质检专员
薪资待遇:试用期两个月,试用期12000RMB,转正15000RMB
工作时间:10小时,月休4
岗位要求:
1、 具备1年以上质检岗位工作经验及培训辅导经验;
2、 熟悉BC代理模式及业务流程;
3、 熟练操作办公软件Excel/word/PPT;
4、 具有良好的书面表达、沟通能力、洞察力及风险判断能力,善于发现问题、分析问题、解决问题;
5、 热爱工作,积极主动,有风险精神,有强烈的责任心,有工作上追求极致的精神。"
岗位职责:
1、 根据评分标准,按时按量完成质检任务,优化质检标准;
2、 报表及数据分析:对日常业务数据进行整理分析,制作周报、月报、年报等报表;
3、 结合质检结果,制定可行性的提升方案,有效实施并带领团队达成目标;
4、 员工培训及考核:开发培训课程,开展员工培训;
5、 不断优化SOP、FAQ、常见案例,完善知识库,以帮助客服提升工作效率及质量;
6、 也业务跟进:疑难业务跟进协调,协调对口部门尽快解决代理投诉或咨询问题;
7、 完成上次布置的其他相关工作。
加入我们~做个简单、庸俗、快乐、喜欢赚钱的人
✉️Telegram:@RNG1288
点击蓝色字体回到🌈返回目录🚀
薪资待遇:试用期两个月,试用期12000RMB,转正15000RMB
工作时间:10小时,月休4
岗位要求:
1、 具备1年以上质检岗位工作经验及培训辅导经验;
2、 熟悉BC代理模式及业务流程;
3、 熟练操作办公软件Excel/word/PPT;
4、 具有良好的书面表达、沟通能力、洞察力及风险判断能力,善于发现问题、分析问题、解决问题;
5、 热爱工作,积极主动,有风险精神,有强烈的责任心,有工作上追求极致的精神。"
岗位职责:
1、 根据评分标准,按时按量完成质检任务,优化质检标准;
2、 报表及数据分析:对日常业务数据进行整理分析,制作周报、月报、年报等报表;
3、 结合质检结果,制定可行性的提升方案,有效实施并带领团队达成目标;
4、 员工培训及考核:开发培训课程,开展员工培训;
5、 不断优化SOP、FAQ、常见案例,完善知识库,以帮助客服提升工作效率及质量;
6、 也业务跟进:疑难业务跟进协调,协调对口部门尽快解决代理投诉或咨询问题;
7、 完成上次布置的其他相关工作。
加入我们~做个简单、庸俗、快乐、喜欢赚钱的人
✉️Telegram:@RNG1288
点击蓝色字体回到🌈返回目录🚀