Миляков


Kanal geosi va tili: Butun dunyo, Ruscha


Пишу про b2b-маркетинг, привлечение крупных клиентов, управление и саморазвитие
Помогаю b2b-компаниям привлекать крупных клиентов через ивенты и нетворк | CMO Solar Staff | ex. Go Ahead, RTA | Noôdome member
@milyakov

Bog‘liq kanallar  |  O‘xshash kanallar

Kanal geosi va tili
Butun dunyo, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


Контекст клиента

Очень многие, кто продает услуги бизнесу, не учитывает то, в каком контекст находится клиент.

- Какие у него цели?
- Что его сейчас беспокоит?
- Что его сейчас интересует?
- Какое его отношение к вашему бизнес инструменту?
- А нужен ли он ему в данный момент?
и т.д.

Именно поэтому холодное сообщение от очередного видеопродакшна (простите) с посылом «давайте познакомимся» обречено на провал.

Без понимания контекста клиента, как личного, так и профессионального, продавать крупным клиентам не получится.

И я уверен, что лучший способ для этого — выявление потребностей (писал об этом в посте) и живое общение, которое позволяет быстрее понять человека и его бизнес.

Кстати, наличие своего контекста у клиента объясняет более длинный цикл от первого контакта до сделки в исходящих продажах и маркетинге на несформированный спрос (большинство ивентов и контент-маркетинг).

И если твое предложение не может попасть в контекст клиента в данный момент, то смысл маркетинга сводится к формированию знания и доверия: чтобы, когда клиенту понадобятся ваши услуги, вы были первой компанией, кто придет ему на ум.


Уникальные компетенции появляются на стыке нетипичного опыта

Сегодня на карьерном дне в школе сына делился опытом со старшеклассниками.

Многие ребята спрашивали, куда пойти учиться, чтобы построить карьеру в маркетинге?

У меня был неочевидный ответ: идите на то направление, к которому есть интерес. И это не обязательно маркетинговые специальности.

Почему я так считаю?

Да, большинство самых талантливых молодых ребят, которых я нанимал или с которыми работал — выпускники ВШЭ. Это интересная статистика. И это правда самый быстрый и прямой путь в маркетинг.

Но, мне кажется, вот что более важно. Когда ты приходишь в маркетинг из другой индустрии или с другим образованием, ты смотришь на маркетинг через призму этого опыта. И тогда твой подход становится непохожим ни на один другой. Опыт более многогранный. И больше насмотренности, а это очень важно в маркетинге.

В этом плане я анализирую свой опыт:
• техническое образование — помогает понимать сложные IT-продукты, делать маркетинг для них
• работа ведущим — научила коммуникации с большой аудиторией и сделала маркетинговые ивенты для бизнеса моей сильной стороной
• работа преподавателем в своей онлайн-школе — научила объяснять сложные вещи простыми словами, что так важно в маркетинге сложных продуктов
• предпринимательский опыт — научил работать на бизнес-результат и достигать его даже с ограниченными ресурсами
• и, конечно, опыт запуска маркетинговых проектов и управления командами дополнил все это

А как бы вы ответили на этот вопрос старшеклассников?


3 уровня внедрения ИИ в бизнес. А на каком вы?

Недавно в компании управленцев обсуждали личные и командные успехи с нейронками. Мы выделили 3 этапа погружения в ИИ. Каждый сразу понял, кто на 1, а кто на 2 этапе.

Но вот что удивило больше всего: почти никто не добрался до третьего.

1/ На этом этапе находится большинство из нас. И я в том числе. Почти каждый день используем нейронки в работе и жизни: для аналитики, креатива, коучинга, личных рекомендаций. Все это в режиме чата.

2/ Самые увлеченные добрались до автоматизаций, вайбкодинга и агентов. Например, меня очень вдохновил кейс товарища, который сделал личного ассистента в тг-боте и, управляя им через голосовые сообщения, имеет доступ к любым данным внутри рабочих сервисов.

