Менеджер по клиентским коммуникациям в ВТБ Онлайн
Команда ВТБ Онлайн - это энергичные люди, болеющие душой за продукт. Наша цель -
сделать ВТБ Онлайн современным и удобным каналом, работающим на любой
платформе. Например, наш адаптивный банк уже получил премию «Проект года» за
трансформацию интернет-банка до уровня мобильного приложения.
Нам нужен человек, который сможет с помощью клиентских коммуникаций
популяризировать имидж ВТБ Онлайн как современного и удобного онлайн-банка, а
также обеспечить рост аудитории ВТБ Онлайн за счет коммуникационной стратегии.
В твои обязанности будет входить• Сформировать коммуникационную стратегию ВТБ Онлайн и обеспечить ее
реализацию
• Генерировать идеи коммуникаций для вовлечения клиентов банка в использование
цифровых каналов банка
• Ставить задачи на создание коммуникаций иллюстраторам, редакторам, кампэйн менеджерам, продуктовым аналитикам
• Анализировать эффективность коммуникаций и регулярно ее повышать за счет А/B
тестов и экспериментов
Мы бы хотели, чтобы у тебя были:• Опыт работы бизнес-аналитиком, CJE, кампэйн-менеджером, контент менеджером,
менеджером по коммуникациям, продукт-менеджером в крупных компаниях от 2-х лет,
предпочтительно в банках
• Навык донесения ценности продукта до разных сегментов клиентов, исходя из
потребностей пользователей
• Способность генерировать цепляющие идеи контента
• Умение подбирать релевантные каналы и форматы для донесения контента до
аудитории
• Опыт эффективной работаты в кросс-функциональной среде
• Умение работать с данными: ставить задачи продуктовым аналитикам,
формулировать критерии сегментов для кампаний, анализировать эффективность
кампаний
КонтактыИщет Анастасия Тюрина
https://t.me/Anastasia_tyur