Юля Быкова


Channel's geo and language: not specified, not specified
Category: not specified


B2B-продажи со вкусом жизни
Дирижер сектора корпоративных продаж в Контуре
Связаться со мной https://bykova-uylia.ego.cards

Related channels

Channel's geo and language
not specified, not specified
Category
not specified
Statistics
Posts filter


Video is unavailable for watching
Show in Telegram
Так совпало, что за торт получилось больше голосов, так что встречайте сегодня воскресную рубрику #вкус
Шоколадный торт был анонсирован не случайно: делали его ко дню рождения моего сына🥳
Всем новогоднего настроения и приятного вечера! 🎄


Всем добрый вечер!👋 Друзья, какую тему выбираете для следующего поста:
Poll
  •   Образы 🪄 в продажах
  •   Как КГД (ключи глазного доступа) помогают в коммуникациях
  •   Как ставить цели🎯 и не «погрязнуть» в задачах
  •   Рубрика #вкус: шоколадный торт🎂
20 votes




Что нужно сделать, чтобы было ДА?

Друзья, как вы помните, мы с вами говорили на эту тему на митапе .

❓А знаете ли вы, что этот вопрос основан на одном из инструментов нейро-лингвистического программирования (НЛП)?

Этот мощный инструмент называется пресуппозиция.

Пресуппозиция в психологии используется как способ речевого воздействия на человека, обращенный на его бессознательное, с целью изменить или скорректировать его поведение или мышление нужным образом.


Прессупозиции, как невидимые нити, связывают ваши слова с мыслями💭 и чувствами 🎢клиентов.

Хочу вам показать, как пресуппозиции в помогают в искусстве продаж.

1️⃣ Фраза: «Когда вы получите наш продукт, как вы планируете его использовать?» утверждает факт покупки и запускает в голове у клиента мысли о будущих действиях, связанных с использованием продукта. Этим вопросом мы показываем, что нам важен не факт продажи, а польза, которую получит клиент. Таким образом, мы создаем положительные эмоции и повышаем доверие.

2️⃣ Фраза «Вам будет удобнее встретиться в среду или четверг на этой неделе?». Здесь отсутствует место для возможных возражений и слова «нет». Из-за того что это воспринимается бессознательным как констатация факта, человеку психологически становится сложнее отказать вам, за счет чего повышается вероятность согласия🎯

3️⃣ Иногда важно использовать поддерживающие пресуппозиции. Например: «Как только вы начнете использовать наш продукт, вы ощутите разницу». Это выражение подразумевает неизбежность положительного результата, помогая клиенту визуализировать успех от покупки.

4️⃣ Не забывайте о мягких переходах. Как вариант: «Когда вы выберете решение, которое подходит вам, вы, безусловно, оцените его преимущества». Эта фраза превращает выбор в нечто естественное, гарантируя клиенту, что решение — это не просто шаг, а путь к улучшению жизни.

Таким образом, пресуппозиции в продажах — это ключ к разуму🧩 и сердцу❤️ клиента. Они помогают установить глубинную связь🔗 и направляют разговор в нужное русло, создавая мощный поток доверия и интереса.

Помните, что ваши слова — это семена)
От того, какие семена вы посеете в голове у клиента и как будете взращивать их, зависит «урожай» 🌱 - количество успешных сделок.

Ставьте 👍, если уже используете пресуппозиции в коммуникациях,
А также 🔥 если впервые услышали этот термин)


Forward from: ProSales B2B
Шесть трендов продаж 2025

Руководители Контура заглядывают в будущее и делятся своим видением того, как трансформируются продажи сегодня и какими они станут в будущем.


Друзья, недавно упоминала про Гид по IT - это крутой социальный сервис для профориентации, который Контур запустил в этом году.

Гид разработан на основе матрицы компетенций Контура при поддержке Благотворительного фонда. С помощью матрицы происходит оценка профессионально важных личностных качеств сотрудников. Базируясь на матрице, авторы гида по IT сделали модель четырех психологических портретов, воплотившихся в игровых персонажах.

Так вот, любой сотрудник Контура может взять материалы Гида и рассказать школьникам, как устроен мир IT и какие качества важны для разных профессий.

Я воспользовалась данной возможностью: на этой неделе с удовольствием провела урок для ребят в одной из школ Екатеринбурга.

В рамках Гида разработан специальный тест, который позволяет узнать, какой персонаж - специальность подходит вам больше всего.
Тест подходит всем: и детям и взрослым!💫
3️⃣6️⃣вопросов, прохождение занимает ~ 2️⃣ минуты.

