CRM - Customer Relationship Management
Loyiha kategoriyalaridan CRM turi haqida batafsil to'xtalib o'tamiz:
CRM - bu mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi hisoblanib, uning asosiy maqsadi mijozlarni jalb qilish va ularga ko'proq xizmat va mahsulotni sotish jarayonlarini yaxshilash hisoblanadi.
Tizim CRM deb nomlanishi uchun o'zida kamida quyidagi fungsiyalarni o'z ichiga olgan bo'lishi kerak:
- Mijozlar ma'lumotlarini saqlash va ulardan foydalanish
- Sotuv va marketing jarayonlarini boshqarish
- Mijozlar bilan aloqa qilishning turli kanallarini qo‘llab-quvvatlash (telefon,sms,chat bot, v.h)
- Hisob kitob va analitika.
Katta kichikligiga qarab o'zida:
- Mijozlarning malumotlar bazasidan foydanalib ularni segmentlash
- Marketing bo'limini avtomatizatsiya qilish
- Turli platformalar bilan integratsiya,
kabi fungsiyalarni ham jamlagan bo'lishi mumkin.
O'zbek segmentida quyidagi CRM larni analog sifatida foydalanish mumkin.
amoCRM
BILLZ
Zaho CRM
To'liq havola uchun
☑️ @valisherbotirov
Loyiha kategoriyalaridan CRM turi haqida batafsil to'xtalib o'tamiz:
CRM - bu mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi hisoblanib, uning asosiy maqsadi mijozlarni jalb qilish va ularga ko'proq xizmat va mahsulotni sotish jarayonlarini yaxshilash hisoblanadi.
Tizim CRM deb nomlanishi uchun o'zida kamida quyidagi fungsiyalarni o'z ichiga olgan bo'lishi kerak:
- Mijozlar ma'lumotlarini saqlash va ulardan foydalanish
- Sotuv va marketing jarayonlarini boshqarish
- Mijozlar bilan aloqa qilishning turli kanallarini qo‘llab-quvvatlash (telefon,sms,chat bot, v.h)
- Hisob kitob va analitika.
Katta kichikligiga qarab o'zida:
- Mijozlarning malumotlar bazasidan foydanalib ularni segmentlash
- Marketing bo'limini avtomatizatsiya qilish
- Turli platformalar bilan integratsiya,
kabi fungsiyalarni ham jamlagan bo'lishi mumkin.
O'zbek segmentida quyidagi CRM larni analog sifatida foydalanish mumkin.
amoCRM
BILLZ
Zaho CRM
To'liq havola uchun
☑️ @valisherbotirov