😱
Что делать, когда на тебя кричат?Люди повышают голос, когда считают, что их не слышат.
➡️в ответ на ругательное электронное письмо —
позвонить или прийти лично;➡️если человек входит в комнату и сразу «наезжает»,
предложить выйти и все решить;➡️
спросить, есть ли время выпить кофе: пока вы идете, кричать ему будет тяжело;
➡️
начать записывать со словами: «Сейчас разберемся. В чем вопрос?» — очень сложно кричать на того, кто за тобой записывает;
➡️
предложить проиллюстрировать проблему: рисуя схему, человек приводит в порядок свои мысли и возвращает активность в логическое полушарие головного мозга, эмоции уходят.
💎
Манеры