Видеозапись этого инцидента была сделана одним из поклонников, и эти кадры быстро распространились в Интернете. На видео Джексон был настолько удивлен, что сначала не отреагировал, когда один из сотрудников оттащил женщину. Только придя в себя, Джексон спросил, кто эта женщина.

После того как инцидент был улажен, Джексон успокоил поклонников, помахав им рукой, и покинул место происшествия. Кроме того, он опубликовал в социальных сетях видеозапись, на которой он, судя по всему, улыбается.
Позднее, когда некоторые выразили обеспокоенность по поводу недостаточных мер безопасности, поклонники Джексона в Таиланде опубликовали в Интернете извинения. Они подчеркнули важность уважения к частной жизни и личному пространству Джексона и подчеркнули, что его безопасность является главным приоритетом.
Однако это не первый случай неприятной встречи Джексона с фанатом. В мае во время выступления в Бразилии в рамках мирового турне Magic Man Джексон пригласил на сцену одну из поклонниц во время исполнения песни «I Love You 3000 II». Однако слишком восторженная поклонница стала неуместно трогать Джексона, что вызвало неоднозначную реакцию.