Сегодня в рубрике «Выход из долины смерти» на Product Radar мы говорили о нетворкинге. Я рассказал о простой мантре: в нетворкинге настоящее волшебство начинается, когда ты начинаешь отдавать, а не брать. И как это иногда случается, жизнь сама тут же подкинула для меня идеальный пример.
Прямо во время звонка Сергей Шмаков @sergey_shmakov (основатель агентства по мониторингу упоминаний в СМИ и соцмедиа) пишет мне, что в одном из каналов пользователь столкнулся с проблемой в Глабиксе.
Кто-то мог пройти мимо. Но не он. Потому что нетворкинг — это про действие, а не наблюдение.
А ведь всего несколько месяцев назад я был как слепой часовщик. Я развивал свой продукт, но очень плохо представлял, как он работает в реальном мире. Надо мною постоянно висело смутное чувство тревоги: «где-то что-то не так, а я даже не знаю, где и что». Это был страх потерять клиентов, даже не успев понять причину.
И вот в один из дней Сергей сам добавляет меня в телеграм канал «Мониторинг+ Глабикс». Чтобы описать, что я тогда почувствовал, вспомните то детское, восторженное чувство, когда находите на улице карту сокровищ. Вот это было оно! Такой невероятно простой, казалось бы, инструмент — и настолько крутой и мощный! В одночасье он пролил свет на мои слепые зоны. Он забрал у меня тревогу.
Восторг — это лишь начало истории. Что было дальше? Получив в этом канале сигнал о проблеме, я тут же связался с нашими клиентами, которые столкнулись с проблемой. Представьте их удивление и радость, когда они поняли, что их проблема не улетела в пустоту, а её уже решают живые люди, которым невероятно важно, чтобы она была устранена!
Так замкнулся круг правильного нетворкинга.
И в этом вся суть. Такая помощь — это высшая форма уважения к времени и проблемам другого человека. И именно эту философию — уважения через действие и эффективность — я с командой вкладываю в Глабикс. Асинхронные коммуникации — это ведь не про то, чтобы спрятаться от людей. Это про то, чтобы помочь им быстрее и качественнее решить их задачу, уважая их график.
@sergey_shmakov, спасибо тебе за этот свет! Ты — живое доказательство того, что социальный капитал работает. Горжусь, что в нашем сообществе есть такие люди.
Прямо во время звонка Сергей Шмаков @sergey_shmakov (основатель агентства по мониторингу упоминаний в СМИ и соцмедиа) пишет мне, что в одном из каналов пользователь столкнулся с проблемой в Глабиксе.
Кто-то мог пройти мимо. Но не он. Потому что нетворкинг — это про действие, а не наблюдение.
А ведь всего несколько месяцев назад я был как слепой часовщик. Я развивал свой продукт, но очень плохо представлял, как он работает в реальном мире. Надо мною постоянно висело смутное чувство тревоги: «где-то что-то не так, а я даже не знаю, где и что». Это был страх потерять клиентов, даже не успев понять причину.
И вот в один из дней Сергей сам добавляет меня в телеграм канал «Мониторинг+ Глабикс». Чтобы описать, что я тогда почувствовал, вспомните то детское, восторженное чувство, когда находите на улице карту сокровищ. Вот это было оно! Такой невероятно простой, казалось бы, инструмент — и настолько крутой и мощный! В одночасье он пролил свет на мои слепые зоны. Он забрал у меня тревогу.
Восторг — это лишь начало истории. Что было дальше? Получив в этом канале сигнал о проблеме, я тут же связался с нашими клиентами, которые столкнулись с проблемой. Представьте их удивление и радость, когда они поняли, что их проблема не улетела в пустоту, а её уже решают живые люди, которым невероятно важно, чтобы она была устранена!
Так замкнулся круг правильного нетворкинга.
1. Сергей бескорыстно помог мне (отдал).
2. Я и моя команда помогли клиенту (отдали).
3. Наш продукт стал лучше, а доверие клиентов — крепче.
4. Я стал рекомендовать Сергея в своем круге нетворка.
И в этом вся суть. Такая помощь — это высшая форма уважения к времени и проблемам другого человека. И именно эту философию — уважения через действие и эффективность — я с командой вкладываю в Глабикс. Асинхронные коммуникации — это ведь не про то, чтобы спрятаться от людей. Это про то, чтобы помочь им быстрее и качественнее решить их задачу, уважая их график.
@sergey_shmakov, спасибо тебе за этот свет! Ты — живое доказательство того, что социальный капитал работает. Горжусь, что в нашем сообществе есть такие люди.