Six Sigma. Эффективность и неэффективность проектов.
(невыдуманные истории)
Не так давно проводили подготовку специалистов Six Sigma Green Belt одной компании, которая давно и успешно работает на рынке. Поскольку компания уже на протяжении как минимум 7 лет использует практику ведения проектов Six Sigma. Конечно, интересуемся результативностью и эффективностью. Есть проекты очень успешные, а есть те, которые оставили неприятный осадок. И таких проектов «с душком» достаточно, чтобы начать осмыслять причины неудач. Среди основных причин что увидели:
Но почему так произошло? Копаем глубже. Постепенно проясняется, что выбор темы проекта лежит на плечах Черных поясов (будущих руководителей проектов Six Sigma). Спрашиваем, а как вы определяете цели проекта, как определяете характеристики, требующие улучшения?
Оказывается – находят сами. Т.е. происходит это так: высшее руководство делегирует черным поясам право искать темы для проектов. В этом мы и видим корневую проблему. Нельзя действовать по принципу – пусть улучшают то, что могут улучшить. Координация и расстановка приоритетов – необходимая составляющая успешного внедрения Six Sigma, без которой будем плодить неудачные проекты. А последствия не за горами: демотивация, выгорание, неверие…
На эту тему очень сильно хотим подумать еще, поскольку встречаем такие проблемы систематически.
#управленческое #мненияэкпертов #шестьсигм #артемегоров
(невыдуманные истории)
Не так давно проводили подготовку специалистов Six Sigma Green Belt одной компании, которая давно и успешно работает на рынке. Поскольку компания уже на протяжении как минимум 7 лет использует практику ведения проектов Six Sigma. Конечно, интересуемся результативностью и эффективностью. Есть проекты очень успешные, а есть те, которые оставили неприятный осадок. И таких проектов «с душком» достаточно, чтобы начать осмыслять причины неудач. Среди основных причин что увидели:
• часть проектов незакончена, поскольку в процессе выполнения проекта изначально поставленная цель потеряла свою актуальность и была изменена;
• часть проектов, улучшив один показатель, к сожалению, привели к ухудшению других показателей
• было несколько проектов, цели которых прямо исключали цели друг друга
Но почему так произошло? Копаем глубже. Постепенно проясняется, что выбор темы проекта лежит на плечах Черных поясов (будущих руководителей проектов Six Sigma). Спрашиваем, а как вы определяете цели проекта, как определяете характеристики, требующие улучшения?
Оказывается – находят сами. Т.е. происходит это так: высшее руководство делегирует черным поясам право искать темы для проектов. В этом мы и видим корневую проблему. Нельзя действовать по принципу – пусть улучшают то, что могут улучшить. Координация и расстановка приоритетов – необходимая составляющая успешного внедрения Six Sigma, без которой будем плодить неудачные проекты. А последствия не за горами: демотивация, выгорание, неверие…
Из этого можно сделать два вывода:
• Six sigma воспринимается руководством, как инструмент, которым оно снабдило специалистов для более эффективного решения их локальных проблем и не принимает активного участия в управлении этой активности. Из серии: сами, дальше все сами;
• У компании нет сложных проблем, которые имеют высший приоритет и должны быть решены так быстро, как только это возможно. Иначе чем объяснить такое распыление высококвалифицированного ресурса на решение локальных второстепенных задач. Фокусировки на главном нет.
На эту тему очень сильно хотим подумать еще, поскольку встречаем такие проблемы систематически.
#управленческое #мненияэкпертов #шестьсигм #артемегоров