ЧАРІВНІ СЛОВА ДЛЯ ВАШИХ КЛІЄНТІВ: СЕКРЕТИ УСПІШНОЇ КОМУНІКАЦІЇ
📌 Які слова та фрази здатні перетворити випадкового відвідувача на постійного клієнта, а які – спричинити хейт і зірвати продаж?
📌 Як працювати з негативними відгуками?
📌 Чому “теплі” клієнти можуть без видимих причин відмовитися від покупки?
📌 Чат з клієнтом, партнерами, командою: що може піти не так?
📌 Як вести ефективну комунікацію в месенджерах, електронній пошті, соцмережах для того, щоб:
• збільшувати продажі
• економити час
• зменшувати кількість скарг
• формувати клієнтську лояльність
• покращувати імідж бренду
Всі ці питання розберемо на майстер-класі, котрий стане у нагоді власницям/ власникам підприємств мікро-, малого та середнього бізнесу, а також адміністратор_к_ам, сервіс-менеджер_к_ам, спеціаліст_к_ам з продажів – загалом, усім, хто опікується роботою з клієнтами, сервісом і комунікаціями.
Майстер-клас проходитиме в Харкові, у форматі оффлайн (аудиторно), ведуча - Вікторія Нестерова.
Коли: 22 жовтня 2024 (вівторок), 15.00 – 18.00
Участь в майстер-класі є безоплатною за умови попередньої реєстрації. Кількість місць обмежено, тож не зволікайте з реєстрацією та будьте уважні при заповненні реєстраційної форми https://forms.gle/h7FZnZUuYnnL4erd7
Адресу локації буде надіслано зареєстрованим учасницям та учасникам окремим повідомленням.
Долучайтесь до події!
📌 Які слова та фрази здатні перетворити випадкового відвідувача на постійного клієнта, а які – спричинити хейт і зірвати продаж?
📌 Як працювати з негативними відгуками?
📌 Чому “теплі” клієнти можуть без видимих причин відмовитися від покупки?
📌 Чат з клієнтом, партнерами, командою: що може піти не так?
📌 Як вести ефективну комунікацію в месенджерах, електронній пошті, соцмережах для того, щоб:
• збільшувати продажі
• економити час
• зменшувати кількість скарг
• формувати клієнтську лояльність
• покращувати імідж бренду
Всі ці питання розберемо на майстер-класі, котрий стане у нагоді власницям/ власникам підприємств мікро-, малого та середнього бізнесу, а також адміністратор_к_ам, сервіс-менеджер_к_ам, спеціаліст_к_ам з продажів – загалом, усім, хто опікується роботою з клієнтами, сервісом і комунікаціями.
Майстер-клас проходитиме в Харкові, у форматі оффлайн (аудиторно), ведуча - Вікторія Нестерова.
Коли: 22 жовтня 2024 (вівторок), 15.00 – 18.00
Участь в майстер-класі є безоплатною за умови попередньої реєстрації. Кількість місць обмежено, тож не зволікайте з реєстрацією та будьте уважні при заповненні реєстраційної форми https://forms.gle/h7FZnZUuYnnL4erd7
Адресу локації буде надіслано зареєстрованим учасницям та учасникам окремим повідомленням.
Долучайтесь до події!