В Москве специально для всяких непродвинутых, у которых нет ни смартфона, ни компьютера, существует опция передать показания счетчиков по телефону. Пользуются этой опцией в основном пенсионеры, у которых ничего этого нет и нет сил дойти до МФЦ.
Но. У Собянина всё непросто. Телефон - это робот. И если он что-то не так слышит, он принимать показания отказывается. Вот сегодня, например, он не слышит слова "запятая" и упорно норовит вместо 7 кубов воды записать 70.
Ещё месяц назад, когда с роботом случались такие накладки, он честно переключал звонящего на специального человека. А теперь не переключает. А отправляет его выяснять отношения в МФЦ.
Живых людей выбросили из собянинской системы совсем. А что там будут делать старики и как они будут передавать показания, на, это уже положить. Не смогут дойти до МФЦ, пусть платят по завышенному тарифу. Это раньше они были электорат. А теперь голосование электронное есть. Так что пусть идут и приплясывают осваивают новые технологии.