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Faker SSL

27 Dec 2024, 06:41

已恢复，如果您在订单支付后10分钟仍未收到邮件，请立即联系我们处理

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Faker SSL

26 Dec 2024, 15:14

支付渠道回调异常，我们正在处理中，如有更新会及时发布

订单将暂停接收直至恢复

证书签发不受影响

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26 Dec 2024, 12:28

IPSSL现时促销，使用优惠码 TRYIPSSL 低至49/年（有效期13个月）

IP地址证书适用于直接通过IP地址（无需域名）访问HTTPS服务等场景，包括但不限于DERP服务器、HTTPS WEB服务等。

立即购买

1.5k 2 26

尊敬的用户您好，

感谢各位对我们业务的支持，根据用户建议和反馈，我们决定延长 活动2 的优惠促销时间。

您可以继续以188元/年的价格购买通配符SSL证书，以及79元/年购买IPSSL证书

通配符证书无需优惠码直接下单，IPSSL使用 2024DOUBLE11IP 下单， SSL证书签发详细步骤说明可点此查看

活动结束时间我们会在频道另行告知，如果您有其他疑问，欢迎随时与我们联系。

再一次感谢您对我们业务的支持，祝您工作和业务顺利！

此致，
Faker SSL运营团队

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Faker SSL

22 Oct 2024, 17:05

【温馨提醒】
尊敬的用户您好，

我们注意到部分使用Cloudflare托管域名解析的用户在签发证书时由于CAA记录问题导致签发失败，需要提醒您的是，根据Cloudflare的官方文档，您的域名在符合下列情况之一的时候，CF会自动添加CAA记录，并且在解析控制面板不会显示：
1. 启用 Universal SSL或高级证书功能的情况下，自行添加了任意CAA记录，或者
2. 启用 Universal SSL并且启用了 AMP Real URL 或者 SXG Signed Exchanges
您可查看CF原文说明了解详情

如果您的域名托管在Cloudflare，我们建议您在签发之前，通过 dig CAA 查看是否存在CAA记录，如果返回了多条CAA记录，则您还需要按照以下说明，添加额外两条CAA记录：
* CA domain name内容为 certum.pl
* 第一条记录的 Tag 如图所示
* 第二条的 Tag 为 Only allow single domain，其他红框内的值不变

在您添加完毕之后需等待大约 3 分钟以使得CAA记录生效。

目前，存在此异常的订单已全部取消并发送了提醒，您可按照说明配置后，使用重新生成的CSR进行签发。由此给您带来的不便我们表示抱歉。

此致，
Faker SSL运营团队

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Faker SSL

21 Oct 2024, 16:26

尊敬的用户您好，FakerSSL双十一活动现已开启

1. 双十一冰点限量促销
* 通配符SSL证书冰点价格 159/年点击购买已售完
* IP地址SSL证书冰点价格 49/年点击购买

2. 双十一优惠促销
优惠持续至 2024年11月23日 0时
* 通配符SSL证书 188/年，优惠码 2024DOUBLE11WD 点击购买
* IP地址SSL证书 79/年，优惠码 2024DOUBLE11IP 点击购买

3. 老用户福利
如果您是今年8月至今以228元单价购买了通配符证书的客户，可以联系在线客户服务（@fakerssl_bot）申请以下优惠二选一：
* 赠送 1 张 1 年期的单域名/IP地址证书或者
* 双十一通配符证书优惠促销优惠至 168/年，每位客户限 1 次

SSL证书签发详细步骤说明可点此查看

感谢您过去一年对我们业务的支持，希望后续能继续为您带来优质的服务体验。如果您有任何疑问或建议，欢迎联系我们的在线客户服务，我们会尽快为您解答。

此致，
FakerSSL运营团队

2.5k 2 11

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27 Sep 2024, 10:29

尊敬的客户您好，

根据国庆假期安排，我们将于2024年9月28日至10 月8日放假。在此期间，我们的在线客户服务将不定时处理您的问题，问题处理等待时效延长至最多72小时，10月9日起恢复正常，给您带来的不便，敬请谅解。

提前祝您假期愉快！感谢您一直以来的支持与信任！

此致，
Faker SSL运营团队

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24 Sep 2024, 18:12

由于系统故障，我们已开始对证书商店进行临时维护，将会在恢复后第一时间在频道发布更新。
签发系统不受影响，您依然可以正常访问和签发您的证书。
如果您有任何问题，欢迎联系客户服务，我们会尽快为您解决。

9.28 20:50 已恢复商店系统
9.29 16:20 我们的监控显示商店系统服务器异常，正在处理服务器资源问题，预计恢复时间为 16:45 前
9.29 16:35 已恢复商店系统访问

