Адаптация принятых на работу. План.
Какая проблема: кому-то нужно постоянно обучать новых сотрудников. Плана обучения нет, поэтому новичка грузят по максимуму всем подряд: знаниями по продукту, технологией работы, правилами компании, нормативными документами и т.д.
Результат: у новичка каша в голове и стеклянные глаза. Он получил инфу на разные темы, но быстро переварить её тяжело.
Что делать: разделить обучающий контент на разделы, составить четкий, продуманный план адаптации по дням с возрастанием сложности.
📍Чтобы требовать от сотрудников самостоятельности и эффективности в достижении результатов, их нужно научить!
⛔️Частая ошибка руководителей - требовать от необученных подчиненных.
Построенный процесс адаптации сотрудников - ключ к максимальной скорости превращения из “сырого” новичка в боевую единицу.
Чтобы адаптация проходила эффективно, делаем план обучения по дням для каждой должности.
📍Весь необходимый контент, который должен изучить сотрудник, делим на разделы, распределяем по мере возрастания сложности. Желательно прогнать тестово на нескольких сотрудниках, чтобы понять насколько равномерно распределены задания по дням, нет ли перегрузов по количеству информации, насколько интересно потреблять контент. Скорректировать структуру.
📍В конце каждого дня обучения новичок дает короткую обратную связь наставнику о том, что усвоил/не понял. Можно в письменном виде, но лучше короткая беседа. Бросить новичка в процессе обучения - не самая хорошая идея.
📍Финальный день - обязательный экзамен со срезом по всем пройденным темам.
Только при успешной сдачи экзамена допускаем сотрудника к работе.
♻️Автоматизируем абсолютно всё, кроме бесед с наставником.
Идеальный процесс адаптации:
🔹заранее подготовленный качественный контент
🔹все материалы в курсах разбиты по дням обучения
🔹контроль знаний через тестирование по каждому разделу
🔹максимальная автоматизация процесса. Другие сотрудники не тратят время на обучение новичков (кроме наставника)
🔹экзамен на выходе из обучения
Задача объемная, но её нужно сделать 1 раз и навсегда.
Изменяем "кинули в воду и смотрим выплывет или нет" на "научили плавать и следим как двигается".
Какая проблема: кому-то нужно постоянно обучать новых сотрудников. Плана обучения нет, поэтому новичка грузят по максимуму всем подряд: знаниями по продукту, технологией работы, правилами компании, нормативными документами и т.д.
Результат: у новичка каша в голове и стеклянные глаза. Он получил инфу на разные темы, но быстро переварить её тяжело.
Что делать: разделить обучающий контент на разделы, составить четкий, продуманный план адаптации по дням с возрастанием сложности.
📍Чтобы требовать от сотрудников самостоятельности и эффективности в достижении результатов, их нужно научить!
⛔️Частая ошибка руководителей - требовать от необученных подчиненных.
Построенный процесс адаптации сотрудников - ключ к максимальной скорости превращения из “сырого” новичка в боевую единицу.
Чтобы адаптация проходила эффективно, делаем план обучения по дням для каждой должности.
📍Весь необходимый контент, который должен изучить сотрудник, делим на разделы, распределяем по мере возрастания сложности. Желательно прогнать тестово на нескольких сотрудниках, чтобы понять насколько равномерно распределены задания по дням, нет ли перегрузов по количеству информации, насколько интересно потреблять контент. Скорректировать структуру.
📍В конце каждого дня обучения новичок дает короткую обратную связь наставнику о том, что усвоил/не понял. Можно в письменном виде, но лучше короткая беседа. Бросить новичка в процессе обучения - не самая хорошая идея.
📍Финальный день - обязательный экзамен со срезом по всем пройденным темам.
Только при успешной сдачи экзамена допускаем сотрудника к работе.
♻️Автоматизируем абсолютно всё, кроме бесед с наставником.
Идеальный процесс адаптации:
🔹заранее подготовленный качественный контент
🔹все материалы в курсах разбиты по дням обучения
🔹контроль знаний через тестирование по каждому разделу
🔹максимальная автоматизация процесса. Другие сотрудники не тратят время на обучение новичков (кроме наставника)
🔹экзамен на выходе из обучения
Задача объемная, но её нужно сделать 1 раз и навсегда.
Изменяем "кинули в воду и смотрим выплывет или нет" на "научили плавать и следим как двигается".