ЩА, разберемся


Гео и язык канала: не указан, не указан
Категория: не указана


Про культуру понимания, коммуникации, социальную психологию и развитие в современной среде.
Ведет: Анна Щепилова, директор по коммуникациям METRO
@psefaa
А еще есть сообщество людей, которые ведут корп. книжные клубы Оглавление - стучитесь!

Связанные каналы

Гео и язык канала
не указан, не указан
Категория
не указана
Статистика
Фильтр публикаций


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Перформанс, как триггер

В начале лета мне доверили выступить креативным продюсером подкаст лаборатории и перфоманса, которые открывали конференцию - образовательный процесс CODE. Это проект PARKIDEAS вместе со Сколково. METRO и Киберэтаж в этом году выступили идейными вдохновителями - наш генеральный директор Йоханнес Толай там выступал. И пока мы разговаривали с организаторами о том, как можно усилить ивент, я продавила видимо вдохновила, на то, чтобы соединить пару идей.

В подкаст лаборатории мы соединили экспертизу издательства «Бомбора» и спикеров, чтобы интересно обсудить разные позиции на тему тихого лидерства и формирования лидерского опыта. Вели вместе с Марией Огарковой, глав редом направления бизнес литературы издательства«Бомборы», говорили с Димой Кибкало из Мосигра, Аней Бичевской из Stay hungry, Артёмом Фатхуллиным из Сбера, Александром Сычевым и др.

А еще было занятно спродюсировать перформанс.

Для конференций Code открытие художественным, перформативным искусством - уже традиция. Смысл: показать, что вдохновение приходит откуда угодно. Чаще всего - на стыке разных областей, из междисциплинарного опыта. Искусство может вдохновлять, подпитывать идеями - это понятно.

Но для меня, как ивентора со стажем и продюсера, ключевая мысль была другая. Как сделать так, чтобы люди, которые посещают миллиард деловых мероприятий, вдруг затриггерились на что-то для себя новое? Без ощущения кринжа, без неловкости - потому что ты видишь что-то неуместное на деловом мероприятии.

Мы сделали три вещи.

🎥 Первое: сразу задали контекст и нарратив через аудиосопровождение. Через аудио часть перфоманса зритель понимал, о чём основной ивент и почему тут арт.

🎥 Второе: перформанс переключал внимание. Люди приходили, рассаживались, выныривали из разговоров и рутины - и включались в учебный процесс.

🎥Третье: это должно было оставить яркое впечатление - но органичное. Оно должно было быть уместным, артистичным, запоминающимся - и при этом объяснять смысл происходящего в деловой части.

Именно так мы создали «Культурный код лидера». Участники: Даша Агафонова - художник, которая работает с картинами по телу, балерина театра и режиссёр Андрей Deep, который ставит большие проекты городского масштаба, работает со Сколково, Зарядьем, Силой Света. Ну я как автор проекта и нарратива.

Я очень рада, что партнёры доверяют мне не только привести классного эксперта на площадку, но и выступить креативным продюсером интересных форматов, которые работают в пространстве мероприятия как триггеры.


Репост из: OVyrodova💙
на прошлой неделе была в гостях у потрясающей команды METRO 💙

вместе с книжным клубом обсуждали книги Марти Кагана и Криса Джонса — «Вдохновленные» и «Создающие ценность»📚

маст хев для тех, кто хочет создавать сильные команды, которые меняют рынок и создают классные продукты!


И вот так было :) очень жду монтаж 🔥🫶


Сегодня записали подкаст с Лилией Глазовой, ComInsights. Для меня это большая честь и огромное удовольствие - разговаривать о профессии с большими профессионалами. Прошлой гостьей, к слову, была Аня Старкова, сезон будет 🔥

🎙️☕️ Начали с того, что сегодня представляют собой коммуникации международных компаний со всеми вытекающими. Сошлись на том, что задача пиара - управление принятием решений людей, которые влияют на бизнес. Неважно, какими инструментами: медиа, инфлюенсы, личные встречи, кросс-функциональные взаимодействия, пиар экспертов. Главное - чтобы решалась задача бизнеса.

