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DMIT 洛杉矶数据中心缺货通知

由于 HPE 交付超期,DMIT 无法在 2024 年 12 月底完成扩容。
为确保现有客户的稳定运行,DMIT 暂停了洛杉矶大部分实例的销售。

我们预计将在两周内恢复所有常规实例的销售。

如果您对特定实例有任何紧急需求,请联系我们。


检测到网络降级

影响:CMIN2, 洛杉矶。

LAX.EB 和 LAX.Pro 到中国移动的延迟增加。
未观察到数据包丢失率增加。

LAX.Pro 使用 CMIN2 接入中国移动入站优化,延迟也将受到影响。
注:中国移动唯一的低延迟入站优化是 CMIN2。
CM-on-Net (CMI AS58453) 在正常情况下至少有 150-180ms 的延迟。

已向中国移动国际 NOC 报告此问题。
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2024年1月3日更新:

CMIN2 NOC 暂未回复,但延迟已经降低


新年快乐,祝所有人在新的一年里身体健康,万事如意!

感谢所有客户过去一年对 DMIT 的支持与厚爱,为此我们少量补货了大家比较喜欢的 TYO Pro Shinagawa,该产品参与圣诞节特惠活动的买二送一活动,欢迎选购。

https://www.dmit.io/cart.php?a=add&pid=179

已售罄


由于仍有较多 HKG EB (不含 v2) 的客户尚未采取行动,因此 DMIT 决定再次延期 HKG EB (不含 v2) 服务的终止日期,新的终止日期为 2025 年 3 月 1 日,您的 HKG EB (不含 v2) 服务将在此之前将一直保持运行。

此外,为了方便客户更好的处理退款请求,我们将于 7 天内开放自助退款渠道,届时所有客户将允许通过网站自助提交退款请求并及时获得退款。对于 HKG EB(不含 v2),将始终开放退款,不设有效期、流量使用量限制,交易手续费由 DMIT 承担 (由于支付网关的限制,对于账单付款超过 6 个月的无法再发起退款,因此只能退款到DMIT账户)。

请求创建折扣订单或特价产品时,您可以选择立即终止您的服务,或者继续保持您的服务直到 2025 年 3 月 1日,如果您选择立即终止您的服务,请注意备份您的数据。


已恢复


完成,部分线路可能还在收敛,请耐心等待


DMIT HKG 维护:

3小时内开始,持续最多 30 分钟 (已开始)

更换/升级路由器RE


DMIT 已经注意到 日本EB 路由上,CMI撤销了CT CU的宣告;我们已经向CMI报障
请稍等更新


来自中国电信,
对于洛杉矶 CN2 GIA。
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亲爱的客户

请注意,我们将进行一次计划维护,详情如下。

时间窗口(日期/时间):
2025-01-10 16:00:00 - 2025-01-22 22:00:00 UTC

2025-01-11 00:00:00 - 2025-01-23 06:00:00 UTC+8

维护描述
设施搬迁

维护地点
美国公司,国际

服务影响:
维护期间,电路将中断长达 360 分钟。


移动CS在3日前修正了 DMIT EB 线路上的配置故障。

经过多日确认,该问题已经缓解。


请注意:由于NCP故障,中国电信将部分流量引导至其他地区以缓解带宽不足导致的问题。

部分客户,以及Looking Glass仍然显示正常延迟。

以DMIT过往经验,CTG会根据不同线路/负载,在故障发生导致带宽不足时,随机转移部分线路的 回程流量。

DMIT仍在与中国电信沟通。


2024年圣诞节特惠活动现已开启。

https://www.dmit.io/pages/christmas-2024?language=chinese

*TYO EB 系列产品仍在测试中,可能会有不稳定的情况,受限于海底电缆的故障,目前 TYO EB 以及 TYO Pro 的网络服务质量处于降级状态。


由于NCP故障,DMIT注意到LAX EB和TYO Pro 前往中国方向的网络降级。

我们已经分别联系CMIN2 以及 CTGnet。

目前CMI NOC 已经 缓解我们在LAX CMIN2 上遇到的问题。

CTGnet 暂时没有回复。


已恢复


1小时内有计划重启,最长影响1小时
- 延长30分钟至9:40 JST
- 再次延长45分钟至10:25 JST;
由于原有构架线路复杂,且初试安装远程手并未准确标记。正在重新整理。
- 正在恢复连接,预计11:30 JST前完成


补偿的账户信用已发放,如果您发现补偿没有被添加到您的账户,请通过工单联系我们。


计划维护:
地点: 东京,日本
日期: 2024 年 11 月 18 日 ~ 12 月 18 日

内容:
- 网络升级
- 硬件升级
- 存储升级

影响:
- 网络抖动、不稳定和降级;
- 硬件迁移可能导致 SSH 密钥更改;
- 经历停机。


为了方便客户更好的规划迁移以及调整他们的业务及服务,HKG EB (不含v2)的终止时间将延期至 12月31日,您的服务在2024年12月31日之前将一直保持运行。

您也可以随时通过工单向我们请求终止并退款,退款金额将按照剩余价值计算。

对于补偿的账户信用(根据续费金额*10%计算),无论您是否请求提前终止都将在 11月20日 之前立即发放到您的 DMIT 账户,如果您发现补偿没有被添加到您的 DMIT 账户请通过工单联系我们。

请求创建折扣订单或特价产品时,您可以选择立即终止您的服务,或者继续保持您的服务直到 2024年12月31日,如果您选择立即终止您的服务,请注意备份您的数据。


主要维护内容已经完成,但DMIT仍在完成迁移后善后任务;
部分网络设备需要维护,以及部分非重要光缆仍未完成链接,例如一些PNI。
此涉及到请求免费对接方调整光纤链路;这需要时间完成。

在未彻底完成维护之前,DMIT仍需要通知您这里可能会有一些网络降级等情况发生。

在未有进一步通知之前,请继续视为网络仍在维护。
硬件以及存储升级已经完全完成。

关于LAX.EB近期故障原因通报:
1. CoreSite 在MMR交付存在污渍的光纤链路【已修复】
- 首次发现问题时端口频繁波动,以至后期轻碰光纤都会导致端口物理状态波动。此导致本应在上周完成的热切换被迫延期。CoreSite通过多次故障研究,发现光缆污渍并清理
- 交付链路并起量后,端口出现不停增长的校验错误,以至于24小时后出现Layer 1 丢包情况。再次清理没有修复问题。
- 联系CMI更换LOA并加急更换端口和MMR光纤链路。
2. 在为特殊客户端口进行批量操作中,CMI端口被意外修改MTU,导致分片丢包。【已修复】


DMIT.io 正在迁移维护

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