Ускорить решение вопросов по воде можно «в цифре»
На сайте ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» www.skvk размещен тематический виджет, в «один клик» отправляющий заявителей в единое информационное окно портала государственных и муниципальных услуг РФ
Потребители услуг краевого ресурсного предприятия уже пользуются полезным сервисом – цифровой платформой обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Так, например, по запросу, отправленному с сайта ГУП СК, о механизме переоформлении лицевого счета на воду, по приобретенному в селе Петропавловка домовладению, подробный ответ, с контактной информацией был отправлен заявителю в тот же день.
ГУП СК и ранее предоставляло целый ряд каналов для коммуникаций, чтобы без очередей, существенных затрат сил и времени, получить ответы на многие вопросы.
Новое, эффективное решение – организация прямого выхода на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с сайта
www.skvk.ru.
Для подачи обращения, по вопросам водоснабжения и водоотведения, надо зайти на главную страницу сайта Ставрополькрайводоканала и активировать на тематическом виджете кнопку «Сообщить о проблеме» (это гиперссылка на веб-страницу, с расширенным описанием сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» (категория – «водоснабжение», с целым рядом подкатегорий).
Следуя предложенному алгоритму, необходимо описать суть проблемы и активировать кнопку «Войти через Госуслуги». Информация оперативно передается специалистам для устранения проблемы. Процесс отслеживается в личном кабинете на портале Госуслуг.