У Києві пройшов тренінг для волонтерів «Вирішення конфліктів та ненасильницьке спілкування»

За підтримки Данського Червоного Хреста у столиці країни нещодавно відбувся завершальний у 4-річному циклі тренінг «Вирішення конфліктів та ненасильницьке спілкування», що базувався на методиці Данського центру вирішення конфліктів.

Впродовж чотирьох днів (11-14 листопада) одинадцять активних волонтерів та працівників Червоного Хреста України розвивали такі навички, як:
▶️ Розуміння конфліктів;
▶️ Аналіз конфлікту через тему/питання та відношення в конфлікті;
▶️ Діалог та комунікація в конфлікті;
▶️ Підхід Do No Harm («Не нашкодь»);
▶️ 5 стилів поведінки у конфлікті;
▶️ Дослідження усвідомлених та неусвідомлених поведінкових реакцій;
▶️ Активне слухання;
▶️ Комунікація на основі ненасильницького підходу;
▶️ Дослідження жорстких слів і стереотипів та потреб, які стоять за ними;
▶️ Використання ненасильницького спілкування «під атакою»;

#ЧервонийХрест #ConflictResolution #NVC #URCS