#ADP #fuckarounditis #PKM #MKT 😁下午刷碗的时候听了个播客,
不得不说因职业属性的原因,思维差异化和做事、想事的路径,甚至后面引出来的“结果”太不一样了。不能说不对,而是对的极少。举一个最小的例子,【独立站】的问题,是由于个性化DTC模式和品牌有来的,并不是通常意义上的一个站点,甚至说从技术角度来说是一个网站或blog,这个事的定义分散风险,避免把所有的钱都押在一个市场上,减少“把所有鸡蛋放在一个篮子里”的风险,还能拓宽销售渠道,帮助卖家赚更多的钱,实现销售和利润的最大化。
在跨境电商这个场景下/产业下 ,独立站的设定是为了【本地化】的运营及更高的利润空间。
从【流量】角度上讲,本身做这个事情就是长期为了品牌考虑,积累客户资源,建立品牌信誉和品牌忠诚度。从【增长】来讲广告投放ROI 一般很难做正,但是也看操作手段。常规性的SEO 也是看人会不会,不仅是从代码级别的设置。
我在吐槽一点,海内外应用市场也有应用市场的 规矩/规则 ,如果你只是在“吐槽”因为这些规则导致你的Bug不能及时修复。而且这里的专业的东西,或许去问问职业属性是CP的同志,或许比你自己脑补会更清楚点。
个人觉得,所谓的“独立开发者”更是一个伪命题。任何一个产品,不论产品形态大小、规模大小,稳定性是优先级是最高的。
如果这个Bug 居然造成 稳定性的缺失,说明前期在【测试期】并不严谨,甚至只做了一部分。
这是对于任何用户的不负责,更是对自己产品的不负责。呵,还他妈独立开发者。
呵,还特么SaaS。
SaaS本身作为一种交付模式,本身不存在toB或toC之分。从商业模式来讲,如果我们把toB产品定义为基于互联⽹提供服务,⽤以提升企业效率,增加企业收⼊的产品,那么SaaS产品可以算是B端产品的⼀个分⽀。
SaaS模式的出现很⼤程度上是顺应⽤户(toB+toC)对数据安全和低维护成本的需求⽽衍⽣的。比如:
1. 业务垂直型,提供⾯向特定业务的SaaS解决⽅案 ⽐如:CRM、 ERP等。
2. ⾏业垂直型,提供⾯向特定⾏业的SaaS解决⽅案(⽐如零售电商、餐饮、医疗、制造业⾏业和业务之间)肯定有交叉的,⼀个SaaS产品既会有特定的业务,也会⾯向特定的⾏业。
听不懂?比如:微信不是SaaS,企业微信是SaaS 。
从toC侧来讲,如果是生活属性,不是SaaS;如果是工作属性,就是SaaS 。
虽然Openview最早发明了PLG的概念相比于销售驱动的不同,但PLG更关注工作属性的你的工作场景与工作流中,需要什么样的工具。
而SLG是直接把产品卖给决策人然后要求C来用,PLG是直接把产品给工作的C用。比如金数据、石墨、processon、飞书、蓝湖等等皆是。
还有一点,最大的【认知错误】就是 —— 对toC侧的“SaaS”理解偏差/错误 。
第一,其实是关注产品的用户而不是客户。一个CRM系统是老板买的,用CRM系统的其实是四个不同的toC销售员,销售经理,销售总监,老板每个角色toC的重点都不一样把角色拉出来,你的产品设计才完整,这他妈才叫SaaS 。
第二,toC的目永远是toB。Salesforce在推出的前两年重点打动的就是销售让销售给老板吹风买买买,刚开始搞大客户,并不是直接找副总裁先让一个团队20个人用起来慢慢到100,甚至到1000。本质是让你在一个组织里培养你的支持者,而组织里面的C和C之间的协作就是让你发展到B的跷跷板,这叫SaaS的钩子。
第三,toC的获客套路并不适用SaaS。Saas有一套自己的获客逻辑,这主要体现在SaaS的销售流程设计中。其次是获客的目的。对于toC来说,获客完全不用考虑顾客购买的合理性。
SaaS的本质是续费;其实更确切的说法应该是,SaaS生意的经营本质,是经营的LTV。两种说法的差异在于:续费是可以操控的;而LTV不能。比如:明明用户已经不使用服务了,销售或者CSM也能把续费收回来。
这是本事,不是本质。但LTV本质上并不是一个衡量结果的标准,而是一个经营目标。换句话说,
对于SaaS来说,LTV是能够通过优化的获客流程提高的。 那这又涉及到LTV的是如何组成的:
1. 一次性收入:客户首次付费、实施费和集成费;
2. 经常性收入:主要是订阅费,也可以包括使用量费用,比如短信;
3. 增量收入:增加用户数,升级到高级版本,购买其它服务;
4. 客户净留存和客户生命周期:因各种原因,客户解除服务合约等情况。
这他妈叫
SaaS,就两个指标,客户终身价值LTV(Life Time Value)和客户获取成本CAC(Customer Acquisition Cost)。
toC还提
SaaS,笑话。
基本概念、定义都搞不清楚,还推广?还销售?toC的钩子更多了,不论你在不在这个池子(应用市场)从流量、投流、增长、运营等等机制,都是各有各的专业。
自古就有一句话叫:专业的人干专业的事。既然自己不会,干嘛不去多学学再来论呢?
上次我也提到,[《一个老板什么逼样(原生职业),做的企业就是什么逼样,导致最后企业能不能活的久》](
https://t.me/talkjfh/5873)就已经很隐晦的提出了,“独立开发者”大概率上都是伪命题。
「做不好,做不成,做不大」这三点都是有原因在的。
不同职业,有不同的固化思维。不论海内外的渠道,品牌、市场、运营、增长,甚至是SEO/SEM都是极其专业的事情。做到专业才能够「做好,做成,做大」。
只靠代码就“独立”?想太多了。