سوالات متداول دربارهی پیشخرید مجموعهی مجاز از
www.hichkas.me
چگونه مجموعه را در ایران پیشخرید کنیم؟
به دلیلِ عدم امکان خرید با کارتِ بانکیِ ایرانی، علاقمندان میتوانند از طریقِ سایتهای فروش گیفتکارت در ایران، گیفتکارتِ بانکیِ بینالمللیِ مجازی (مانند گیفتکارتِ ویزا و مسترکارد) تهیه کرده و با استفاده از این کارتها، مجموعهی «مجاز» را حمایت کنند. لطفاً هنگام پیشخریدِ مجموعه در ایران، حتماً از فیلترشکن استفاده کنید.
چرا مجموعه را پیشخرید کنیم؟
مجموعهی «مجاز» در تاریخ ۱۲ فروردین ۱۳۹۹ به صورت رایگان در دسترس عموم قرار خواهد گرفت، اما حمایتِ مالیِ شما میتواند کمکِ بزرگی به ادامهی بقای فعالیتِ خالقینِ این مجموعه باشد. همچنین در تاریخِ انتشار، نسخهی دیجیتالیِ مجموعه با کیفیتی بالاتر از نسخهی رایگان، به آدرس پستِ الکترونیکی (ایمیل) خریداران ارسال میشود. لطفاً هنگام پیشخرید، در صحیح وارد کردنِ آدرسِ ایمیل، دقت فرمایید.
آیا مشخصات و پیامِ خریداران به صورت عمومی نمایش داده خواهد شد؟
در قسمتِ «آخرین پشتیبانیها» و «بیشترین پشتیبانیها»، نام (یا نام مستعار) خریداران به همراه مبلغ و پیامِ ارسالی، به صورتِ عمومی نمایش داده میشود. مگر اینکه هنگامِ پیشخرید، گزینهی «پرداخت به صورت ناشناس» انتخاب شده باشد که در آن صورت، فقط مبلغِ پرداختی؛ به صورت عمومی نمایش داده خواهد شد.
آیا امکان پیشخریدِ نسخهی فیزیکیِ مجموعه وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر برنامهای برای تولید و پخش نسخهی فیزیکیِ مجموعه در دست نیست.
هنگام پیشخرید با پیغامِ خطا مواجه شدهام، چه باید کرد؟
مواجه شدن با پیغام خطا به این معناست که اطلاعات کارت اشتباه نوشته شده است. دوباره روندِ پیشخرید را طی کنید و در وارد کردنِ اطلاعاتِ کارت، دقت فرمایید.
چگونه سفارش را پیگیری کنیم؟
رسیدِ سفارش؛ پس از پرداخت، به آدرس ایمیلِ خریدار ارسال میشود. با ارائهی کدِ رهگیریِ سفارش و آدرسِ ایمیلِ خریدار، میتوانید سفارش را از طریقِ مکاتبه با آدرسِ ایمیلِ support@hichkas.me پیگیری کنید.
آیا میتوان سفارش را لغو کرد؟
خیر، پس از ثبتِ سفارش و پرداختِ مبلغ، امکانِ لغوِ سفارش وجود نخواهد داشت.
تماس با پشتیبانی
اگر پاسخِ سوالاتِ خود را در بالا پیدا نکردهاید، میتوانید با ما از طریقِ آدرسِ ایمیلِ support@hichkas.me تماس بگیرید.