Представьте себе ситуацию: вы торгуете на новом перп дексе и сталкиваетесь с багом из-за которого не можете закрыть позицию.
Вы решаете обратиться к саппорту проекта. Что из нижеперечисленного для вас считается приемлемым исходом:
So‘rovnoma
- Саппорт отвечает вам моментально, но решение самой проблемы приходится ждать несколько дней
- Вас игнорят несколько дней, однако с первым же сообщением решают вашу проблему
- Саппорт сам 1 раз в день напоминает о статусе решения проблемы
- Вам самим приходится спрашивать о статусе, однако отвечают вам быстро