веб дизастер

Про простой фреймворк решения задач продуктового дизайна

Продолжаю писать про продуктовые скиллы — пригодится всем, и продактам, и дизайнерам. Делюсь открытием — больше года назад прочитала небольшую книгу Solving Product Design Exercises от Artiom Dashinsky, и вот наконец раскладываю эту метдологию, чтобы не бояться никаких продуктовых задачек, страшных дабл и трипл даймондов и легко готовиться к продуктовым собесам и воркшопам — в некоторых компаниях нужно прям на собесе показать свой thinking process. Сам фреймворк — про задавание правильных вопросов и поиск ответов — Five Ws and How (5W1H):

01 Why
Зачем вообще это делать? Почему этот продукт / фича важны? Какие проблемы решают / какие создают бизнес-возможности? Какой импакт?

02 Who
Для кого делаем? Какая у этих сегментов людей мотивация? Выбираем приоритетный сегмент

03 When & Where
Какой контекст? Какие задачи решаем, в какой момент? Можно прописать джобы и потребности

04 What
Что можем делать для решения этих задач? Накидать список всех идей, какие приходят в голову

05 Приоритезируем и выбираем идею
Import / Effort матрица — в контексте тестового задания или ограниченных условиях, важно определиться с 1 идеей, которую берем в работу

06 Solve
Приходим к решению — сначала можно набросать флоу / концепт / вайрфрейм / логику в простом прототипе

07 How measure success
Как поймем, что все супер? Что сделали то, что надо? Дизайнеру и продакту лучше заранее прикинуть на какие метрики влияет решение (может влиять на время выполнения действия, на увеличение конверсии и тд)

Вот такие семь шагов — конечно, любой фреймворк невозможно вписать идеально в рабочий процесс — но пользоваться для себя в сложные моменты / в тестовых / в брейштормах / в cocreation с продактом, прям отлично. Рекомендую пройтись по книжке и порешать задачки 🙃

❤️ — сказать «спасибо»

#product

В последнее время кто только не писал о том, как новый дизайн-код изуродовал город. Два года назад, как только появился первый пример применения этого подарка от бюро «Стрелка», я даже мемас запилила.

Но тогда казалось, что это просто неудачный старт и таким убожеством не могут заполонить город, предприниматели-то наши не слепые, да и чувство вкуса у них есть. И в мэрии тоже должны понимать, что менять разношерстные ларьки на серые глухие строительные вагончики это такое себе украшательство.

Но прошло два года, подошел срок исполнения требований. И устаревшие, действительно безвкусные в большинстве своем, городские павильоны, стали превращаться, вопреки ожиданиям, не в современные дизайнерские киоски, оформленные в сочетании металла, стекла и дерева, а в страшные безликие контейнеры-бытовки.

И даже вполне себе симпатичные решения оформления новгородских торговых точек, в итоге стали не так хороши. Например очень стильные «Кофемолки» зачем-то перекрасили в светлый, и на мой взгляд, они стали выглядеть хуже. Ларьки «Мельницы», возможно и были несколько аляписты, но были индивидуальны и узнаваемы. Сейчас они становятся похожи на мрачную мельницу из самого страшного мультика моего детства «Крабат – ученик колдуна». В Кремлевском парке деревянная и вполне милая кафешка, стоящая рядом с бывшей площадкой аттракционов, планируется к сносу из-за того, что собственники вовремя не обратились в специальную комиссию мэрии по отстаиванию индивидуальности.

Да, комиссия такая есть и те павильоны, которые в итоге не превратились в железные будки, свою нестандартность отстояли, но подкорректировали свой внешний вид под новые требования городской колористики (как раз «Мельница» и «Кофемолка» в их числе).

Все затраты по замене киосков, конечно, повесили на самих предпринимателей. И естественно, большинство из них не стали изгаляться и пытаться сделать красиво по индивидуальным проектам, а сделали так, как требовала мэрия, поставив типовые бытовки. Потому что все излишества это дополнительные затраты, а если у тебя под сотню торговых точек, то выйдет это в целое состояние.

И в финале моего потока сознания, я снова задам риторический вопрос городским чиновникам, – дорогие наши, не может же быть, чтобы вы не видели насколько это некрасиво! Так почему же за 2 года вы не переиграли правила игры, не откорректировали очевидно неудачные дизайнерские решения и допустили, что и без того серый и мрачный город на протяжении 300 дней в году, стал еще более серым и мрачным? Вы представляете, как будут смотреться эти бытовки на фоне черных стволов и серых грязных сугробов?!

Сейчас с повальной депрессией (которой жители городов страдают на 20% чаще сельских жителей), борются, в том числе, и архитекторы с дизайнерами, используя интересные визуальные решения, разнообразие оттенков, комбинации разных фактур и материалов, добавляя нестандартные, привлекающие внимание объекты и добавляя как можно больше зелёных зон. Но это, увы, в городах, где власти заботятся о своих жителях. В Новгороде же, тем временем, рубят деревья, изводят газоны, втыкают везде серые заборы. И даже шоколадку для поднятия настроения, теперь покупать приходится в страшном железном контейнере…