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Faker SSL

14 Sep 2024, 16:29

9/15：目前上游系统已恢复签发，如果您遇到问题请随时联系我们。

9/14：目前CA上游服务端突发故障导致订单无法提交，我们已联系上游处理中，请您稍作等待，我们会在恢复之后第一时间发布消息提醒。

为了避免意外错误，我们将暂时切换签发系统至维护模式，您将暂时无法提交证书请求，我们会在上游系统恢复以后立即恢复。

目前我们预计的恢复时间为周日，需等待上游服务商的进一步确认。如果您有其他问题，请随时联系我们。

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Faker SSL

27 Aug 2024, 16:39

尊敬的用户您好

夏季促销活动已结束，我们已调整线上在售产品的价格。基于用户的反馈，我们为一次购买2张及以上的客户提供额外的折扣，您可以在购买页获取详情。基于运营条件，我们提供以下优惠码，可叠加多张购买折扣使用：
* PREMCUST-WD-50OFF 通配符证书订单整单减 50 元，折后不高于 228元/年/域名，点此购买
* PREMCUST-IP-80OFF IPSSL证书整单减 80 元，折后不高于 95元/年/IP地址，点此购买
* 订单价格会在您使用优惠码提交订单后更新

对于 DigiCert 事故补偿客户的优惠码，此优惠数额随着线上产品价格动态调整，但保证您最终购买的价格不高于我们先前的承诺价格。因此根据我们之前的承诺，现在您使用补偿优惠码下单后的价格依然为：通配符证书 152 元/年/域名，IPSSL 49元/年/IP地址。折扣机制为：IPSSL/通配符SSL证书基于订单整单的价格，优惠 126 元。有关补偿说明和获取请参考本条消息。

如果您对此有任何疑问，欢迎您随时联系我们的在线客户服务，我们会在上线后尽快为您解答。

感谢您选择Faker SSL证书服务，祝您业务兴隆，财源广进！

此致，
Faker SSL运营团队

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Faker SSL

24 Aug 2024, 10:22

尊敬的用户您好

请您在下单时务必使用可以联系到您的邮箱地址，如使用虚假邮箱地址下单且签发证书域名/IP可能存在高风险用途的，我们会进行原路退单处理，已签发证书会被吊销。

使用可以联系到您的邮箱地址下单可以确保将来如有类似于DigiCert大批量吊销的情况发生时可以及时告知并协助您尽快处理，以免影响您的线上业务。除此用途以外，我们不会向您发送非业务相关的内容，您的邮箱地址也不会在未获得您同意的情况下，被透露至任何第三方机构/个人。

如果您对此有任何疑问，欢迎您随时联系我们的在线客户服务，我们会在上线后尽快为您解答。

此致，
Faker SSL运营团队

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16 Aug 2024, 14:04

尊敬的用户您好

我们最近更新了证书的签发系统，现在在签发Certum通配符证书时会进行一些简单但必要的预先检查，以帮助您提前发现问题并解决它们，预检包括腾讯云CDN CNAME冲突、错误的CSR域名等情况。

此外我们还准备了一份简单的证书签发手册，您可以参考此手册完成 Certum域名型通配符证书的签发。希望这份手册能够帮助解决您在签发过程中遇到的一些常见问题。

帮助手册可点此打开

如果您在使用过程中遇到问题，或者有其他疑问，欢迎您随时联系我们的在线客户服务，我们会在上线后尽快为您解答。

再次感谢您选择FakerSSL提供的数字证书服务。

此致，
Faker SSL运营团队

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Faker SSL

16 Aug 2024, 08:56

夏季促销将于8月25日23:59结束

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15 Aug 2024, 11:10

我们再一次诚挚提醒用户，由于DigiCert侧的域名所有权验证措施不合规的原因，去年12月中旬及以前售出的部分通配符证书签发存在问题（不影响IP地址证书），这些证书已在UTC时间8月3日吊销，如果您还未处理，您需要立即重新签发您的证书，否则会影响您的线上业务

由于以前的证书上游存在问题，我们已于去年年底停止合作，其业务接口我们已无法访问，现时证书成本已经增长数倍，很遗憾我们无法为用户提供这部分证书的重签发支持。此外，支付渠道订单超过半年无法原路退款，因此结合证书剩余有效期价值折算（现存最长的证书剩余有效期为4个月，最高售价69/年/证书，均价39元/年/证书），我们决定为受影响用户提供额外优惠的SSL证书，即通配符SSL证书/IP地址证书折扣优惠36元（通配符证书折后 152/年，IP地址证书折后49/年，证书有效期394天），此折扣优惠每位客户可使用 3 次。如果您有意向获取此折扣，可访问 https://shop.fakerssl.com/activity/ 通过提供您签发证书时使用的邮箱和TokenCode来自助获取优惠码，如果您不确认或者忘记了相关信息，可以联系在线客服 @fakerssl_bot 提供您的TokenCode/下单使用的邮箱或相关订单截图来协助您获取补偿优惠（客户服务会在看到消息后第一时间答复您）。