3/ А здесь мы увидели пропасть. Внедрить культуру использования ИИ в команде не удалось почти никому. Нет регулярности, нет привычки, нет базовых навыков 1 и 2 уровня.

Как это решить?

Есть разные способы, но особенно меня зацепил курс «Нейросети для бизнес-процессов» от Академии Эдюсон, которым с удовольствием делюсь с вами на правах рекламы.

В программе мне понравилось:
— Курс практический — с первой недели запустите свои проекты, не растягивая надолго теорию
— Учат ребята, которые внедряли ИИ-процессы в крупных компаниях и знают, как преодолеть сопротивление системы и не слить данные компании
— Соберете нейросотрудников под ключевые функции бизнеса и личного ИИ-ассистента, который сэкономит вам десятки часов и ускорит вашу работу.

От меня для вас — скидка 65% и инструкция, как создать своего ИИ-агента, в подарок сразу после заявки.

Промокод: МИЛЯКОВ

❤️ — хочу выйти на новый уровень в ИИ
🔥 — хочу вывести команду на новый ИИ-уровень


Впихнуть все и сразу

Часто замечаю, как маркетологи пытаются уместить в маленький b2b-ивент все и сразу: организованный нетворкинг, практическую часть, десять спикеров сразу, креативную концепцию и кейтеринга побольше. Список продолжаем бесконечно:)

А я за минимализм. Я считаю, что любая составляющая ивента нужна для чего-то конкретного. Все должно быть обосновано.

Предположим, вы делаете вечернее деловое мероприятие на 50 человек.

Что нам нужно:
1/ Чтобы пришли топовые гости —> нужны топовые спикеры и тема. 2-3 спикера достаточно. Все.

2/ Чтобы гости сами хотели обсудить ваш продукт с вами —> нужна нативная интеграция + success story (опционально). Если доклад, то не более 20 минут. Все.

3/ Чтобы гости остались общаться после мероприятия и не ушли —> нужен базовый кейтеринг. Без излишеств. Никто не приходит с целью поесть.

4/ Чтобы гости сами рассказывали о вашем ивенте —> нужны классные фотки, где гости себе нравятся, тогда они будут их публиковать.

5/ Чтобы о вас узнали не только те, кто был на ивенте —> используйте контент с мероприятия, чтобы сделать статью для СМИ.

Пункты 1-3 основные, 4 и 5 опциональные. Но в каждом из них есть понятная логика, для чего мы это делаем.

Я не призываю всех делать шаблонные мероприятия. Но давайте всегда задавать себе вопросы, зачем нам это нужно. И можно ли от этого отказаться.

Тогда будет результат для бизнеса, а не только творчество. Тогда фокус останется на главном. И все получится. И еще окажется, что мероприятие можно сделать в 2-3 раза дешевле и проще, чем планировалось изначально.


Мои принципы продаж со сцены

Продолжая тему продающих выступлений, хочу поделиться принципами, которые помогают мне быть увереннее.

1/ В самом начале сказать, что сегодня будет продажа. Это не делает продажу неожиданной. Ее ждут. Я заранее предупреждаю, что буду продавать что-то очень классное, чем горжусь, в чем уверен.

Мне с юности еще нравилось правило: «Озвученный страх уже не страшен». Озвучивая то, что кажется пугающим, ты как бы разрешаешь себе это сделать. Легитимно.

2/ Обязательно давать пользу. Кто-то говорит, что если слишком много дать пользы, у тебя ничего не купят, ведь ты все уже выложил, перегрузил, вопросов не осталось. Это так, но только частично.

Во-первых, это касается только инфопродуктов. Продажу услуг польза наоборот усиливает.

Во-вторых, если боитесь перегрузить, есть такой способ: рассказать, что делать, но не говорить, как делать.

Это заставляет людей задуматься, позволяет им уйти с вопросами для размышления, а не готовыми шаблонными решениями, которые не факт, что им подойдут. И рассмотреть ваши услуги как один из способов решения их проблем.