☕️🎙️ Поговорили о продвижении CEO. Это огромный ресурс, который бизнесу надо использовать. Плюс-минус легко, когда это собственник. Не всегда просто, когда наёмный CEO. Но интересно. Наш CEO, кстати, выступит на Baltic Weekend в Питере этой осенью - до этого киноут-спикерами там были Татьяна Ким и Мария Захарова. Поговорим о том, как лидер видит коммуникационную функцию.

🎙️☕️ Ещё обсудили, как можно влиять на тех, кто входит в профессию. Значительная часть аудитории ComInsights - студенты. Лилия преподаёт в Вышке, ведёт коммуникационную практику. Это огромный вклад. Я бы очень хотела таких преподавателей в свое время.

В юности мои самые яркие впечатления от индустрии были связаны в том числе с РАСО, со студенческих мероприятий. Как бы я ни относилась к конкретной ассоциации сейчас (честно, мало участвую, не успеваю) - для студентов это был реальный вход в отрасль.
Сегодня ассоциации и возможность прямого общения с опытными товарищами, кмк, все еще самый большой ресурс для джунов.

Ну те в целом, когда общаешься о профессии, интересно смотреть на то, как оно - у коллег. И как мы все можем оставлять след в специальности через молодых. Про это и постаралась выдать без морализаторства.


Отдельное спасибо за знакомство с локацией! Супер эстетичная студия Resonant arts!
#venues
Мой внутренний меломан и продюсерский ивент-мозг получили наслаждение.


«— ты будешь ее читать? Или как остальные тысячи книг
(Разговоры в книжном)

Озеро - новый книжный - это чисто Москва: за широким исторически достоверным окном Хитровка и колокольный звон Никольской церкви 🫶, а внутри блогеры, студенты и пара туристов.

Внутри новое медийное купечество - реставрация здания от чего тесновато, но все со вкусом и инстаграмно.

В этом году закрывалось много книжных, которые были just книжными.
А новые пространства устраивают настоящий медиа-батл.
В Чтиво играет сет Севидов и на этой же неделе +/- открывается Озеро, которое поддерживают медиа и блогеры. Залог успеха такого незарабатывающего на основном продукте проекта, как книжные магазины, именно в том, что медийность на первом месте. Это классно, когда получается.

Кася Денисевич (автор и иллюстратор) с Анастасией Колесник (Ad Marginem, МИФ) и ко — владельцы и авторы проекта — вызывают у сообщества много симпатий и все поддерживают супер идею и историзм места.

Добросовестно оставила там много денег.
Это просто интересный книжный. Не аттракцион, не третье место, не место для ивентов. Просто хороший книжный проект. Зайдите.


Почему арка - это все.

Когда пережил мучение и про это хочется поговорить.

Книжный клуб по Кельману у нас так и не случился. Лето, не собрать - бывает.

Зато вышел проект с Setters Media, где разбираем маркеры эпохи через книги. Первый выпуск с Галиной Юзефович (признана иноагентом, всё отмаркировали), сейчас делаем второй по «Сценариям будущего» с Юсуфовым.
(Все это как часть проекта по бренду работодателя).


Но я «Измеряя мир» к несостоявшемуся клуба прочитала. И это была мука.

Когда-то я была в восторге от Лабатута. «Когда мы перестали понимать мир» - книга, которую искренне рекомендую. Вторая моя маст рид - Джона Хиггса «Всё страньше и страньше. Как теория относительности, рок-н-ролл и научная фантастика определили XX век».

Плотность фактов, половина из которых художественный вымысел, половина - историческая правда. И то, и другое - художественная документалистика с аркой, с нарративом, от которого не оторваться.

И вот кажется, что Кельман взял ровно тот же подход: описание движения персонажей в контексте исторически плотных событий. Два гения, эпоха научных открытий.
Вот только это движение без развития. У персонажей нет арки. Вообще.

