Forward from: так я вижу | дизайн-рисерч
Выход в люди
Те, кто общался со мной хотя бы пару раз, прекрасно знают, что мне сложно общаться с людьми. Именно поэтому я систематически выбираю себе занятия, для которых делать это обязательно 🙂
Пока была возможность, посетила в Челябинске специальную библиотеку для людей с нарушениями зрения. Город немаленький, но всё ещё региональный — хотелось посмотреть, как обстоят дела где-то, где не Москва.
Пообщалась и с сотрудниками, и с посетителями, и с техническим консультантом. Посетители общаются более настороженно, и это понятно: у всех свои дела, а у кого-то ещё и дети; но в целом отношение доброжелательное и заинтересованное. Сотрудники же в полном восторге, заведующая абонементом практически светилась во время беседы.
Много чего вынесла, но пока хочется отметить такой момент: есть вещи, на первый взгляд не очень полезные вам в исследовании, но они служат источником открытий. Например, мы разговорились с составительницей тифлокомментариев — это специальный закадровый текст с описанием окружения или происходящего на экране.
Говорили совсем не про дизайн, но выяснили, в частности, что:
👁 не всегда слабовидящие могут понять незрячих и наоборот;
👁 при разработке вспомогательных средств нужно ориентироваться на человека с самой тяжелой степенью нарушений, однако при таком подходе урезается очень много информации;
👁 не все вспомогательные средства сделаны добросовестно, не всегда есть понимание со стороны персонала о том, как и что работает;
👁 из тифлокомментариев принято убирать «избыточность», в том числе эпитеты, метафоры, эмоционально окрашенные слова — в основном остаётся фактическая сухая выжимка;
👁 даже с наличием тифлокомментариев и аудио-экскурсий остаётся разочарование: многие интересные вещи нельзя потрогать, а через касание получается самый яркий и интересный опыт.
И это мы выяснили только за пару вопросов, а всего их было гораздо больше 🙂
Постепенно буду упаковывать другие инсайты в посты.
Фоново с Юлей практически определились с названием, подумали про модульность и кастомность (я все еще думаю), сделали первые шаги к созданию шрифта (про это, пожалуй, расскажу отдельно).
По итогам общения доформулирую УТП, которое мы начали составлять со Светой @brandtransform — там уже начинает складываться достаточно стройная картинка.
👁 Очень устала от общения в последние дни, но чувствую, что оно было продуктивным.
Те, кто общался со мной хотя бы пару раз, прекрасно знают, что мне сложно общаться с людьми. Именно поэтому я систематически выбираю себе занятия, для которых делать это обязательно 🙂
Пока была возможность, посетила в Челябинске специальную библиотеку для людей с нарушениями зрения. Город немаленький, но всё ещё региональный — хотелось посмотреть, как обстоят дела где-то, где не Москва.
Пообщалась и с сотрудниками, и с посетителями, и с техническим консультантом. Посетители общаются более настороженно, и это понятно: у всех свои дела, а у кого-то ещё и дети; но в целом отношение доброжелательное и заинтересованное. Сотрудники же в полном восторге, заведующая абонементом практически светилась во время беседы.
Много чего вынесла, но пока хочется отметить такой момент: есть вещи, на первый взгляд не очень полезные вам в исследовании, но они служат источником открытий. Например, мы разговорились с составительницей тифлокомментариев — это специальный закадровый текст с описанием окружения или происходящего на экране.
Говорили совсем не про дизайн, но выяснили, в частности, что:
👁 не всегда слабовидящие могут понять незрячих и наоборот;
👁 при разработке вспомогательных средств нужно ориентироваться на человека с самой тяжелой степенью нарушений, однако при таком подходе урезается очень много информации;
👁 не все вспомогательные средства сделаны добросовестно, не всегда есть понимание со стороны персонала о том, как и что работает;
👁 из тифлокомментариев принято убирать «избыточность», в том числе эпитеты, метафоры, эмоционально окрашенные слова — в основном остаётся фактическая сухая выжимка;
👁 даже с наличием тифлокомментариев и аудио-экскурсий остаётся разочарование: многие интересные вещи нельзя потрогать, а через касание получается самый яркий и интересный опыт.
И это мы выяснили только за пару вопросов, а всего их было гораздо больше 🙂
Постепенно буду упаковывать другие инсайты в посты.
Фоново с Юлей практически определились с названием, подумали про модульность и кастомность (я все еще думаю), сделали первые шаги к созданию шрифта (про это, пожалуй, расскажу отдельно).
По итогам общения доформулирую УТП, которое мы начали составлять со Светой @brandtransform — там уже начинает складываться достаточно стройная картинка.
👁 Очень устала от общения в последние дни, но чувствую, что оно было продуктивным.