اسهل وظيفة - وافضل بداية
لوعايز تبدأ فى مجال الديجتال ماركتينج انصحك بوظيفة المودريتور ودي هتكون بداية كويسة تقدر من خلالها تنطلق فى مجال الديجتال ماركتينج
وهي باختصار :
الشخص المسؤول عن ادارة منصات السوشيال ميديا (واجهة البراند الخفية).
ومهامه بتختلف على حسب المهام المطلوب منك تنفذها لكن في الغالب بيكون في اطار النقاط دي:
- جدولة المحتوى على المنصة
- الرد على التعليقات والرسائل
- نشر الصفحة والتفاعل مع العملاء
-مسئول عن المبيعات والشحن فى بعض الاحيان
مهاراته :
البيع - خدمة العملاء - التفاوض - الاقناع - التواصل - العمل تحت ضغط
وعشان تكون مودريتور شاطر ومتميز لازم تخلى بالك من النقاط دي
-لازم يبقى معاك كل التفاصيل عن المجال اللى انت شغال فيه عشان لما تتسأل اي سؤال تعرف ترد .
- لازم تفرق بين مستويات العملاء وتكون فاهم طبيعة كل عميل .
- التعامل الجيد مع مختلف المنصات .
- لما يكون فى حملة اعلانية شغالة لازم تتفاعل مع التعليقات بسرعه علشان دا بيزود نتائج الاعلان .
- لو حصلك crisis او مشكلة مع العميل فى التعليقات اول حاجة تعملها تاخد سكرين شوت وبعدها تحاول تسحبه للرسائل وتحتويه وتمتص غضبه من الأخر حتى لو اسلوبه ما حلو ماتتسخن معاه .
- لو رسلت للعميل تفاصيل المنتج او الخدمه وماعمل (seen) رسل ليه اي حاجه تلفت انتباهه او صورة تانية من المنتج او تفاصيل اكتر عن الخدمة
المهم ماتخليه يمشي وفى نفس الوقت ماتبقي رزل .
- لازم تاخد بالك من الاخطاء الاملائية وتراجع الكتابة الصحيحة للكلام .
- حاول تخلى طريقة كلامك فريندلى ووسط ولا هي عامية صريحة ولا هي فصحة (فهمتني؟) .
- تراعى Tone of voice بتاع البراند يعنى مايكون عميل Class A وبتقول ليه اهلا بيك يا غالي
وأخيرا لو عايز تبقى متميز وليك قيمة فى التخصص ده يبقي تاخد بالكلام اللى مكتوب فوق ، انما بقى لو عايز من المودريتوز اللى بياخد 30 و40 دولار فى الشهر فماتعمل اى حاجه وكمل زى ما انت ، وفي كورس ممتاز جدا في التسويق الآلكتروني موجود في القناة ممكن تاخده لانه دا ممكن يغير حياتك 180 درجة ، وظائف لينك فيه تفاصيل كامله عن الكورس :
https://t.me/almalinternet/39263وبالتوفيق ليكم وعسى انه البوست يكون جاوب لمعظم تساؤلاتك!