Вот что причиняет истинную боль. Это же и есть танталовы муки.

Сначала тебе показывают встречу героев на склоне жизни. Потом их путь от рождения до этой точки. И за всю книгу они ни на миллиметр не меняются.

Но сперва сюжет:
Показаны два типа познания: эмпирический опыт (все увидеть и везде побывать) против теоретизирования и чертогов разума. Оба героя гениальны. Вопрос на поверхности: а совместима ли гениальность с комфортной жизнью? Быстрый ответ - нет (как и все экстремумы).

Но главный вывод глубже. Оба, при всей своей гениальности, упускают самое важное: познание через людей. Эмпатия отсутствует напрочь. Один буквально всех вокруг себя убивает, рядом с ним люди чахнут. Второй - не лучше.
Это очевидно в начале пути, это не меняется к финалу. Это делает обоих, ярко прописанных и выдающихся, абсолютно мучительно не интересными.

Единственный персонаж, который вызвал интерес - невеста одного из героев, которая просто предвидит свою судьбу рядом с таким человеком. Но это ОДНО предложение за всю книгу. БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ИНТЕРЕСНО НИЧЕГО!

Это настолько изящная пытка, что она стоит прочтения! 😂


Зачем все это.
Когда говорят «у персонажа должна быть арка» - это прием сторителинга, который нельзя игнорировать в любой коммуникации или проекте.
Раньше я полагала, что наличие Большой Идеи, Главного сообщения - основа драматургии в деловом контексте.

Мы сейчас пробуем переложить все на утилитарную бизнес коммуникацию, если что. Следите за руками.


Но вот он пример - большая форма с большой сочной идеей, сильным сюжетом, с конфликтом, и … без развития героя!
Это как делать ивент, после опыта которого у гостя ничего не меняется.

Нам интересно только тогда, когда есть конфликт и развитие. Точка А → точка Б. Просто перечисление фактов, какими бы увлекательными они ни были - даже Википедию интереснее читать.

Теперь, задумывая большую форму, я буду делать все, чтобы герой менялся. Пример Кельмана слишком яркий 😂


Заполняю голосование в ТОП-1000. Эксперты голосуют за экспертов.

В прошлом году была в ТОП-80 директоров по коммуникациям и PR. Мы также подаем коллег, и ещё четверо топов METRO попали в рейтинг.

Это супер ценно из-за чтения заявок коллег по цеху. Надо в очень малое кол-во знаков вместить «чем ты гордишься за год».

Кто-то идёт от метрик, кто-то от процесса, кто-то собирает кейсы.
Я пишу от общего к частному, чтобы (если кто-то тыкнет), собрал понимание про бизнес и компанию, не только про меня.
Но единого правила нет.

Часть анкет реально сделана по принципу «деревяных подшипников, потому что никто сюда не дочитает».

Моё гран при за запись на вопрос «Ваши достижения за год, достойные попадания в топ 1000»: «участник прошлого рейтинга, есть медаль за вклад». Буквально.


Всегда с удовольствием замечаю в рейтинге знакомых лично коллег по цеху, изучаю их вехи. Так в отрасли получается открытый обмен опытом.
Сейчас, когда мы можем говорить друг с другом достаточно прямо - это правда большая ценность.

Но основная мысль поста - такие обзоры достижений, которые коллеги выделяют за год, позволяют оценить, как много мы делаем - моя команда!
Очень разнообразные таргетные проекты с фокусом на ценность разных веток бизнеса. А не только смм, тур или видосы.


У нас можно заполнять отдельно по внутрикому. Отдельно по PR. Отдельно по устойчивому развитию. Отдельно по управлению отношениями со стейкхолдерами. И везде будет плотно. И даже если бы я писала только про то, что делаю лично, руками - стратсессии, продвижение экспертов, проекты, запущенные с нуля - всё равно не влезло бы.

