Данные решают


Kanal geosi va tili: ko‘rsatilmagan, ko‘rsatilmagan
Toifa: ko‘rsatilmagan


Данные решают - это про CDP, данных и клиентском опыте (CX):
Аналитика, персонализация, лучшие кейсы и технологии, которые помогают бизнесу расти. Подписывайтесь, чтобы быть на шаг впереди в работе с клиентами!

Связанные каналы

Kanal geosi va tili
ko‘rsatilmagan, ko‘rsatilmagan
Toifa
ko‘rsatilmagan
Statistika
Postlar filtri


Завершающий доклад прошел от наших коллег из Tarantool про их базу данных с точки зрения IT.

Запись выступления можно запросить по той же ссылке!


Сразу после Елены, посмотрели на Авандок со стороны IT.
Наши спикеры Александр Столяров и Владимир Гордеев показали архитектуру системы и полноценную демо-версию.

Запросить запись выступления по той же ссылке!


Также, прошло выступление Елены Орловой «Эволюция клиентского опыта: от данных к фиджитал взаимодействию»

Запросить запись выступления можно тут!


Экскурсия по офису VK🌟


Доброе утро, сегодня у нас проходит наш Бизнес-завтрак и мы будем вести репортаж прямо с мероприятия!)
Первая активность по плану - экскурсия по офису VK!


Число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7% в месяц

По данным Т-Кассы, россияне заказывают продукты с доставкой на дом чаще, чем до пандемии, но на меньшую сумму.

🤩В октябре 2024 года средний чек заказа снизился по сравнению с показателем октября 2020 года на 18%, а количество транзакций выросло в 5 раз.

🤩Ежемесячно число пользователей сервисов e-grocery растет в среднем на 7%. С октября 2020 по октябрь 2024 их количество увеличилось в 4 раза.

🤩Большинство пользователей сервисов доставки продуктов на дом — это семейные люди с одним ребенком, работающие из дома.

🤩58% россиян, заказывающих продукты онлайн с доставкой на дом ― не из столичных регионов.

А вы пользуетесь сервисами e-grocery? Делитесь в комментариях!

🤩Данные решают


🏙 Экскурсия в офис VK на бизнес-завтраке!
Уже через неделю, 12 февраля,
вас ждет не только полезная информация о данных и их использовании, но и уникальная возможность посетить офис VK в БЦ SkyLight. Узнайте, как устроена работа в одной из крупнейших IT-компаний России!

🗂12 февраля, 9:30
📍БЦ SkyLight, Ленинградский проспект, 39 стр. 79, Москва


👀 Еще не зарегистрировались?
Успейте, количество мест ограничено!


🎤 Авандок.CDP — платформа клиентских данных
На бизнес-завтраке выступят:
👨‍💼 Владимир Гордеев, руководитель направления, Авандок.CDP
👨‍💼 Александр Столяров, директор продукта, Авандок.CDP
Они расскажут:
- Как Авандок.CDP помогает собирать, объединять и использовать данные о клиентах.
- Какие решения подходят для масштабирования и поддержки высоконагруженных систем.
- Практические кейсы и инструменты, которые уже работают.

🗂12 февраля, 9:30
📍БЦ SkyLight, Ленинградский проспект, 39 стр. 79, Москва

👀 Еще не зарегистрировались?
Успейте, количество мест ограничено!


Рассмотрим три программы лояльности

✔️Программы лояльности давно стали неотъемлемой частью современного бизнеса, особенно в сфере ритейла. Они помогают компаниям привлекать новых покупателей, удерживать существующих и повышать их лояльность. Но какие аспекты делают такие программы важными для разных участников процесса?

🟥Для разработчика

Программа лояльности – это технологичная платформа, адаптированная под задачи ритейлера. Она обеспечивает реализацию механик удержания клиентов и управления их поведением для достижения бизнес-целей.

🟥Для покупателя

Программа лояльности – это взаимовыгодное соглашение с брендом. Покупатель получает скидки, бонусы или привилегии в обмен на выполнение определенных условий или действий, что формирует долгосрочные отношения с продавцом.

🟥Для ритейлера

Программа лояльности – это инструмент для увеличения маржинальности и LTV клиентов. Она помогает формировать и изменять покупательское поведение, влияя на частоту визитов, средний чек, а также стимулируя покупки определенных товаров или категорий.

🤩Данные решают


💡Сегментация в программах лояльности: нужна ли она?
Программы лояльности эффективнее, когда учитывают различия в поведении клиентов. Но нужна ли сегментация?
📍 Как можно сегментировать?
По среднему чеку 💰
По частоте покупок 🛒
По любимым категориям товаров 📦
➕ Плюсы сегментации:
1️⃣Более релевантные предложения → выше отклик
2️⃣Оптимизация бюджета программы
3️⃣Повышение лояльности за счёт индивидуального подхода
➖ Минусы:
1️⃣Требуются качественные данные и аналитика
2️⃣Увеличиваются затраты на разработку
Читать подробнее

🤩Данные решают


🎤 Эволюция клиентского опыта: от данных к фиджитал-взаимодействию

На бизнес-завтраке
🤩 Tarantool x 🤩Авандок.CDP выступит Елена Орлова, директор по стратегическому развитию Авандок.CDP. Она расскажет, как трансформировать данные в эффективные фиджитал-решения и создать уникальный клиентский опыт.

