Онлайн-школы. Судебная практика. Дело 1.
О расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Суд, принявший решение по делу:
1 инстанция: Центральный районный суд города Хабаровска (
решение в pdf)
Апелляционная инстанция: Хабаровский краевой суд (
решение в pdf)
Дата вынесения судебного акта:
1 инстанция: 10.12.2020,
Апелляционная инстанция: 27.04.2021
Ответчики:
АО «Тинькофф Банк», ООО «Скилбокс»
Пользователь приобрел курс по интернет-маркетингу, однако вместо обучения с последующей выдачей сертификата и помощью в трудоустройстве не получил ничего.
Кроме того по предложению онлайн-школы на истца оформили кредит под 19,9 % годовых, сроком на 12 месяцев (деньги перечислены напрямую на расчетный счет Скилбокс).
В качестве компенсации пользователю предложили за его счет докупить более дорогой онлайн-курс, в котором он не нуждался.
После получения претензий и начала судебного процесса онлайн-школа начала рассматривать проблему потребителя и частично возвратила деньги. Однако, судом установлен тот факт, что доступ к курсу не был предоставлен, услуга не была оказана.
Также школа, предлагающая удаленное интернет-обучение, ссылалась на мировую пандемию коронавируса как на причину своего бездействия, что суд не признал уважительной причиной для нарушения прав потребителя.
По итогам разбирательств были взысканы все убытки, причиненные истцу. Кредитный договор с банком был расторгнут, а онлайн-школа не смогла доказать свою правоту в апелляционной инстанции.
Отмечу, что досудебная претензия пользователя была оставлена без удовлетворения, и только подача искового заявления в суд понудила онлайн-школу к действиям по исправлению ситуации.
Результат рассмотрения:
1 инстанция: иск удовлетворен частично:
Взыскать с общества с ограниченной ответственности «СКИЛБОКС» в пользу Антонос В.М. денежные средства, уплаченные по кредитному договору от 31.12.2019 в размере 2 919 рублей 10 копеек, неустойку за период с 15.04.2020 по 20.05.2020 в размере 2 919 рублей 10 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей, почтовые расходы в размере 192,60 рублей, штраф в размере 3 169 рублей 10 копеек.
В удовлетворении требований к АО «Тинькофф Банк» отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» государственную пошлину в размере 400 рублей.
Апелляционная инстанция: решение оставлено без изменения.
Подготовлено
@Clawed_ProjectДля консультаций -
@ClawedBot или
чат проекта
