داستان انیمیشن درباره کیکی (به انگلیسی: Kiki) دختر ۱۳ ساله بشاشی است، که باید خانه گرمش را برای کامل کردن تعلیماتش به عنوان یک جادوگر ترک کند. گذشته از شخصیت وی به عنوان یک جادوگر، او هیچ تفاوتی با سایر دختران هم‌ سن و سالش ندارد. به جز اینکه می‌داند چگونه با چوب جارو پرواز کند. به محض ورود او به شهر کوریکو ناشیگری وی باعث یک سری اتفاقات جالب می‌شود. در دوران تعلیمش در شهر غریب، او کارش را در یک پیک خانگی آغاز می‌کند اما هنوز با مشکلات گوناگونی روبرو است. در ادامه داستان او حتی ۲ عنصر مهم زندگیش به عنوان یک جادوگر یعنی جادوی پرواز و توانایی برقرای ارتباط با جیجی (به انگلیسی: Jiji)، یکی از آشنایانش را، از دست می‌دهد اما در آخر او به واسطه قلب مهربان و نیروی اراده‌اش…