Наличие выбора лучше, чем его отсутствие.
Сегодня было несколько тем для обсуждения - про любовь, про работу, но внезапно истерика соседки из домового чата сегодня вышла на первый план.
Так что сегодня размышления о менеджменте социальной динамики в соседских чатах. Говорили мне, что эти чаты за гранью добра и зла, но на своей шкуре я это прочувствовала, когда стала собственником квартиры.
Надо сказать, что чат встретил меня в прошлом году ушатом г-на. В прошлом году в декабре заказала елку и она начала сыпаться уже к 25 декабря. Я получила свежую, но бракованную выбрасывать было жалко, потому что это мой перфекционизм видел в осыпающихся иголках проблему, новый год еще не наступил а судя по украденному цветку с лестничной клетки уровень дохода некоторых соседей оставлял желать лучшего и для них это могло быть подарком ) Короче, воткнула я ее в сугроб во дворе дома, посоветовавшись с охранником. Каюсь, я еще тогда не знала, кто мои соседи. Я только знала, что цветы в горшках воруют, поэтому оценила, что елка может точно оказаться кому-то к месту)) этим же вечером я узнала «что у нас сирот нет», «елку свою на помойку несите», ну и возгласы в стиле вечно барахло в подъездах складируют. Наверное, еще была гипотеза, что я католичка и в лучших традициях Европы швырнула елку во двор :-), но почему-то никто ее не озвучил.
Уже тогда я искренне объяснила свою мотивацию украсить двор еще живой и красивой елкой. Последнее слово было за мной. Травлю остановили.
После этого года начала писать про хорошее и важное в нашем чате. Что с ремонтом, охранником, парковкой… Люди стали подтягиваться и даже что-то писать, делиться. Недавно собрала собрание 6 собственников в соседнем кафе! Восторг.
На днях один сосед, увидев, что адекватные и активные жильцы в чате есть, спросил совета, куда ему деть декор, лежащий на балконе (дом не памятник, но красивый и в центре). Предложения от соседей были - положить на чердак, приварить обратно. Я посмотрела на фасад дома и увидела, что на нескольких балконах этот элемент утерян, и предложила предложить приварить хозяевам той квартиры, где утерян. Пообсуждали и хватит. Решение за собственником.
Сегодня мое утро началось с «Себе и приварите! Совсем распустились.» - оказалось, незнакомая мне соседка прочитала чат, увидела фото своего балкона и не разобравшись начала наезд.
Пришлось отвечать и объяснять, хотя я знаю, про «не мечите бисер» и про «если надо объяснять, то не надо объяснять». Иногда надо. Надо когда нужно, чтобы не было мискоммуникации. Когда нужно не порушить то, что сделано. Я в попытке собрать владельцев вокруг темы дома культивирую две вещи: мне важно чтобы а) люди писали и интересовались, общались на тему дома и б) при этом снизить количество неадекватных реакций на любые сообщения.
Я не могла оставить эту дискуссию на уровне истерики и через логику втащила даму в дискуссию. «У себя на даче и приваривайте, а дом не портите», «почему вы решили что утерян» и прочее про то, как пострадали соседние исторические здания от надстроек. Как только пошли вопросы и развернутые комментарии - они позволили чуть понять where she is coming from. Вот например: «почему решили»-«потому что на всех балконах кроме вашего есть». Как только видишь пробелы в логике - есть шанс вывести дискуссию из эмоции в рацио и логику вернуть. Финальный аргумент был про то, что предложение было не ей. Подтянулись другие собственники с лайками и предложением переложить декор на свой балкон. Костяк адекватности и открытого общения устоял. Я выдохнула.
Что я испытываю, когда сталкиваюсь с таким? Я пытаюсь понять человека, исходя из многогранных знаний о здоровье, генетике, психологии, социуме. Понять, простить и в итоге - все же оставить последнее слово в дискуссии в формате разумного, логического аргумента и пожелания хорошего дня. Надеюсь, что соседи продолжат писать, задавать вопросы и делиться информацией.
Для себя также делаю вывод и продолжаю учиться продолжать любить мир - отдельный негатив не повод не взаимодействовать с ним в формате открытого общения.
