Тест Томаса-Килманна
Один из наиболее часто используемых методов анализа поведения человека в конфликтной обстановке, особенно в случае столкновения интересов, представляет собой опросник Кеннета Томаса "Определение стратегий урегулирования конфликтов". Суть подхода Томаса заключается в понимании того, что избегать конфликтов или разрешать их ради любой цены не является оптимальным, а важно научиться управлять ими грамотно. Вместе с Ральфом Килманном он предложил модель, основанную на двух аспектах урегулирования конфликтов: первый связан с учётом интересов других людей, а второй — с защитой собственных целей, игнорируя цели окружающих.
Томас использует двумерную модель для классификации поведения в конфликтных ситуациях, опираясь на кооперацию (учёт интересов других участников) и напористость (акцент на собственных интересах). В рамках этой модели выделяются пять стратегий урегулирования конфликтов, которые соотносятся с уровнем кооперации и напористости.
Один из наиболее часто используемых методов анализа поведения человека в конфликтной обстановке, особенно в случае столкновения интересов, представляет собой опросник Кеннета Томаса "Определение стратегий урегулирования конфликтов". Суть подхода Томаса заключается в понимании того, что избегать конфликтов или разрешать их ради любой цены не является оптимальным, а важно научиться управлять ими грамотно. Вместе с Ральфом Килманном он предложил модель, основанную на двух аспектах урегулирования конфликтов: первый связан с учётом интересов других людей, а второй — с защитой собственных целей, игнорируя цели окружающих.
Томас использует двумерную модель для классификации поведения в конфликтных ситуациях, опираясь на кооперацию (учёт интересов других участников) и напористость (акцент на собственных интересах). В рамках этой модели выделяются пять стратегий урегулирования конфликтов, которые соотносятся с уровнем кооперации и напористости.