3/ Не бояться продажи. Да, так просто. Если есть уверенность в продукте, стесняться нечего. Наоборот, молчать о своем классном продукте — это преступление. Мне нравится это убеждение. Я в него верю.

4/ Никаких длиннющих продающих частей с описанием деталей, дожимами и обработкой возражений. Все это должно быть нативно вставлено в контент. А сам call to action озвучиваем коротко и по делу: какие задачи решает продукт, в каком формате, цена, как оставить заявку.

А что помогает вам?


Продающие выступления VS Экспертные выступления

За последние 10 лет я выступал больше сотни раз. И в разные периоды у меня были разные подходы к докладам

До 2021 года я легко и много продавал прямо на выступлениях, когда проводил вебинары в своей онлайн-школе и других проектах. Я четко рассказывал, что можно купить и почему это будет полезно.

Но затем я почему-то решил, что продавать на выступлениях — это плохо. Даже когда я преследовал коммерческую цель, я не продавал в лоб, потому что верил, что лучшая продажа — показать свою экспертизу и опыт. А дальше люди напишут сами.

Это работало, когда я рассказывал о кейсах своего агентства. Многие хотели купить этот опыт. Но когда я говорил о своих кейсах в найме, оказалось, что моей аудитории не понятно, что мою экспертизу можно купить за деньги в формате консалтинга.

В августе я решил вернуть былую прямолинейность и попробовать снова сделать прямой call to action на моем выступлении, рассказать про возможность купить мою консультацию.

Я сделал это впервые за много лет и мне понравилось! А главное зрителям тоже. Друзья в зале даже подбодрили, сказав, что парился зря, ведь все продают и это нормально.

Как итог: 3 заявки из небольшого зала и 2 довольных клиента, кому уже помог решить их запросы.

И важный личный результат: избавился от ограничивающего убеждения, с которым жил около 5 лет.

А как вы относитесь к продажам со сцены?


Как написать клиенту в холодную и не отправиться в черный список?

Мне задали этот вопрос на консультации, где мы составляли клиенту стратегию привлечения крупных клиентов.

Вопрос с одной стороны очень базовый, с другой стороны крайне важный, ведь он влияет и на репутацию, и на успех холодных продаж.

Вы знаете, я терпеть не могу шаблонные холодные продажи, когда менеджер без разбора пишет всем подряд.

И поэтому я собрал несколько подходов, поводов для знакомства, которые в моем опыте были эффективы:

— искренне покажите свою уязвимость. Когда я вышел в RTA, я вообще не понимал, как продавать performance-маркетинг. И я искренне написал нескольким знакомым СМО, честно признался в этом и попросил уделить мне 30 мин, поделиться опытом, какой мне подход лучше сделать. Это полностью меняло фрейм разговора: люди уже помогали мне, и между нами выстраивались отношения.

— попросите человека продать вам консультацию. Аналогично первому пункту, но вероятность согласия выше. Сложно масштабируется. Эффективна точечно

— соберите небольшой ивент с хорошей компанией. Покажите уровень гостей, с кем захотят встретиться. Просто и не дорого. Завтрак в ресторане. Падел в воскресенье. Начните отдавать, и только потом просить.

— позовите человека спикером. Даже просто в онлайн-эфир. Соберите первую аудиторию от партнеров. Или инициируйте эфир в профильном сообществе.

— попросите человека дать комментарий (цитату) для вашего материала (статьи, исследования)

— позовите на кастдев, если вы запускаете новый продукт или новый рынок. Пообещайте вашему собеседнику прислать оффер с лучшими условиями в числе первых.

— если же продаете в первом сообщении, сделайте его персонализированным. И только если вы точно знаете, как ваш продукт будет полезен человеку

Список можно продолжать долго. В основе лежат простые правила этичности и заботы о собеседнике, а также некоторые принципы деловых отношений, о которых я писал раньше.

Что можете добавить в этот список? Какой способ нравится больше всего вам?

