Самая тревожная фраза в партнёрстве: «Нам нужно поговорить».
Тут же в голове у собеседника рождаются десятки версий происходящего.
«Что случилось?»
«Мне не доверяют?»
«Мы заканчиваем сотрудничество?»
В книге «Партнёрский интеллект» этому посвящена целая глава.
📌Авторы показывают, что сложный разговор начинается задолго до самой встречи. Важно не только что вы хотите обсудить, но и как приглашаете партнёра к диалогу, кто будет вести разговор, кто фиксировать договорённости и какие личные особенности участников стоит учитывать заранее.
Иногда причина напряжения вовсе не в сути вопроса. Один человек болезненно реагирует на повышенный тон, другой - на категоричные формулировки, третий воспринимает любой неожиданный разговор как угрозу. Если не учитывать такие детали, обсуждение может зайти в тупик ещё до того, как прозвучит первый аргумент.
Чем лучше понятны эти нюансы, тем меньше вероятность, что разговор превратится в спор, где каждый защищает свою позицию.
📌В книге собраны готовые формулировки для приглашения к диалогу, сценарии партнёрских сессий и практические инструменты, которые помогают обсуждать даже непростые вопросы спокойно и конструктивно.
#скорововсехкнижных
А как у вас обычно начинается непростой разговор с партнёром? Сразу переходите к сути или сначала готовите почву?
Тут же в голове у собеседника рождаются десятки версий происходящего.
«Что случилось?»
«Мне не доверяют?»
«Мы заканчиваем сотрудничество?»
В книге «Партнёрский интеллект» этому посвящена целая глава.
📌Авторы показывают, что сложный разговор начинается задолго до самой встречи. Важно не только что вы хотите обсудить, но и как приглашаете партнёра к диалогу, кто будет вести разговор, кто фиксировать договорённости и какие личные особенности участников стоит учитывать заранее.
Иногда причина напряжения вовсе не в сути вопроса. Один человек болезненно реагирует на повышенный тон, другой - на категоричные формулировки, третий воспринимает любой неожиданный разговор как угрозу. Если не учитывать такие детали, обсуждение может зайти в тупик ещё до того, как прозвучит первый аргумент.
Чем лучше понятны эти нюансы, тем меньше вероятность, что разговор превратится в спор, где каждый защищает свою позицию.
📌В книге собраны готовые формулировки для приглашения к диалогу, сценарии партнёрских сессий и практические инструменты, которые помогают обсуждать даже непростые вопросы спокойно и конструктивно.
#скорововсехкнижных
А как у вас обычно начинается непростой разговор с партнёром? Сразу переходите к сути или сначала готовите почву?