И вот в этот момент ты реально останавливаешься и понимаешь: какой невероятный объём работы делает моя команда. Мы проворачиваем проекты, которых хватило бы на три анкеты. С бюджетами и составом, которые отважно называть бюджетами и составом. Я до сих пор иногда не понимаю, как мы это вывозим.💙🔥🫶

Если бы рейтинг был только для таких бенчмарков, он уже был бы прекрасно ценен.


Форма определяет наше восприятие

Я вообще редко охочусь за книгами так, чтобы искать их в бу. Но за эссе и книгами Льва Мановича я гонялась несколько лет — их либо раскупили, либо они где-то лежат, в онлайне полностью не достать.

И тут, зайдя на пять минут в «Подписные издания» в Питере, захожу к полке с букинистикой — в части «Академия». Первое, на что упал глаз — «Теории софт-культуры» Льва Мановича. Это было счастье отхватить.

Книга с почёрканными словами, с записанными идеями на полях и загнутыми уголками. Пусть меня отругают, но я ровно так же читаю.

О чём эти эссе и зачем

Лев Манович — один из ведущих мировых теоретиков цифровой культуры. Профессор Нью-Йоркского университета, основатель Cultural Analytics Lab — лаборатории, где исследуют современную культуру с помощью data science, визуализации данных и AI. Пионер в применении больших данных для анализа искусства и медиа.


Его главная идея: софт — это не нейтральный инструмент. Фрейм, через который ты взаимодействуешь с контентом, определяет способ познания, потребления и коммуникации.

Мы не просто смотрим красивые картинки. Мы смотрим их в ленте Instagram — а она задана алгоритмом. И именно алгоритм и интерфейс определяют, как мы познаём мир и общаемся. Не наоборот.

Недостаточно создать ленту с мессенджером и несколькими каналами. Макс и все дела…. Форма сама по себе определяет эффективность восприятия и коммуникации. И называется это «софт».
Вот вам удобно потреблять через ВК? Мне нет.

Почему это пророчески

Книга написана в 2017-м. Задолго до того, как ChatGPT стал повседневностью. Но идея ложится идеально: всё, что умеет лингвистическая модель, основано на тексте как форме. На артефактах нашей коммуникации. На софте и интерфейсах, через которые мы всё это воспринимаем.

Это система из системы. Промпт — новый интерфейс. Диалог с AI — наш новый тип мышления.

Эти книги не устарели. Это база — идеологическая база коммуникации. Читайте Мановича обязательно!

————————

Что у Мановича:

The Language of New Media (2001) — классика, с этого всё началось
Software Takes Command (2013) — софт как новый культурный мотор
Cultural Analytics (2020) — как большие данные меняют гуманитарные науки
AI Aesthetics (2019) — эстетика искусственного интеллекта
Instagram and Contemporary Image (2017) — визуальная культура соцсетей


Все, что сегодня требует того, чтобы добраться до аудитории, стало в 3 раза дольше. В том числе исследования. А в пиаре куда без них.

Сегодня на АКОС рассказывала про исследования в PR.

Мы в METRO пошли исследовать медиапотребление нашей ключевой B2B-аудитории — шеф-повара, рестораторы, закупщики HoReCa. Доступ прямой: годами покупают у нас, бигдата собрана. Казалось бы — запускай опрос.

Пять вещей, которые надо знать, делая исследование в 2026:

1. Идите с надёжным партнёром. Даже лояльная аудитория не заполняет опросы. Вовлечённость упала критически. Люди, особенно те, кто работает руками, а не за ноутбуком, сократили медиапотребление до минимума. Ни рассылки, ни подарки не работают. Партнёр возьмёт на себя ответственность — в одиночку сейчас невозможно.

2. Усиливайте выборку партнёрскими базами. Вашей базы недостаточно. Мы подключали базы СМИ, профмедиа, прямой обзвон. Каждый респондент — физически добытый.

3. Закладывайте больше времени. Реально больше, чем в классической парадигме. Мы планировали одно — в процессе поняли, что объём работы другой. Нужен гибкий тайминг и запас.