583 0 21 1 25

Получил вчера такой отзыв от СЕО крупной b2b-компании, которого я приглашал на наше мероприятие

Очень приятно, особенно учитывая то, что на мероприятие он прийти не смог, но и без посещения почувствовал уровень ивента и качество коммуникации.

Респект нашей команде 🫶


Трекинг личной эффективности с Claude

В периоды высокой нагрузки и многозадачности очень легко упустить важные направления в работе и потерять фокус, особенно в рутинных задачах.

Я постоянно ищу подходящие для себя инструменты, чтобы эффективно двигаться по ключевым стримам работы. И, кажется, я нашел очень простой и самый удобный.

1/ настроил чат в Claude, чтобы он общался со мной как трекер, коуч и консультант, в зависимости от ситуации и моего запроса. (Кстати, здесь писал про отличия этих ролей)

2/ рассказал ему о своих ключевых целях и направлениях работы, на которых должен фокусироваться для достижения целей. В каждом направлении есть задачи на ближайшую неделю.

3/ выбрал повторяющийся слот по понедельникам с утра и поставил событие в календарь. Каждую неделю в это время я пишу в диалог "давай начнем сессию", и Claude просит меня поделиться статусом по задачам в каждом направлении за прошлую неделю.

4/ если я где-то в тупике, прошу его помочь как консультанта и эксперта. Если где-то я отклоняюсь от плана или действую не логично, он обращает на это мое внимание, как трекер.

5/ если у меня появились новые направления работы, я их озвучиваю. Обсуждаем с ним риски расфокуса при подключении нового.

6/ далее планируем ключевые задачи по направлениям на следующую неделю и я сохраняю их к себе в таск-трекер. Под некоторые задачи сразу фиксирую слоты в календаре.

7/ через неделю повторяем.

Самое удобное для меня, что все ответы я даю голосом на ходу, пока каждый понедельник иду пешком до офиса. Занимаем всего 15 минут и не требует отдельного времени под сессию с трекером.

А какие у вас подходы к планированию? Делитесь в комментариях.


Нетворкинг-таблица

Или как свериться в уровне аудитории до начала партнерства.

У нас в Solar Staff большой фокус на собственных закрытых мероприятиях для нашей ЦА. При этом основной инструмент для привлечения людей — точечные персональные приглашения.

И чтобы масштабировать количество ивентов, проводить их 1-2 раза в месяц и дотягиваться до новой аудитории, мы делаем их в партнерстве с другими компаниями, которые могут приглашать своих людей.

Самый главный подводный камень: договориться на словах, что наши аудитории совпадают и начать работу. И крайне огорчиться, когда партнер не выполнит ни план по количеству регистраций, ни по качеству ЦА.

Чтобы этого не случилось мы используем нетворкинг-таблицы — обезличенные списки людей с тремя параметрами: компания, должность и уровень контакта (слабый, средний, теплый). Эти списки делает каждый из партнеров, затем сверяем друг с другом.

Это позволяет оценить уровень людей на соответствие вашему портрету (должности, компании, отрасли) и достаточность нетворка партнера для того, чтобы набрать нужное количество регистраций.

А еще качественный список с аудиторией высокого уровня позволяет привлекать партнеров из более известных брендов и на более выгодных условиях, в том числе в формате спонсорства.

Пользуйтесь, чтобы всегда оставаться довольными вашими партнерами.


Продажи VS Отношения

На одно наше мероприятие мы случайно пропустили сейлза, который спамил некоторым нашим гостям после ивента. Не досмотрели.

Для меня это всегда чувствительно, потому что я лично зову многих гостей, и мне важно, чтобы на наших мероприятиях их не атаковали активными продажами.

Задумался. Ведь мы тоже делаем эти мероприятия, чтобы привлечь новых клиентов. Так в чем же разница между нашим подходом и подходом большинства сейлзов?

— Мы всегда строим отношения в долгую. Сейлзы продают здесь и сейчас

— Лично мне всегда интересен человек, как личность. Затем его бизнес. И только потом я задаюсь вопросом, могу ли я быть ему полезен? Сейлзы чаще всего переходят к продаже, без разбора.

