Ось так працює один з фрагментів автоматизації.
Спрацював в суботу.
Нікому з живих людей за суботню зміну не довелось оплачувати.
Людина (лід) розмовляла 105 секунд з ботом - ймовірно мій бот-дзвонарь - такий "ок співрозмовник".
А взагалі, згідно досліджень EleventLabs, з їх останніми модельками, близько 70% людей, протягом 30 сек не розуміють що спілкуються з голосовим ботом.
Ок, ось алгоритм, як у мене працює автоматизація, для кваліфіації лідів, за допомогою ботів:
.
Від початку:
1. Хтось клікнув на рекламу.
1.1. Деанонімізатор на сайті намагається вловити сигнал, якщо людина зайшла з корпоративної (офісної) IP-адреси. то збирає таких відвідувачів в базу, щоб розуміти з ким вже є інфопривід контактувати, типу: "з вашої компанії вже хтось заходив до нас на сайт, ймовірно цікавитесь темою АІ-автоматизацій, то ось дайте контакт вашого головного засновника, щоб ми вам допомогли". Але це у мене ще не працює, поки, лише збирає відвідувачів.
2. Перейшов на сайт і залишив заявку.
3. Бот миттєво відправив повідомлення: "ми побачили вашу заявку, зараз звяжемось". На емейл та Телеграм (телеграм - сіра схема).
4. Інші боти побігли протягом першої хвилини дізнаватись про ліда і його компанію все що тільки можна з відкритих джерел.
5. На основі цього спроектувався дзвінок.
6. Та аналітичну записку поклали в CRM.
7. Дзвінок провів голосовий бот-дзвонарь Олена (бот так називається).
8. Бот розпитав і зрозумів розмір і специфіку клієнта, і тепер вже знає що клієнт великий, і дзвінок має відбутись зі мною, а не з Ольгою.
9. Подивився мій календар.
10. Запропонував варіанти по часових слотах.
11. Забронвав час, і відправив запрошення.
12. Підготував сценарій розмови для мене.
13. Ще доробляю "суфлера", який вискочить мені в браузері прямо перед розмовою, з усіма ключовими фактами про дзвінок.
14. Ще доробляю, щоб на екрані суфлера підказувало мені в реживі реального часу, що саме треба обговорити, і якісь ключові цифри.
15. за результатами дзвінка зі мною, формується комерційна пропозиція. Та надішлеться співрозмовнику сторінка із нашим відеозаписом та текстова транскрибація дзвінка.
Умовно, економія 1 година на кожному контакті.
.
До речі, і в цьому дзвінку (який на скріншоті), людина просила передзвонити їй ще в неділю о 15:00.
Самому цікаво як бот з цим справиться, бо я його тільки щойно доробив щоб він реагував на прохання від клієнтів, типу: "мені зараз не зручно, передзвоніть за 15 хв".
.
PS
Розробка саме голосового бота зайняла умовно 3 тижні і 1 день.
І то з них перші майже три тижні - програмісти IP-телефонії, прикручували її до ElevenLabs, тому що у жодної IP-телефонії в Україні не було інтеграції з ElevenLabs.
А у мене так сталось, що першим VIP-учнем був засновник сервісу IP-телефонії.
То ми зконтактували, і Іван сказав - та запросто, програмістів повно, зробимо.
З їхньої сторони - спочатку працювали живі програмісти, які (як і всі програмісти) всіма руками і ногами впирались AI-автоматизаціям, і щось там програмували собі своїми напівручними методами майже три тижні.
А, з моєї сторони був Claude.
Я просто казав йому: "давай прокидайся в робочий час, кожних 10 хв, дивись в телеграм-чаті, чи люди-програмісти щось тобі написали, зроби те що вони просять, якщо це безпечно і доцільно, і напиши їм відповіді з нашими інструкціями".
Стало зрозуміло що це може тягнутись і до Спаса.
Іван таки натиснув на хлопців, уговорив щоб підключили Claude до їхньої кодової бази.
І справа полетіла.
Іванові хлопці копіювали в Телеграмі повідомлення від мого Claude і носили руками до свого Claude.
Чекали відповіді і приносили в телеграм де їх читав мій Claude.
Один день з двома Claude - і робота успішно завершилась.