4. Калибруйтесь с партнёром по ходу. Мы три-четыре раза меняли гипотезы и опросник. Количественный метод не дал полной картины — пошли в глубинные интервью. Подход к качественной части полностью пересобрали после проверки количественных данных.

5. Не жадничайте результатами. Мы поделились данными с поставщиками и рекламодателями retail media. Потому что мы вместе принимаем решения, а не гадаем каждый по отдельности.

Что мы сделали с результатами:

— Дополнили PR-стратегию: откалибровали продвижение STANDFOOD и всю коммуникацию с профессиональной аудиторией

— Сделали инфоповод: 8 карточек с инсайтами, пресс-релиз, публикации в отраслевых медиа

— Пересобрали план Brand Media: один инсайт (шефам критически нужен международный опыт) стал фокус-темой целого номера журнала.

— Передали партнёрам и спикерам

— Осенью имплементируем в MEGUSTRO

В общем, исследование медиапотребления — кладезь. Но оно требует гибкости, партнёрских баз, времени и смелости менять курс. Если вложились — используйте результат по максимуму.

Карту исследовательских методов, от рабочей группой АКОС искать тут.


Нет. Вы не представляете! )

Я пришла в компанию в 2017м и уже тогда все умоляли сделать в офисе йога класс. Тренажерку по ряду инженерных соображений тут сделать нельзя. А вот класс для йоги, казалось бы.

Но были возражения по части отсутствия душа, ответственности и блаблабла. Я тогда пришла из ИТ компании, в эпоху, когда по утрам всех айтишников кормили завтраками, баловали массажными комнатами и пытались изобразить гугл мотивировать всячески. Сейчас даже вопрос о новом йога классе в офисе звучит как вальс на костях сокращенных..

При устройстве на работу я спросила:
— а есть ли зал?
— нет, зато у нас проходят винные дегустации.


Ну так и было.
И все 10 лет сотрудники отчаянно не могли понять, почему не выделить помещение для йоги и растяжки. Готовы были проводить уроки бесплатно сами.

Но красная (тогда) культура ритейла не позволяла такую блажь)
Сегодня, спустя ковид и Бог знает что, все аргументы кажутся смешными. Однако же.. 10 лет.


А пока я вела страт сессии с менеджментом на выезде, моя команда внутрикома взяла и сделала это 😂🤘

Просто согласовала удаленное пространство на краю офиса, собрала коллаборацию с нашим поставщиком в рамках Unagrande YogaClub и запустила Йога-клуб в рамках нашей культуры внутренних клубов!

Без контекста (половину которого я не рассказала), это рядовое событие. Но для меня показатель того, что надо просто видеть интересные общие возможности, профессионально договариваться и делать коллаборации :)

111 0 3 11 30

30 июня выступаю на большом пиар форуме АКОС 🎤 «Стратегические коммуникации. Идеи&инсайты»

Вместе с моим любимым 💙Сергеем Денисенко (PR-директор ВсеИнструменты.ру), феей Викой Прилепской 🔥(директор по развитию Ex Libris, руководитель рабочей группы АКОС по аналитике и оцифровке коммуникаций) и коллегами будем обсуждать исследования в коммуникациях.

Хочу на сессии рассказать про недавний кейс:

- когда мы пошли померить медиа-потребление очень специфической аудитории - поваров и закупщиков ресторанов.
- как намучились 😅
- но из инсайтов по итогу скорректировали пиар стратегию на этот сегмент, сделали план следующего выпуска brand media, и, конечно инфоповод.
- ну про, что, собственно, читают шеф-повара.


И программа форума, кстати, крутая.


Знаете, о чем я думаю, путешествуя на поезде в Новороссийск?

Если инженеры РЖД смогли вместить в св полноценные два комфортных места с гардеробом и всеми этими скрытыми нишами, какого хрена, я не могу впихнуть стиралку и сушилку, не жертвуя длинной ванны!! 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤣
Ремонтдеформация, она такая.


