В медицине существуют даже протоколы и отдельные обучения по коммуникации. Мечтаю, что когда-нибудь это станет обязательным предметом в мед.вузах 🥹

Один из моих любимых протоколов - SPIKES.
Его, кстати, можно использовать не только, если вы врач, но и адаптировать под себя (нам всем периодически приходится сообщать друг другу так себе новости).