1221.chat

Кто общается с подростками с чате?

Каждый день с 18:00 до 22:00 (мск) в чате дежурят наши консультанты, которые:

✔️прошли собеседование и отбор по критериям профессиональной компетентности
✔️закончили обучение по консультированию в чате (у этого формата есть своя специфика и методология: важно уметь применять психологические техники через текст, работать в условиях неполной определенности, эффективно использовать формулировки)
✔️имеют теоретические знания и практические навыки по работе с этой возрастной категорией
✔️ проходят личную терапию
✔️ получают регулярные супервизии от опытных специалистов 1221
✔️ умеют работать с людьми в состоянии кризиса
✔️ придерживаются научного подхода, знакомы с авторитетными теориями и ключевыми источниками и не пользуются эзотерическими и мистическими техниками
✔️поддерживают и принимают разные способы самовыражения и уверены, что каждый человек имеет право на развитие своей уникальной идентичности
✔️эмпатичны, внимательны к чувствам и умеют выстраивать контакт


Для того, чтобы консультанты не выгорали, 1221:

🩵 регулирует количество рабочего времени специалистов
🩵 привлекает опытных супервизоров, которые не менее пяти лет работали в кризисном консультировании и имеют опыт сопровождения новичков. Они помогают новым консультантам с первыми обращениями, а команде — со сложными случаями.

Мы планируем постоянно расти и увеличивать часы работы чата, если вы хотите присоединиться к нашему делу и стать консультантом – заполняйте заявку на сайте!

Как психолог я работаю с подростками 20 лет, а в 1221 занимаюсь координированием психологической службы.

До 1221 я не была близко знакома с форматом чата, но знаю, что мы полностью готовы и справимся: команда консультантов адаптировала привычный стиль работы к новому формату, когда не видишь и не слышишь человека, а опираешься на текстовые сообщения. Помогает большой опыт и мотивация: мы видим огромную необходимость в своевременной кризисной поддержке.

🩵 Рада, что профессиональная психологическая помощь будет доступна в привычном для подростков формате: начиная с пандемии, именно кризисных запросов в моей практике становится больше. Появляются новые трудности, с которыми подростки обращаются за помощью: на них влияют социальные перемены, которые происходят очень быстро — психике сложно адаптироваться к постоянной неопределенности.

💜 Когда мы говорим о подростках, помимо понятных для взрослых кризисных ситуаций, связанных с острыми переживаниями, утратой близких, для молодых людей кризисными могут быть события, которые таковыми в понимании взрослых часто не являются, например разрыв романтических отношений или простая смена школы. Это особенность подростков: почти все ситуации в их жизни являются новым — они проживают их впервые и иногда очень непросто.

💔 Обращаясь к психологу, они часто описывают свое состояние абстрактными словами "непереносимо", "плохо": им может быть сложно понять и конкретизировать свои чувства. В такие моменты важно помочь снизить интенсивность переживаний: обозначить и выразить чувства, посмотреть на ситуацию со стороны, найти ресурсы.

Психолог в чате не сможет сопровождать подростка длительное время, и я буду рада, если получится кого-то мотивировать обратиться за дальнейшей терапевтической помощью. Часто отправленное в чат сообщение — первый шаг, который делают подростки, и нам очень важно показать, что обращение за помощью может быть нормальным и безопасным поступком: мы не будем обесценивать и отнесемся к трудностям человека с вниманием.

Это самое важное для меня в 1221 💛

Рассказываем, почему мы выбрали достаточно инновационный формата чата для поддержки подростков и молодых людей 💜

Я, Наташа Галечьян, руководила благотворительными магазинами “Спасибо!”, проводила экологические кинофестивали, занималась маркетингом, соосновала инклюзивное пространство «Нормальное место» и сейчас вместе с потрясающей командой запустила чат для подростков «1221».

Новый проект: зачем/почему?

Мне кажется: я точно стала тем, кто я есть, как раз в подростковом возрасте. Он не был простым — я понимаю, как важно именно в это время иметь поддержку, ведь у всех нас случались свои подростковые штуки: у кого-то дома или в школе, с парнем или девушкой — не бывает идеальных подростков и подростковой жизни (это нормально).

Подростки (когда-то все мы) максимально уязвимы: у них нет финансовых возможностей, но есть зависимость от родителей, и в принципе они проходят через процесс перестройки и изменений — подростки уязвимы по определению, просто потому что они — подростки.

При этом я уверена: выбор нашей жизненной траектории во многом определяется именно в это время, и, если получаешь возможность не выживать изо всех сил, а приобретать ценности и чем-то интересоваться, появляется возможность жить в дальнейшем более счастливыми.

Мне важно, чтобы подросткам было полегче и они не оставались один на один со своими трудностями.

Я мечтаю о более бережном к подросткам мире, в котором есть место, куда можно прийти и безопасно поговорить про сложные в жизни вещи, которыми иначе ни с кем не поделишься. Поговорить с кем-то, кому доверяешь и кто назовет вещи своими именами, поможет понять, что вообще происходит, и поможет, если нужно, найти ресурсы, чтобы справиться.

Поэтому я запускаю чат “1221” и надеюсь на вашу поддержку 💜

К этому запуску мы всей командной активно готовились полгода. И ещё много лет до этого растили мечту о мире, в котором у подростков и молодых людей всегда будет поддержка.

💛 Мы открываем 1221 – анонимный онлайн-чат психологической помощи людям от 12 до 21 года, работающий для того, чтобы никто не оставался один на один со своими проблемами.

💜 Где бы вы не находились – мы рядом: интернет и любой девайс — всё необходимое для обращения к нам. Каждый день с 18 до 22 часов по московскому времени любой русскоязычный подросток может получить бесплатную часовую консультацию с профессиональным психологом: http://1221.chat


Самое главное о 1221 – в карточках ✨