Страховки ВЗР от банковских премов: кто платит, а кто треплет нервы:
В начале июля у меня отменился поезд Питер — Москва: состав ГСЭ не смог выехать из Крыма официально по решению оперштаба. В связи с этим пришлось остаться в Питере еще на одну ночь — поездов отменили много, а билетов или не было или за адекватные бабки было не купить.
Расходы:Ночь в гостинице — 8300 ₽ (выбиралась та, в которую можно заселиться уже ночью и не добираться далеко).
Чеки из ресторанов/фастфуда — ~1000 и ~300 ₽.
Общественный транспорт 2x75₽ (ВТБ это компенсирует, поэтому добавлено в список).
Дисклеймер: Изначально казалось, что это отмена в рамках ЧС, расчета на страховые не было вообще, поэтому было совершено сразу несколько ошибок:
1. От гостиницы остался только чек об оплате, документа о фактическом проживании не осталось, он не запрашивался.
2. Чеки из ресторанов/фастфуда так же не сохранились, остались только операции оплаты по карте в мобильном приложении банка.
3. Физическую бумажку об отмене поезда получить не вышло. РЖД у себя отказались выдавать бумагу об отмене, а окошко самого перевозчика (ГСЭ) работает в строго определенные часы, и попасть туда не удалось. Спасло то, что ГСЭ оперативно по запросу прислали информацию об отмене на электронную почту — этого письма оказалось достаточно.
Полный пакет документов = отмененные билеты + новые билеты + документ об отмене поезда + чек возврата денег за билеты + чек и операция оплаты проживания + операции оплаты из ресторанов + операции оплаты транспорта + паспорт.
Теперь к сути:
1. Сбер Премьер 3 ур (СберСтрахование)Выплата: 19 477,55 ₽
Срок: 8 календарных дней.
Для подачи потребовались только билеты, документ об отмене поезда, факт возврата денег за билет и новый билет. Страховая здорового человека, единственный полис, который реально стоит покупать за деньги.
2. Озон ultra (Ингосстрах)Выплата: 8300 ₽
Срок: 32 дня.
Компенсация исключительно за гостиницу, траты за рестораны и проезд не покрываются по договору страхования. Для рассмотрения нужен был полный пакет документов. Долгий срок — возможно, мой косяк при подаче: обращение шло не напрямую, а через сервисную компанию, так как других реквизитов в самом полисе и на страничке сертификата Озона не было.
3. ВТБ Привилегия (Росгосстрах)Выплата: 1304 ₽ :)
Срок: 25 дней.
Для подачи требовался полный пакет документов + злоебучая форма заявления ВЗР в экселе, которую без 100 грамм и пары часов нервов заполнить невозможно. По результатам пришла бумага о недоказанности проживания в гостинице, питания в ресторанах и поездок на транспорте. Но с барского плеча решили компенсировать еду + транспорт. Единственная страховая в списке, выставляющая сумму до налогов — фактическая сумма зачисления ниже на 13%.
4. Т-Банк silver (Т-Страхование)Подать на компенсацию не удалось, так как полис протух еще в марте, банк не предупредил и не выпустил новый самостоятельно. Решать вопрос в поддержке отказались. Новый выданный полис — уже без рисков задержки/отмены рейса, хотя раньше они были.
5. ОТП ПремиумПодать не удалось, так как полис не нашелся :) Поддержка никак не помогла, оформили обращение — и по нему в итоге сослались на то, что в августе (!!!) не выполнены условия премиум-пакета, а без них полис не положен. В июле условия были выполнены, однако добиться полиса так и не получилось.
6. ПСБ OPC (Согаз)Полис на месте, вот только Согаз никак не может принять по нему заявление. По имейлу страховые случаи они не принимают, только через ЛК. Сначала полис не отображался в ЛК Согаза, больше 20 дней по обращению это чинили. Когда он появился, при попытке создать страховой случай система стала писать ошибку: «полис не найден». Это не смогли починить до сих пор, после 3 различных обращений и двух месяцев рассмотрения. Страховая, с которой не хочется иметь никаких дел. В конце августа пакет OPC был закрыт, полис отозвали, поэтому неизвестно, чем бы кончилась история, но полисы Согаза приобретать точно не советую.
PS: Замечена явная корреляция: чем сложнее подача - тем меньше выплата или ее не будет совсем 😉
#СтраховкиВЗР
@dimithinks