— Я против KPI по лидам на ивент. Да, мы выкладываемся на максимум. Но куда важнее качественный контакт с понимаем контекста человека и его бизнеса, чем лид в моменте любой ценой.

— Я могу в разговоре чем-то помочь бесплатно: контактами, советами, опытом, если человек интересуется. Я открыт к тому, чтобы сначала отдавать. Мне потом вернется.

— Звучит, как будто я считаю, что продавать плохо. Нет, конечно. Но перед тем как я перейду к продаже я хочу быть уверен, что мой продукт будет полезен конкретному человеку.

— Все это снижает конверсию в отправленное предложение, но сильно увеличивает конверсию из предложения в долгосрочный контракт.

Ребята, продавайте экологично. Стройте искренние отношения. Интересуйтесь людьми. Отдавайте. И вы получите намного больше, чем продажу в моменте. Отношения, в которых можно приносить пользу друг другу в течение многих лет.

В тексте использую собирательный образ непрофессионального сейлза, а не дискредитирую профессию в целом.


35 СЕО крупного бизнеса на нашем мероприятии

Мы в Solar Staff сделали мероприятие, на которое пришли 35 генеральных директоров и собственников компаний, большинство из них с оборотом от 1 млрд и выше.

Для меня это новый опыт, собрать столько людей высокого уровня в одном месте в один день, и я очень рад, что получилось.

Что особенно приятно:

— большая часть гостей пришла по личным приглашения меня и команды. Приятно, что СЕО и собственники доверяют тому, что мы делаем, и готовы вписывать наши ивенты в свои календари.

— у нас были отличные спикеры: СЕО ЦИАН, Flowwow и EMC, харизматичные, открытые. Считаю, что хорошие спикеры — главная причина для гостя посетить ивент

— пришли те, кого я не ожидал увидеть. Классно, что добившись заметных успехов, люди остаются открытыми для чужого опыта: готовы сидеть полтора часа, записывать, задавать вопросы.

— многие отмечали уровень гостей, что был очень качественный нетворкинг до и после дискуссии, и что давно не встречали такой концентрации в одном месте. Уверен, гости нашли много точек контакта для своих проектов.

— модерировать дискуссию генеральных директоров крайне сложно, но интересно. Подготовка решает. И я, хоть и самокритичен, очень доволен результатом.

Спасибо нашей команде, спикерам и гостям 🙌🏻

653 0 21 8 51

Три мысли с дискуссии про управление креативными командами. Часть 1

В начале июня модерировал дискуссию про управление творческими командами, которую мы с Solar Staff организовали в Noodome.

Поделюсь с вами инсайтами, которые мне запомнились. Читайте, сохраняйте, делитесь!

1/ Контролируемая свобода — это не оксюморон

Алексей Федоров (Rutube, Premier) сформулировал это лучше всего: творческим людям нужно давать свободу, но свобода должна быть контролируемой. Звучит как противоречие, но это и есть суть управления в креативных индустриях.

Без свободы — человек не раскрывается. Без контроля — расслабляется настолько, что перестаёт выдавать результат. Алексей рассказал, как дал полную свободу «молодым горячим продюсерам из Питера», которые два месяца ждали музу. На третий месяц их попросили на выход.

2/ Ограничения стимулируют, а не душат

Это прозвучало у всех троих, хотя и в разных формулировках. Кирилл Диденок (Didenok Team) привёл пример TikTok: платформа с жёсткими форматными рамками породила миллионы авторов. Фёдор Елютин (Импресарио) вспомнил, как на маленькой сцене в клубе рождались самые интересные решения — когда пространство сжимает, голова начинает думать по-другому.

Это перекликается с тем, во что я сам верю: у моих команд в маркетинге лучшие идеи появлялись именно тогда, когда бюджет был минимальным, а задача — неподъёмной. Когда есть ресурсы, мозг идёт по накатанной.