🗂12 февраля, 9:30
📍БЦ SkyLight, Ленинградский проспект, 39 стр. 79, Москва

👀 Еще не зарегистрировались?
Успейте зарегистрироваться, количество мест ограничено!


🚗 +3% к выручке за год после интеграции CDP: как Делимобиль использует пуши для роста бизнеса.
Мобильные пуш-уведомления стали ключевым инструментом роста для Делимобиля. Что они сделали:
1️⃣ Мотивировали новичков: помогли клиентам пройти регистрацию и достичь 10 поездок за первый месяц.
2️⃣Активировали постоянных клиентов: предлагали пересесть на комфортный класс авто.
3️⃣ Возвращали отток: использовали выгодные офферы и креативные подходы.

👀 Результаты за 2024 год:
+3% к выручке
+16% к количеству "райдеров"
+7,6% к частоте

🤩Данные решают


🎯 Что такое LTV и как на него влиять?
💰 LTV (Lifetime Value) — это сумма, которую клиент приносит компании за весь период взаимодействия.
📊 Формула LTV:
LTV = Средний чек × Количество покупок
Как увеличить LTV? Есть два основных пути:
🟥Удержание клиента. Чем чаще клиент возвращается, тем больше он приносит компании.
🟥Увеличение чека. Это можно сделать за счет повышения ценности продуктов или предложения дополнительных товаров.
🛠️ Например:
Разработайте программы лояльности, чтобы клиенты возвращались чаще.
Внедрите апселлы и кросс-продажи, чтобы клиенты покупали больше.
🚀 Итог: Повышение LTV — это стратегия, которая делает бизнес более прибыльным и устойчивым.

🤩Данные решают


Приглашаем на бизнес-завтрак: "Эффективные данные — залог успеха во взаимодействии с клиентами"

📅 12 февраля, 10:00
📍БЦ SkyLight, Ленинградский проспект, 39 стр. 79, Москва (офис VK)

📄Что будет?
- Обсудим создание золотых профилей клиентов из разных источников.

- Узнаем, как поддерживать производительность данных под нагрузкой.

- Разберем, как 🤩 Tarantool и
🤩Авандок.CDP помогают в обновлении данных, доступности и масштабировании витрин клиентских данных.

- Расскажем про кейсы, инструменты и подходы к построению витрин данных.

🤝 Кого ждем: Операционных и коммерческих директоров, директоров по клиентскому сервису и электронной коммерции, руководителей операционных рисков, ИТ-директоров, а также специалистов, работающих с данными и клиентским опытом.
📌 Регистрируйтесь и присоединяйтесь!


Искусственный интеллект и аналитика данных станут основными драйверами изменений?
Подробности читайте по ссылке.

🤩Данные решают


💰Однако это открывает такие возможности как:
1️⃣Ускорение обработки запросов - AI помогает мгновенно обрабатывать запросы.
2️⃣Точечная персонализация - алгоритмы анализируют данные клиентов, чтобы предлагать то, что им нужно.
3️⃣Освобождение сотрудников от рутины - больше времени на сложные задачи.

😍Ключ к успеху:
1️⃣Используйте AI прозрачно: объясняйте, зачем он нужен.
2️⃣Дайте клиентам выбор: AI или взаимодействие с человеком.
3️⃣Сосредоточьтесь на результатах, а не на технологии.

🤩Данные решают


Друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом! 🎄 Пусть эти праздничные дни принесут:
🎄вдохновение для новых свершений,
🎄радость общения с близкими и партнерами,
🎄новые возможности и уверенность в своих силах.

✨Мы благодарим вас за этот год и рады, что вы с нами.

✨В 2025 году мы будем продолжать делиться с вами полезной информацией, трендами и решениями для вашего бизнеса!


📊 Качество важнее цены?

💬 Недавнее исследование компании Б1 показало: для российских покупателей качество становится ключевым фактором. Если раньше цена играла решающую роль, то в 2024 году 82% потребителей выбирают товар, ориентируясь на его качество.
Но это не всё:
📌Онлайн-торговля на подъеме: доля тех, кто предпочитает покупки в интернете, выросла с 21% до 37%. Удобство и доступность становятся мастхэвом.
📌 Страна производства теряет значение: важность этого фактора упала до 9%.
📌Бренды набирают силу: 25% респондентов выбирают товары, опираясь на узнаваемость бренда.

Что это значит для бизнеса?
1️⃣Упор на качество: создавайте продукты, которые будут вызывать доверие.
2️⃣Развивайте онлайн-продажи: быстрый доступ к товарам — теперь стандарт.
3️⃣Работайте над брендом: сегодня имя — это половина успеха.
📌 Хотите понимать своих клиентов лучше? Avandoc CDP поможет объединить данные и предлагать им то, что действительно важно.

18 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.

24

obunachilar
Kanal statistikasi