Дзвінки працюють.
Спрацював в суботу.
Нікому з живих людей за суботню зміну не довелось оплачувати.
Людина (лід) розмовляла 105 секунд з ботом - ймовірно мій бот-дзвонарь - такий "ок співрозмовник".
А взагалі, згідно досліджень EleventLabs, з їх останніми модельками, близько 70% людей, протягом 30 сек не розуміють що спілкуються з голосовим ботом.
Ок, ось алгоритм, як у мене працює автоматизація, для кваліфіації лідів, за допомогою ботів:
.
Від початку:
1. Хтось клікнув на рекламу.
1.1. Деанонімізатор на сайті намагається вловити сигнал, якщо людина зайшла з корпоративної (офісної) IP-адреси. то збирає таких відвідувачів в базу, щоб розуміти з ким вже є інфопривід контактувати, типу: "з вашої компанії вже хтось заходив до нас на сайт, ймовірно цікавитесь темою АІ-автоматизацій, то ось дайте контакт вашого головного засновника, щоб ми вам допомогли". Але це у мене ще не працює, поки, лише збирає відвідувачів.
2. Перейшов на сайт і залишив заявку.
3. Бот миттєво відправив повідомлення: "ми побачили вашу заявку, зараз звяжемось". На емейл та Телеграм (телеграм - сіра схема).
4. Інші боти побігли протягом першої хвилини дізнаватись про ліда і його компанію все що тільки можна з відкритих джерел.
5. На основі цього спроектувався дзвінок.
6. Та аналітичну записку поклали в CRM.
7. Дзвінок провів голосовий бот-дзвонарь Олена (бот так називається).
8. Бот розпитав і зрозумів розмір і специфіку клієнта, і тепер вже знає що клієнт великий, і дзвінок має відбутись зі мною, а не з Ольгою.
9. Подивився мій календар.
10. Запропонував варіанти по часових слотах.
11. Забронвав час, і відправив запрошення.
12. Підготував сценарій розмови для мене.
13. Ще доробляю "суфлера", який вискочить мені в браузері прямо перед розмовою, з усіма ключовими фактами про дзвінок.
14. Ще доробляю, щоб на екрані суфлера підказувало мені в реживі реального часу, що саме треба обговорити, і якісь ключові цифри.
15. за результатами дзвінка зі мною, формується комерційна пропозиція. Та надішлеться співрозмовнику сторінка із нашим відеозаписом та текстова транскрибація дзвінка.
Умовно, економія 1 година на кожному контакті.
.
До речі, і в цьому дзвінку (який на скріншоті), людина просила передзвонити їй ще в неділю о 15:00.
Самому цікаво як бот з цим справиться, бо я його тільки щойно доробив щоб він реагував на прохання від клієнтів, типу: "мені зараз не зручно, передзвоніть за 15 хв".
.
PS
Розробка саме голосового бота зайняла умовно 3 тижні і 1 день.
І то з них перші майже три тижні - програмісти IP-телефонії, прикручували її до ElevenLabs, тому що у жодної IP-телефонії в Україні не було інтеграції з ElevenLabs.
А у мене так сталось, що першим VIP-учнем був засновник сервісу IP-телефонії.
То ми зконтактували, і Іван сказав - та запросто, програмістів повно, зробимо.
З їхньої сторони - спочатку працювали живі програмісти, які (як і всі програмісти) всіма руками і ногами впирались AI-автоматизаціям, і щось там програмували собі своїми напівручними методами майже три тижні.
А, з моєї сторони був Claude.
Я просто казав йому: "давай прокидайся в робочий час, кожних 10 хв, дивись в телеграм-чаті, чи люди-програмісти щось тобі написали, зроби те що вони просять, якщо це безпечно і доцільно, і напиши їм відповіді з нашими інструкціями".
Стало зрозуміло що це може тягнутись і до Спаса.
Іван таки натиснув на хлопців, уговорив щоб підключили Claude до їхньої кодової бази.
І справа полетіла.
Іванові хлопці копіювали в Телеграмі повідомлення від мого Claude і носили руками до свого Claude.
Чекали відповіді і приносили в телеграм де їх читав мій Claude.
Один день з двома Claude - і робота успішно завершилась.
Дзвінки працюють.