3/ Нет смысла масштабировать свой вкус

Этот тезис от Алексея мне понравился больше всего. В конце дискуссии из зала спросили: «Как масштабировать вкус фаундера?» — и ответ был неожиданным. Незачем. У каждого вкуса есть ёмкость, и не нужно думать, что вся команда должна чувствовать и делать так, как делаешь ты. Мастерство менеджера — это прежде всего вкус на сильных людей, которых ты нанимаешь.

Получил огромное удовольствие от дискуссии, а ценных мыслей из нее забрал целую гору!

🔥 — если отзывается
❤️ — если хотите, чтобы поделился остальными инсайтами встречи


Почему корпоративный Telegram-канал почти всегда обречён

Регулярно вижу, как B2B-компании заводят каналы по одной схеме: «будем рассказывать про наш продукт, и всем будет интересно».

Не будет.

Суровая правда в том, что канал имени неизвестного агентства никому не интересен, какой бы классный продукт вы ни делали. Читатель заходит и сразу понимает, какую цель канал преследует. Нам тут будут что-то продавать. А зачем мне это?

Есть другой путь. Например, в RTA мы переупаковали идею в сильную концепцию с точки зрения пользы для целевой аудитории. Назвали канал CMO Talks — уже из названия понятно, для кого и что здесь есть: директора по маркетингу крупных компаний делятся опытом. Им интересно качать личный бренд, аудитории — получить реальную пользу. Всем выгодно.

В Go Mobile сделали похожую историю — отраслевое медиа про мобильный маркетинг, а не канал про само агентство. С первого взгляда понятно, зачем подписываться.

Это и есть концепция «через пользу»: в названии и описании канала должно быть очевидно, что именно получит подписчик. Не «следите за нами», а конкретная ценность.

Если хотите канал, который работает на привлечение клиентов:

1/ Концепция должна отвечать на вопрос: зачем сюда подписываться? В описании конкретная польза для вашей целевой аудитории, а не рассказ о себе.

2/ Бренд компании интегрируйте нативно: в аватарку, описание и в 20-30% контента. Этого достаточно, чтобы вас знали и помнили.

3/ Отталкивайтесь от ваших сильных сторон. Не надо строить канал вокруг прямых эфиров, если никто в команде не хочет их вести. Через три месяца всё встанет.

Канал имени агентства — тупиковый путь. Делайте канал про пользу для ЦА, а уже туда интегрируйте свою экспертизу.

🔥 — если узнали свой канал
❤️ — если уже все перестроили


Иногда лучше подождать

Смотрю байопик «Майкл» про Джексона и думаю: вот пример того, как люди умеют не торопиться.

Идея фильма появилась в 2019 году. Кастинг стартовал в 2022-м. Джаафара Джексона, племянника Майкла, утверждали на главную роль больше года. Сама подготовка к роли заняла два года: репетиции, дневники, архивы, хореография. Фильм вышел в 2026-м. Итого от замысла до экрана — больше шести лет.

Шесть лет на один проект! 😱

А мы с вами хотим всё вчера. Ставим нереалистичные дедлайны, гонимся за скоростью, и часто именно из-за этого страдает качество, а за ним — и результат.

Это продолжение прошлого поста про то, с кем делать. К некоторым решениям, особенно к людям, нужно относиться взвешенно. Два года на кастинг одного актера — это не промедление. Это уважение к масштабу задачи.

Два года в масштабе жизни — не так уж много. А разница в результате будет огромной.

🔥 — если тоже иногда приходится себя тормозить
❤️ — если ваш девиз: "не тормози"


От отношений с людьми нельзя сбежать

Сегодня друг сказал: «Устал от прихотей клиентов, от сложных партнерств, от постоянного выяснения отношений, хочу что-то поменять». Я узнал в этом себя — в собственном бизнесе у меня были похожие чувства.

Позже я перешел в наемную роль, и вот что понял: отношения с людьми никуда не деваются, они просто меняют форму. Например, в найме свои особенности — нужно считаться с мнением руководителей, договариваться с собственниками и смежными отделами. Это не хорошо и не плохо, это просто реальность любой роли.