Делая корп книжные клубы, я каждый раз отказываю себе в удовольствии читать книгу впервые вместе со всеми. Ну просто ты должен четко заранее знать, как вписать ее в корпоративный контекст или формат шоу.

И тут, Екатерина Аксенова, наша ведущая, предложила весчь 👀

Я доверилась. И прям предвкушаю! Потому что выбор для компании с немецкими корнями идеальный, для кругозора шикарно и явно есть, что обсудить.

И ведь, действительно, у нас все больше закрывается «окно в Париж». Не только в кино и музыке, но в издательском деле (там в первую очередь, но ты реже об этом задумываешься) мы реже видим хиты и новинки других рынков. Это требует все больших усилий.

Классно, когда книжная дискуссия дает эту возможность без каких-то скользких тем.


Очень интересно, какова норма бытового рабочего дискомфорта человека.

С учетом санкций, замедлений, перебоев с сетью работа коммуникаций превращается в операционный адок. В век, когда один человек способен на вайбкодить себе систему CRM или любой сервис по заботе с данными и вообще всем, простой обмен информацией стал сродни пути по бездорожью на электросамокате. И речь даже не о блэкаутах в целях безопасности людей и глушилках - это "спасибо, что мы вообще живем и работаем". Речь именно о корпоративном контуре.

В большинстве крупных компаний с учетом примата информационной безопасности и комплаенса нельзя ничем пользоваться на рабочих компах. Мы не можем ставить себе никакие адекватные ИИшки и ТГ. При этом, не секрет, что пиар не общается в почте. Чтобы что-то обработать не с телефона, надо пересылать грузные файлы - фото, исходники дизайна, тексты с мобилки на десктоп из тг в корп мессенджер. Никаких ПД - база. Но все, что про контент - это просто тонна трафика туда-обратно.

Ок, также есть корп коммуникации в почте, особенно, если ты внутриком. Отечественные почтовые клиенты имеют чудные возможности форматирования и верстки писем. Чудные - как в мемах, когда ты в ворде решил сдвинуть картинку и текст уехал в Альпы.

Каждый день этот "логистический" налог отнимает по существенному проценту времени и энергии. Почему у меня в одном письме на компанию у меня появляются волшебным образом 4 разных шрифта и кегля. -- ПАЧИМУ --пишите тикет.

И всё же, что уж там, сегодня коммуникации легкие как никогда. Несмотря все технические препоны и фильтры, которые возводит вокруг себя каждый человек, ты все еще можешь достать любую аудиторию и любого эксперта, если к этому приложить здравый смысл. 🤌Главное - делать то, что имеет смысл.

В 2008м году мы проводили классические пресс-конференции и раскладывали на стульях распечатанные пресс-киты. Сегодня достаточно написать короткий нормальный питч нужному человеку… в тот мессенджер, который сегодня работает))

Поэтому скилы, которые все важнее - бытовая стрессоустойчивость, критическое мышление, эмпатия и … изобретательность на опыте.


История: сегодня с утра пыталась найти корт и тренера день-в-день. Обзвонила 5–6 больших теннисных комплексов Москвы, и почти везде ощущение, что тебе просто не хотят помочь.
«Ищите сами». «Смотрите слоты». «Только за сутки».
В половине мест просто не берут трубки.

И на этом фоне небольшой сервис 10is внезапно выглядит роскошно: быстро ответили, сами нашли варианты, подобрали тренера, нормально объяснили логистику, сопроводили.
🙄 когда “вау-сервис” - это когда человек берет на себя чуть больше ответственности и разговаривает с тобой нормально.

То, что просто нормальная коммуникация делает для бизнеса больше, чем большая дорогая инфраструктура - локомотив, который тянет ни один малый бизнес. «Мы маленькие, зато обаятельные».

А у крупных компаний с этим часто проблема. У нас тоже общение через кол-центр - это не для ленивых. Потому что на больших цифрах от индивидуального подхода больше расхода, чем эффекта.

Пока это так, места для инициативы очень много. Всем игры ))

Показано 15 последних публикаций.