Сегодня было несколько тем для обсуждения - про любовь, про работу, но внезапно истерика соседки из домового чата сегодня вышла на первый план.
Так что сегодня размышления о менеджменте социальной динамики в соседских чатах. Говорили мне, что эти чаты за гранью добра и зла, но на своей шкуре я это прочувствовала, когда стала собственником квартиры.
Надо сказать, что чат встретил меня в прошлом году ушатом г-на. В прошлом году в декабре заказала елку и она начала сыпаться уже к 25 декабря. Я получила свежую, но бракованную выбрасывать было жалко, потому что это мой перфекционизм видел в осыпающихся иголках проблему, новый год еще не наступил а судя по украденному цветку с лестничной клетки уровень дохода некоторых соседей оставлял желать лучшего и для них это могло быть подарком ) Короче, воткнула я ее в сугроб во дворе дома, посоветовавшись с охранником. Каюсь, я еще тогда не знала, кто мои соседи. Я только знала, что цветы в горшках воруют, поэтому оценила, что елка может точно оказаться кому-то к месту)) этим же вечером я узнала «что у нас сирот нет», «елку свою на помойку несите», ну и возгласы в стиле вечно барахло в подъездах складируют. Наверное, еще была гипотеза, что я католичка и в лучших традициях Европы швырнула елку во двор :-), но почему-то никто ее не озвучил.
Уже тогда я искренне объяснила свою мотивацию украсить двор еще живой и красивой елкой. Последнее слово было за мной. Травлю остановили.
После этого года начала писать про хорошее и важное в нашем чате. Что с ремонтом, охранником, парковкой… Люди стали подтягиваться и даже что-то писать, делиться. Недавно собрала собрание 6 собственников в соседнем кафе! Восторг.
На днях один сосед, увидев, что адекватные и активные жильцы в чате есть, спросил совета, куда ему деть декор, лежащий на балконе (дом не памятник, но красивый и в центре). Предложения от соседей были - положить на чердак, приварить обратно. Я посмотрела на фасад дома и увидела, что на нескольких балконах этот элемент утерян, и предложила предложить приварить хозяевам той квартиры, где утерян. Пообсуждали и хватит. Решение за собственником.
Сегодня мое утро началось с «Себе и приварите! Совсем распустились.» - оказалось, незнакомая мне соседка прочитала чат, увидела фото своего балкона и не разобравшись начала наезд.
Пришлось отвечать и объяснять, хотя я знаю, про «не мечите бисер» и про «если надо объяснять, то не надо объяснять». Иногда надо. Надо когда нужно, чтобы не было мискоммуникации. Когда нужно не порушить то, что сделано. Я в попытке собрать владельцев вокруг темы дома культивирую две вещи: мне важно чтобы а) люди писали и интересовались, общались на тему дома и б) при этом снизить количество неадекватных реакций на любые сообщения.
Я не могла оставить эту дискуссию на уровне истерики и через логику втащила даму в дискуссию. «У себя на даче и приваривайте, а дом не портите», «почему вы решили что утерян» и прочее про то, как пострадали соседние исторические здания от надстроек. Как только пошли вопросы и развернутые комментарии - они позволили чуть понять where she is coming from. Вот например: «почему решили»-«потому что на всех балконах кроме вашего есть». Как только видишь пробелы в логике - есть шанс вывести дискуссию из эмоции в рацио и логику вернуть. Финальный аргумент был про то, что предложение было не ей. Подтянулись другие собственники с лайками и предложением переложить декор на свой балкон. Костяк адекватности и открытого общения устоял. Я выдохнула.
Что я испытываю, когда сталкиваюсь с таким? Я пытаюсь понять человека, исходя из многогранных знаний о здоровье, генетике, психологии, социуме. Понять, простить и в итоге - все же оставить последнее слово в дискуссии в формате разумного, логического аргумента и пожелания хорошего дня. Надеюсь, что соседи продолжат писать, задавать вопросы и делиться информацией.
Для себя также делаю вывод и продолжаю учиться продолжать любить мир - отдельный негатив не повод не взаимодействовать с ним в формате открытого общения.