Прокомментировала ситуацию с Max для материала Коммерсанта. Поводом стала статистика от платформы MaxStat.IO:

За вторую половину 2025 года число каналов в Max превысило 81 тыс., их аудитория выросла почти до 29 млн пользователей. При этом около 60 тыс. каналов создано органами власти, а общий уровень вовлеченности на площадке остается низким. Так, в среднем одна публикация в каналах мессенджера набирает 35 лайков, а медианное значение составляет 3 реакции на пост.

Привожу мой полный комментарий на этот счет:

Аудиторию в основном переводят в Max насильственно, а не на конкурентной основе, и это сказывается на настроениях общественности. В детских садах и школах воспитатели и учителя не по своей воле переносят туда родительские чаты. Кассы самообслуживания магазинов просят именно через Max подтвердить возраст. В Санкт-Петербурге полтора дня отсутствовала мобильная связь, из мессенджеров продолжал работать только Max. Звонить родным по видеосвязи жители вынуждены только в национальном мессенджере. На почту приходят приглашения в домовые чаты.

В результате, когда воспитатель в детском саду пишет «через три дня наш чат в WhatsApp закрывается, переходим в Max, простите, это не наша прихоть» — мы наблюдаем массовый протест, подчас иррациональный. Родители пишут «я лучше буду звонить», «есть свобода иметь телефон с кнопками или вообще его не иметь», «лучше Telegram, ВК, да хоть смски, но не MAX», «меня там никогда не будет». То есть готовы скорее терпеть дискомфорт, чем идти в мессенджер.

Здесь сказывается и накопленная усталость от ограничений, и распространяемые слухи об уязвимостях, и естественный протест на принуждение.

В результате, переток аудитории, конечно, происходит, но глубина использования приложения пользователями очень далека от рыночных конкурентов.

Также важно понимать, что большинство сценариев перетягивания аудитории в Max касаются бытовой, а не деловой сферы. В этом его большое отличие от Telegram, который для многих стал рабочим инструментом коммуникации, и именно поэтому ценен как бизнес-площадка.

На текущий момент ограничения в WhatsApp более значительные, касаются в том числе и медиафайлов в чатах. Это будет способствовать перетоку пользователей из него в Max.

С Telegram все не так однозначно. Если как мессенджер Max более-менее соответствует уровню WhatsApp, то как медиаплатформа он еще очень далек от Telegram. Уверена, что даже в случае усиления блокировок аудитория будет оставаться в Telegram до последнего.

Каналы в Max не обладают даже такими базовыми функциями, как комментарии к постам и открытая статистика охватов и пересылок. И если первое, скорее всего, просто еще не успели реализовать, то второе, напрашивается вывод, скрывается намеренно. А без этих данных бизнес не может серьезно рассматривать рекламу в каналах Max и вообще инвестиции в площадку.

Впрочем, на фоне все большего дефицита рекламного инвентаря и все новых блокировок, вполне возможно, скоро у него не останется выбора.

Вообще, конечно, примечательно, как солидарны между собой комментаторы в материале: мы все отмечаем незрелось в разных аспектах. Если уж переход туда так или иначе неизбежен, то хотя бы пусть критика от общественности будет подпинывать их улучшать продукт 😅

На нашем вебинаре в пятницу, кстати, отдельно будем подробно разбирать перспективы Max для b2b-бизнеса: что делать уже сейчас, а что позже. Приходите!