В случае с ремонтом , сделанным Фондом Кап.ремонта. УК не помогает . Но всегда игнорирует и жители вынуждены сами оплачивать сантехнику его работу. Портал «Наш Город» (Самый быстрый способ с гарантией ответа)Это самый действенный цифровой инструмент в Москве. Подрядчики боятся жалоб здесь, так как за просрочку ответов их жестко штрафуют.
Где: Сайт
gorod.mos.ru или мобильное приложение «Наш город».
Как подать: Зарегистрируйтесь через Госуслуги (
Mos.ru), введите ваш адрес, выберите категорию «Многоквартирные дома» → «Капитальный ремонт». Опишите брак и обязательно прикрепите фотографии.
Срок: Контролирующие органы обязаны устранить проблему или дать четкий ответ в течение 8 рабочих дней.
2. Единый диспетчерский центр и ФКР (Для официальной фиксации)Фонд капитального ремонта (ФКР) является заказчиком работ и может не выплачивать «Мосремонту» деньги, пока тот не исправит брак.
По телефону: Позвоните в Единую справочную службу Мэрии Москвы: +7 (495) 777-77-77. Четко скажите роботу-оператору: «Жалоба на качество капитального ремонта». Ваше обращение зарегистрируют и передадут куратору дома от ФКР.
Через интернет: Зайдите в Электронную приемную ФКР Москвы и отправьте официальное обращение.
3. Мосжилинспекция (Если подрядчик игнорирует претензии)Если «Мосремонт» отказывается признавать брак, обращайтесь в орган жилищного надзора.Где: Электронная приемная Мосжилинспекции.
Результат: Инспектор выедет на объект, зафиксирует нарушения строительных норм и выдаст ГБУ «Мосремонт» официальное предписание на переделку.