Менторинг как HR продукт
Третий диалог углубил эту же тему, но в реальной практике. Обсуждали вопрос внедрения менторинга в компании. С позиций продуктового подхода я могу выделить несколько слоев рассуждения. Во-первых, менторинг - это часть HR-продукта - рабочего места. Как Вы помните, я считаю, что HR создает и продает на рынке труда (сотрудникам и соискателям) рабочие места в интересах инвестора (предпринимателя). И в этом смысле, менторинг - это фича рабочего места, в которую мы инвестируем и рассчитываем, что она окупится. Мы посмотрели на список возможных фич, осознанно и осмысленно их приоритизировали и выбрали именно эту фичу, как ту, которая даст максимальный возврат инвестиций.
Вторым слоем становится понимание самого менторинга как продукта, состоящего из каких-то элементов. Видимо, надо подумать о том, кто клиент этого продукта, какие у него задачи и проблемы. Скорее всего, можно сегментировать этих клиентов. Например, провести АВС анализ и выделить ключевых сотрудников, которые создают ценность - и начать внедрение менторинга именно с них. Или наоборот сосредоточиться на кадровом резерве, и менторинге как элементе системы вовлеченности и формирования стратегического вИдения развития у менти. Можно, наверное, выделить ментора, выделить программы менторинга для разных аудиторий и разных потребностей. Что-то подсказывает, что разные целевые аудитории потребуют разного менторинга. Достаем из закромов CJM, BluePrint и прочие полезности.
Третий слой связан с управлением этим продуктом. С тем, как мы его проектируем, организуем и запускаем его производство. Можно создать должность, назначить человека и поручить ему задачу. А можно запустить создание внутрикорпоративного профессионального сообщества менторов, отдав ему право самому определять ценность менторинга, обмениваться опытом, развивать свои продукты и себя самих. Если задача больше сфокусироваться на внутренней передаче ценностей, знаний, то это наиболее интересный вариант. А если надо наоборот привлечь знание, создать дополнительное напряжение, то скорее стоит подумать о менторах со стороны, из внешнего по отношению к организации профессионального пространства.
Спасибо всем, кто позволил подумать и поговорить об этих интересных темах))