Делюсь своими результатами: мой герой - Экью🎯

Предлагаю и вам пройти тест и узнать, какой персонаж получился у вас? В чем ваша сила?
Пишите в комментариях)✍️


И снова вкусные выходные!
На этот раз хамон и прошутто с сыром бриетт и вишневым соусом.
Нам нужно:
1️⃣ Багет🥖 или крекеры. С крекерами вкуснее)
2️⃣ Хамон иберико
3️⃣ Прошутто
4️⃣ Сыр бриетт
5️⃣ Вишневый 🍒 соус/фруктовая горчица для мяса. У меня пикантный вишневый соус «Вишня-Каберне».
Всем желаю отличных и вкусных выходных!😋
#вкус
#брускетты


Что мне запомнилось и понравилось в выступлении Владимира Якуба на тему “Почему продажи не растут?”:

1️⃣«Как Вы? Решил(а) выйти на связь» - хорошая фраза после долгого перерыва в коммуникации с клиентом.

2️⃣Важно использовать эмоциональные триггеры

Например, триггер симпатии.
Намного охотнее мы покупаем товары и услуги у людей и брендов, к которым испытываем симпатию. Поэтому так важно рассказывать клиентам о процессе вашей работы, о команде, которая старается предоставить лучший продукт/сервис.
Такой компании проще доверять.

3️⃣Быть вежливым и очень простым!
У меня в голове пронеслась ассоциация «Будь проще и люди к тебе потянутся»🙂

4️⃣Правило «трех С»
Сообщение
Соц сети
Следующий шаг

После первого телефонного разговора с ЛПР сразу писать в мессенджер/почту с фиксацией договоренностей. 💬
Идея не нова, но работает 100%, еще раз подсвечиваю важность этого инструмента.

5️⃣Мы продаем эмоции! А именно: Позитив!😊

Тут хочу сказать про всем известный small-talk. Не секрет, что это отличный инструмент установления контакта с клиентом. Мы его привыкли использовать в начале личной встречи.
А ведь small-talk также великолепно работает и в конце встречи.
Иногда бывает, что результаты переговоров не на 100% соответствуют ожиданиям сторон и это нормально.
Важно, что после встречи у клиента должно остаться приятное и позитивное впечатление.

Small-talk в конце встречи может стать хорошим филлером и заполнить возможное неловкое молчание. 🙄

Например, я часто в конце встречи делаю комплимент, связанный с бизнесом клиента, новостями с сайта клиента 📰, про сходство наших ценностей по управлению📈 и тд.

А вы применяете small-talk в конце встречи/коммуникации с клиентом?
Расскажите в комментариях🙂


Друзья, продолжаю делиться своими мыслями с последней АльфаКонфы.
Про первый и второй доклады рассказывала чуть выше.

Следующим был доклад Виталия Крылова с темой «Центр притяжения топовой команды». Виталий - предприниматель, ехСЕО Gett, основатель проекта «Команда А».

1️⃣ Почему люди выгорают?
Важно, чтобы работа приносила удовольствие.
Если ты делаешь вещи, которые тебе нравятся, то ты будешь их делать долго💫
Тут сразу вспомнила недавнюю мысль от Насти:
«Если в любом занятии вам 80% времени интересно, комфортно и радостно, а 20% - это рутина, сопротивление и тд., то это нормально) Даже в любимом деле бывает то, что не хочется делать. Главное, что у вас есть есть те 80% и собственный смысл, ради чего вы это делаете».

Настя @Anastasiya_hsn, согласна с тобой)

Для того, чтобы найти топовых людей нужно быть самому лидером.


2️⃣ Далее стали говорить про типы людей/ сотрудников, условно их поделили на 3 уровня. Ранее читала про данный подход тут и тут. Также не так давно и Евгений Колотилов об этом рассказывал, только он именовал «игроками АВС», логика та же.

Люди уровня A - звезды компании. Они ставят свою профессиональную жизнь наравне с семьей и личной жизнью, потому что всегда стремятся достичь большего. Это сотрудники, которые берут на себя риски и ответственность за важные задачи и которые умеют находить возможности.

Люди уровня B - компетентные, стабильные исполнители, которые работают на
«четыре с минусом».

Люди уровня C - это исполнители, которые не достигают результатов, которые бы удовлетворили их работодателей, и, чаще всего, их просят покинуть компанию.

Важные поинты:

📍Людей уровня А очень мало

📍Люди уровня А нанимают людей уровня А

📍Люди уровня В нанимают людей уровня С

📍Можно ли сотрудника развить до уровня А?
Не всех и вопрос времени. Если человек делает больше, чем вы просите, то его можно попробовать перевести с уровня В на А.
Про перевод с уровня С речи не идет, так как сотрудников такого типа в успешной компании не должно быть.