Значит, решение не в том, чтобы сбежать. А в том, чтобы тщательнее выбирать и честно договариваться.

Вот что помогает:
1/ Понять свои критерии до входа в любые отношения — что важно, а что нет, что твое, а что не твое.

2/ Честно оценивать: насколько этот партнер, клиент или сотрудник твоим критериям соответствует. И насколько ты соответствуешь его.

3/ Нанимай долго, увольняй быстро — старая истина, которая реально работает. Долгий найм — отличное время, чтобы ответить на все эти вопросы.

4/ Если есть возможность выбирать клиентов по ценностям — пользуйтесь ею. Это меняет качество работы и жизни.

Выбирайте своих людей и будьте верны себе. Это самый надежный способ строить долгие отношения в бизнесе и не сгорать в них.

🔥 — если тоже через это проходили
❤️ — если уже знаете, что для вас важно


Как СМО и СЕО договариваться друг с другом? Инсайты с мероприятия Solar Staff

В начале июня мы совместно с Marcom Club провели дебаты между Андреем Осокиным (СМО Детский мир) и Георгием Зосидзе (СЕО Dodo Pizza в России и СНГ).

Получился интересный разговор о том, как лучше понимать друг друга в рабочих ситуациях. А наш гость Илья Фомичев любезно оформил ключевые инсайты беседы в пост, которым хочу поделиться с вами.

10 инсайтов для СМО. На что смотреть перед выходом на работу?

1. Узнайте, как вас будут оценивать, до подписания оффера.
По каким критериям CEO скажет, что я работаю хорошо через год?

2. Кто реально влияет на маркетинг?
Акционер, фаундер, совет директоров — уточните, могут ли они прийти к вам через голову CEO, договоритесь на берегу, как это будет.

3. Где заканчивается ваша свобода?
Где вы принимаете решения сами, где согласовываете, а где нужно приходить и объяснять.

4. Первые 6 месяцев — не трогайте бренд и агентства.
Сначала поймите контекст бизнеса, историю бренда, логику. Потом меняйте.

5. Департмент маркетинга — не рекламное агентство внутри компании.
Насколько вы влияете на продукт и клиентский опыт? Если ответ «только реклама» — либо это не роль CMO, либо её нужно расширять.

6. Бюджет защищают, а не выпрашивают.
Приходите с расчётом: как инвестиции в маркетинг повлияют на выручку, P&L, LTV.

7. 8 касаний прежде чем человек купит.
Перформанс без охвата — снайпер без мишени. Если вам предлагают работать только с горячим спросом — объясните, почему это не работает в долгую.

8. Знание бренда ≠ выбор бренда.
Если 99% знают компанию, но ваша доля рынка ниже — то проблема в отношении, а не в узнаваемости. Ваш первый вопрос: почему люди знают, но не выбирают?

9. Показывайте результаты в динамике.
Самое плохое — создавать иллюзию, что всё хорошо, когда это не так. Регулярно приходите с цифрами, показывайте, что делаете. Это строит доверие быстрее первых побед.

10. C-level мышление.
Вы не просто директор по маркетингу. Вы — маяк для команды, партнёров, других отделов. Думайте про бизнес целиком: где косты, где профит, как решения влияют на P&L.


10 инсайтов для СЕО. Чего ждать от директора по маркетингу

1. Назовите критерии успеха кандидата.
Три вектора: операционные метрики, маркетинговая стратегия через год, команда.

2. Дайте время на погружение.
Особенно в сложном бизнесе. Ожидание «изменений» в первые 3–6 месяцев — это про понимание, а не про фактическую трансформацию.

3. Не доверяйте безоговорочно даже сильному кандидату.
Именно привычка доверять человеку в роли CMO «просто потому что он сильный специалист» приводит к проблемам. Доверие строится постепенно.

4. Бренд — это операция на сердце.
Если CMO хочет менять бренд-платформу в первые месяцы — поймите обоснованность. Изменение бренда без данных — это вкусовщина, а не стратегия.

