Книга "Управление коммуникациями".
Часть 1.
Я решил начать собирать эту книгу вместе с вами в этой канале. Поэтому буду рад вашим комментариям и идеям в канале или в личных сообщениях.
Решение написать эту книгу пришло после осознания необходимости взглянуть на государственные и корпоративные коммуникации через конкретную призму — призму управления. Последние двадцать лет своей профессиональной деятельности я посвятил именно этому аспекту.
Тема коммуникаций обширна и многогранна. Долгое время я не мог определить правильный подход к её раскрытию. С какого угла ни посмотри — можно написать множество качественных книг и методических материалов. И многое действительно уже написано. Однако именно управленческая деятельность, применяемая к созданию ключевых коммуникационных продуктов, остаётся недостаточно освещённой.
Что я имею в виду под управленческой оптикой? Не анализ текстов и не разбор успешных кампаний. А то, что происходит "под капотом" до момента, когда сообщение выходит наружу: как выстроена команда, кто за что отвечает, как ставятся задачи, как распределяются ресурсы, как не дать ежедневной оперативке поглотить всё остальное.
Современные государственные и корпоративные структуры — это огромные, сложные системы. Коммуникации, которые они выстраивают с населением, бизнесом, СМИ, инвесторами, — значимая часть их деятельности. При этом критически важными оказываются именно внутренние процессы: то, что происходит внутри организации до момента внешней публикации. Большинство коммуникационных провалов рождается не снаружи — они рождаются внутри.
На коммуникационный образ организации влияет каждый, кто имеет отношение к публичной плоскости: руководители всех уровней, официальные спикеры, PR и SMM специалисты, пресс-секретари, маркетологи, дизайнеры, модераторы комментариев. Вопрос не в том, говорят ли они. Вопрос в том, звучат ли они как единое целое?
Об этом — следующий пост.
Часть 1.
Я решил начать собирать эту книгу вместе с вами в этой канале. Поэтому буду рад вашим комментариям и идеям в канале или в личных сообщениях.
Решение написать эту книгу пришло после осознания необходимости взглянуть на государственные и корпоративные коммуникации через конкретную призму — призму управления. Последние двадцать лет своей профессиональной деятельности я посвятил именно этому аспекту.
Тема коммуникаций обширна и многогранна. Долгое время я не мог определить правильный подход к её раскрытию. С какого угла ни посмотри — можно написать множество качественных книг и методических материалов. И многое действительно уже написано. Однако именно управленческая деятельность, применяемая к созданию ключевых коммуникационных продуктов, остаётся недостаточно освещённой.
Что я имею в виду под управленческой оптикой? Не анализ текстов и не разбор успешных кампаний. А то, что происходит "под капотом" до момента, когда сообщение выходит наружу: как выстроена команда, кто за что отвечает, как ставятся задачи, как распределяются ресурсы, как не дать ежедневной оперативке поглотить всё остальное.
Современные государственные и корпоративные структуры — это огромные, сложные системы. Коммуникации, которые они выстраивают с населением, бизнесом, СМИ, инвесторами, — значимая часть их деятельности. При этом критически важными оказываются именно внутренние процессы: то, что происходит внутри организации до момента внешней публикации. Большинство коммуникационных провалов рождается не снаружи — они рождаются внутри.
На коммуникационный образ организации влияет каждый, кто имеет отношение к публичной плоскости: руководители всех уровней, официальные спикеры, PR и SMM специалисты, пресс-секретари, маркетологи, дизайнеры, модераторы комментариев. Вопрос не в том, говорят ли они. Вопрос в том, звучат ли они как единое целое?
Об этом — следующий пост.