折扣优惠码获取后暂无有效期限制，如有运营变动，我们会提前至少60天通过频道通知。在线上产品价格变动的情况下，我们承诺您通过此优惠码折扣后的价格不会高于我们本次补偿公布的价格（即通配符证书152/年，IP地址证书49/年）

对于本次的服务质量问题，我们再次向您诚挚表示歉意，我们承诺会在后续服务中更严格选择合作服务商，以尽最大努力避免此类问题再次发生。

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Faker SSL

31 Jul 2024, 05:47

重要提示
如果您的根域名CNAME至腾讯云提供的CDN域名上（形如 xxx.dnsv1.com.cn），您的证书可能会因为CAA记录验证冲突导致无法完成证书签发（表现为证书控制权验证一直无法完成）。

目前观察到仅影响根域名存在CNAME至腾讯云CDN的情况，如果根域名没有CNAME而只是子域名单独CNAME至腾讯云的场景暂无问题

可能原因
按照标准实现，根域名CNAME可能会引发解析冲突，所以Certum CA在这种情况下会去检查目标域名的相关参数而非您本身的域名的CAA记录，导致验证冲突

签发建议
如果您满足以下两点条件：
1. 根域名存在CNAME记录（如 test.com CNAME testcdn.dnsv1.com.cn)
2. 您CNAME的目标对象是腾讯云CDN提供的域名记录

建议您采取临时措施修改解析记录，直至证书签发完成：
1. 在Windows上通过 nslookup , 或者在Linux上使用 dig 获取您当前CDN解析的IP地址
2. 将您根域名的CNAME记录暂时移除，替换为A记录，IP地址为您在第一步得到的地址
3. 在大约半小时以后签发证书（以免DNS缓存问题导致签发异常）
4. 在签发完毕以后，您可以将根域名解析改回CNAME形式

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Faker SSL

30 Jul 2024, 08:00

折扣优惠码获取后暂无有效期限制，如有运营变动，我们会提前至少60天通过频道通知。在线上产品价格变动的情况下，我们承诺您通过此优惠码折扣后的价格不会高于我们本次补偿公布的价格（即通配符证书152/年，IP地址证书49/年）

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30 Jul 2024, 04:23

重要提醒
尊敬的用户您好，由于DigiCert侧的域名所有权验证措施不合规的原因，去年12月中旬及以前的部分证书签发存在问题，这些证书将在UTC时间7月30日 19:30（北京时间7月31日凌晨3:30）吊销，影响我们与以前合作的上游为用户提供的部分证书，因此需要您的注意

影响范围
去年 7月30日至 11月30日 期间售出的通配符SSL证书。
IP地址证书不在影响范围内。

发生了什么
由于Digicert在处理域名所有权验证时，DNS CNAME未按照CA/B Forum合规要求，添加下划线作为前缀来验证域名所有权，因此这部分证书被认为域名所有权验证存在不合规情况，需要吊销处理

您需要做什么
您需要立即重新签发您的证书来替换原有的证书，然而由于以前的证书上游存在问题，我们已于去年年底停止合作，其业务接口我们已无法访问，现时证书成本已经增长数倍，很遗憾我们无法为用户提供这部分证书的重签发支持。
由于支付渠道订单超过半年无法原路退款，结合证书剩余有效期价值折算，我们将为受影响用户提供额外优惠的SSL证书，即通配符SSL证书/IP地址证书折扣优惠36元（通配符证书折后 152/年，IP地址证书折后49/年，证书有效期394天）。

如果您有意向获取此折扣，可访问 https://shop.fakerssl.com/activity/ 通过提供您的邮箱和TokenCode来自助获取优惠码。如果您符合资格，优惠码将在页面显示。如果您遗失了先前获得的TokenCode，请联系 @fakerssl_bot 客户服务（客户服务在线时间周一至周五上午 9:00-12:00，下午2:00-晚上8:00），提供您的邮箱地址以便校验并获取您的专属折扣优惠，此折扣优惠每位客户可使用 3 次。

对此给您带来的不便，Faker SSL运营团队向您土下座以深表歉意。

此致，
Faker SSL运营团队

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