3️⃣ Закономерный вопрос: Как найти топовых А-сотрудников?

У руководителя должны быть вИдение и стратегия.

Чтобы к тебе приходили люди типа А, нужно на собеседовании продавать им возможности.

Поскольку я практик, сразу применила это на себя, получилось вот такое видение:

Я строю команду, где для каждого сотрудника создаю возможности для профессионального и личностного роста, проявления инициативы, творчества и достижения мечты.💭
Вместе мы развиваем лучшую в стране экосистему сервисов для бизнеса и делаем клиентов счастливыми. *

*Планирую еще дополнить видение цифрами.

Составляющие успеха формирования команды, в которой преобладают А-сотрудники:

1. Мыслить масштабно и стратегически 🪐
2. Уметь продавать свои идеи 💡

У Виталия в канале есть памятка по составлению видения для любой компании, рекомендую и благодарю @vitaly_kr!




Друзья, сегодняшний митап ProSalesB2B прошел очень круто! Благодарю всех, кто смог прийти🙂Наполнена радостью от новых знакомств)
Спасибо за вашу вовлеченность, обратную связь и горящие глаза! 🤩
Как вы помните, успешный менеджер по продажам – этот тот менеджер, который каждый момент своей жизни видит возможности.
И, конечно, умеет превращать «НЕТ» клиента в «ДА».
И главное: делает это с удовольствием.✨
Оставляю тут презентацию с нашей сегодняшней встречи.
Буду невероятно рада вашей обратной связи по применению алгоритма трансформации отказов в деньги, который мы с вами сегодня разбирали.
Если будут сложные кейсы по клиентам, приходите, с удовольствием помогу!
До новых встреч!👋




Далее Роман Тарасенко рассказывал о том, чего реально хочет клиент.

Чем удачливые люди отличаются от неудачливых?
А вот чем:
Удачливый человек способен быть расфокусированным и каждый момент своей жизни видеть возможности.

Про расфокус мне понравилось, я пошла гуглить)

Часть головного мозга отвечающую за расфокус называют «СПРРМ - Сеть пассивного режима работы мозга».
СПРРМ активируется когда мы грезим, бездействуем или отдыхаем🏝️.
СПРММ - часть мозга ответственная за множество функций, таких как: удержание внимания, обеспечение гибкости мышления, творческий подход в решении задач, объединяет прошлое, настоящее и будущее.

Основным требованием для грамотного применения расфокуса является чередование работы и отдыха. И под отдыхом тут подразумевается не листание новостной ленты, а, например, написание текстов🗒️, рисование🎨, спорт🏓 и тд.
Человек не может научить свой мозг быть сконцентрированным сутки напролет.
Изучение техник расфокуса поможет в борьбе со стрессом, а что важнее – даст возможности решать задачи творчески🧑‍🎨
У меня это работает 💯

Дальше стали говорить про уважение к клиенту, доверие и бренд.

Принцип 4С для создания сильного бренда:
1. статус ( какой статус мы клиентам даем?)
2. Справедливость ( когда клиент говорит дорого, он считает что цена не справедлива)
3. Смысл ( клиент посредством наших продуктов получает что-то для себя)
4. Счастье ( чтобы с твоим продуктом каждый день клиенту было бы лучше, чем вчера)

Бренд - это то, что люди чувствуют


Записала себе книгу Гоулмана "Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе".
В MyBook есть, как прочитаю, расскажу.
Если вы уже читали или прочитаете раньше, пишите в комментариях✍️


Ангелина Шам
«Суперсила предпринимателя в эпоху перемен»

1️⃣Лучший инструмент работы руководителя - это работа над собой и быть личным примером для сотрудников.
Согласна на все 100%, сама придерживаюсь этого принципа и транслирую руководителям.
2️⃣Не надо от себя требовать быть совершенными, надо быть «живыми».
Эта мысль тоже близка, потому что меня, как перфекциониста, иногда настигают мысли про неидельность процессов и приходится с ними работать, переводить их в конструктив.
3️⃣Еще раз про «нормальность» совершения ошибок, про способность приятия этого факта и движение вперед.
4️⃣Фишка про поймать 2ух зайцев 🐰: значит победить в двойной конкуренции – и за клиентов, и за сотрудников с помощью суперсилы руководителя.
5️⃣Фокус на позитиве!😊

Спасибо, Ангелина @ShamAngelina!

14 last posts shown.

63

subscribers
Channel statistics