5. Отсутствие стратегии — красный флаг.
Если к концу года у CMO нет внятной стратегии хотя бы на горизонте следующих нескольких лет — это сигнал к расстраиванию!

6. Расхождение в оценке результатов — начало конца.
CEO говорит «надо корректироваться», CMO говорит «всё нормально». Если нет общего языка в оценке — диалог ломается.

7. CMO — маяк для всей компании!
Если CMO не создаёт смыслы и не транслирует стратегию внутрь — страдает не только маркетинг. Идельно, если другие команды прислушиваются к мнению CMO.

8. Бюджет — это совместная ответственность.
Не отдавайте распределение бюджета целиком на маркдира. Хорошая модель: CMO предлагает логику и защищает её перед стейкхолдерами, CEO выступает партнёром, а не судьёй.

9. Познакомьте CMO с фаундером.
Фаундер всегда закладывает ценности бизнеса. Понять компанию можно только через понимание этих ценностей.

10. Год — достаточный срок для оценки!
Если к концу года нет ни стратегии, ни доверия, ни общего языка, ждать дольше — большой риск.


❤️Пишите в комментариях: с чем согласны? А с чем нет?

🔥Делитесь с коллегами


Уже лет 5 не волновался перед выступлениями. А выступаю я много, в разных ролях.

В этот раз волнение было.

Думаю потому, что многое совпало: крутые спикеры, и каждый в нужной роли в дискуссии; площадка, на которой давно хотел выступить; большой отклик аудитории; тема, которая мне очень отзывается.

В итоге волнение ушло буквально после первой фразы в микрофон. И дальше все на одном дыхании.

Мы собрали очень много хороших отзывов. Уверен, у нас в Solar Staff есть все шансы сделать самый полезный event-маркетинг.

Очень рад делать то, что люблю)


Карта касаний вместо воронки — как закрывать B2B-сделки длиною в год

Стал гостем подкаста Симиология от eLab - сообщества директоров по маркетингу в eLama. Поделся своим опытом привлечения крупных клиентов, подходом к менеджменту и личной стратегии. Получилось емко и интересно, рекомендую послушать!

Что обсудили:

• Как устроен маркетинг в B2B с длинным циклом сделки и когда прямая реклама не работает

• Как карта касаний помогает доказать вклад маркетинга в продажи, даже если цикл сделки измеряется годами

• Как собрать в воронку 400 топ-менеджеров крупных компаний и почему Facebook* до сих пор работает

• Как недосказанность в выступлении создает очередь в кулуарах

• Доверие vs контроль в команде. Как избежать микроменеджмента, сохранив управляемость проекта.

• Почему KPI — сомнительный инструмент для расчета бонусов.

• Как стратегия на 15 лет спасает от выгорания, помогает принимать решения и держать фокус

*Meta запрещена в РФ

Слушайте выпуск на любой удобной площадке: https://cmology.mave.digital/ep-12


Всего 2 вопроса, чтобы выявить потребности клиента в b2b?

Иногда встречаются продукты, где можно продавать в лоб, но чаще всего выявление потребности - один из ключевых этапов продажи, и его нельзя скипнуть.

Чем полезно хорошее выявление потребности?

1/ помогает подойти к продаже мягко, говоря про интересы клиента и учитывая их, а не сразу про свой продукт

2/ помогает увеличить вероятность сделки за счет релеватного предложения, попадающего в запрос

Итак, два вопроса, чтобы понять потребность клиента:

1/ какие у вас сейчас главные цели в бизнесе?
2/ что мешает их достичь.

Добавьте к ним уточняющие вопросы, чтобы докопаться до сути. Но в целом - это все.

Обычно собеседники раскрываются на этих вопросах, и вам это позволяет понять, какие у них есть проблемы, и как вы можете помочь их решить.

Используйте в любом формате разговора. Особенно хорошо помогает переходить из неформального разговора к разговору про бизнес.

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.