так же.

Комьюнити

Ну это вообще моя любимая часть. У нас сейчас под 200 человек, и там собрались очень крутые ребята. В чате обсуждаем разные инструменты, делимся кейсами, помогаем друг другу придумать, с какой стороны подступиться к непонятной задаче.

А еще у нас в чате есть бот, который обучен на всей истории переписки и наших гайдах и может ответить на любой вопрос, посоветовать нужный гайд или даже исполнителя по задаче.

Короче, залетайте в Нейроцех → @neurozeh_bot

Продажи открыты до конца января. Так что успейте успеть.

Скажу по секрету, это мой любимый курс из всех, что мы делали =)