«Бренд музею формує не лише комунікація. Вона, звичайно, допоможе оформити все, що відбувається, таким чином, щоб залучити якомога більшу аудиторію.
Але без якісного продукту та теплого підходу до відвідувача жодний піар не допоможе. Більше того — якщо картинка дуже відрізнятиметься, вона буде викликати дисонанс. Тобто, якщо ми будемо рекламувати концерт як рок-оперу, а люди прийдуть на класичну музику, вони будуть розчаровані. І не тому, що, можливо, не люблять класичну музику, а через невідповідність очікувань», —
Ольга Носко та
Катерина Гоцало розповіли
Медіа Великих Історій про життя Музею Ханенків.