경제적 해자의 종류별로 그 특성을 정리해 보면 다음과 같다. Pat Dorsey의 ‘모닝스타 성공투자 5원칙’에서 발췌한 내용 들이다.
(1) 원가경쟁력
비용 절감의 원천은 공정의 우위(Process advantages)나 규모의 우위(Scale advantages)에서 비롯된다. 원가경쟁력을 경제적 해자로 보유한 기업의 사례로는 주문후 조립 공정으로 부품비용을 절감한 Dell, 이익 극대화보다는 서비스 가격 인하를 추구한 Vanguard, 경쟁사 AMD보다 훨씬 큰 매출규모로 고정비 부담을 줄인 Intel, 최대의 화물 운송망을 갖춘 UPS, 저가자동차보험사 게이코, 할인점 월마트, 대형보석체인점 보샤임즈, 대형가구업체 네브래스카 퍼니처마트 등을 들 수 있다. 틈새시장(niche market) 선점이나 지역 독점도 원가경쟁력에 기반을 둔다.
(2) 품질 / 기술
실질적인 제품 차별화에 기반들 둔다. 인식 차원의 제품 차별화에 기반을 둔 브랜드로열티와 대비된다. 품질과 기술의 차이를 경제적 해자로 보유한 기업의 사례로는 면도기제조업체 질레트를 들 수 있다. 품질과 기술의 차이는 가장 중요하지만 지속성 문제가 있다. 경쟁사들이 더 좋은 기술로 따라 잡기 때문에 계속 연구개발비가 드는 값비싼 전략이 될 수 있다.
(3) 브랜드로열티
인식 차원의 제품 차별화에 기반을 둔다. 브랜드의 놀라운 점은 고객이 한 회사 제품이나 서비스가 경쟁사보다 더 훌륭하다고 인식하는 한 실질적인 제품 차이는 거의 영향을 끼치지 못한다는 것이다.
브랜드 구축에 들어간 비용을 정당화할 수 있을 만큼 브랜드가 고객의 지갑을 열지 못한다면 경제적 해자가 되지 못한다. 브랜드로열티를 경제적 해자로 보유한 기업의 사례로는 보석 한 점을 그 유명한 파란 상자에 담아준다는 것만으로 높은 가격을 매길 수 있는 티파니, 상표만으로 더 비싼 가격을 받을 수 있는’애버크롬비’ 티셔츠, See’s Candy, 나이키 등을 들 수 있다.
(4) 전환비용
고객이 특정 제품을 쓰다가 다른 제품으로 바꿔서 쓸려고 하면 감당하기 힘든 비용이나 불편함이 발생한다. 돈(switching cost), 시간(제품 사용법 학습), 불편함, 고객 사업에의 영향(품질, 평판) 등의 요인에 의해 고객이 lock-in 되는 경우다. 전환비용을 경제적 해자로 보유한 제품(서비스)의 사례로는 사용법이 친숙해진 MS Office 프로그램, 시술 훈련이 필요한 Stryker나 Zimmer의 의료기기, 신용카드(아멕스), 결제서비스(퍼스트데이터), 세무서비스(H&R블록), 보안(롤린스), 방역(오르킨), 청소용역(서비스마스터) 등을 들 수 있다.
(5) 네트워크효과
최대의 네트워크 형성으로 시장을 선점한 경우다. 네트워크효과를 경제적 해자로 보유한 기업의 사례로는 아마존, Facebook, YouTube 등을 들 수 있다.
(6) 제도적 진입장벽
특허권, 설립규제(라이선스)등이 해당된다. 여기에 해당되는 경제적 해자를 보유한 기업의 사례로는 제약업체, 설립규제를 받는 카지노 사업 등을 들 수 있다. 특허권과 라이선스는 소송, 기술 변화, 제도 변화의 영향을 받을 수 있어 지속성에는 문제의 여지가 있으므로 주의할 필요가 있다.
