Денис Цветов о бизнесе и маркетинге

Bankoff — off. Всё, прикрыли.

Остаётся вариант Ezzocard (17 долларов) или съездить, например, в Минск, Гомель https://www.mtbank.by/cards/visa-classic/ и уведомить налоговую.

Считается, что попадание вот этих беларусских банков под санкции наименее вероятно:

Приорбанк (Райфайзен)
Беларуский Народный Банк (Банк Грузии)
БТА банк (Казахстан)
BelSwiss Bank (но там только доля какая-то швейцарская)
Zepter Bank (очень маленький банк)

Не забываем только про необходимость уведомления налоговой о счете зарубежом. Иначе, если найдут — штраф, 5 тысяч рублей — плавали, знаем(

Карта — бесплатна, если что!

Очень не хочется верить в это…

Каждую последнюю пятницу месяца рекомендую проводить Security Day — день, в который все внимание направлено на маркетинговую, информационную, финансовую безопасность, да и безопасность компании и руководства вообще.

Что советую обязательно делать в рамках этого дня:

1. Сменить пароли на более сложные. Особенно — те, что не менялись лет пять. При этом желательно использовать кириллические и латинские символы в разном регистре.
2. Включить во всех сервисах двухфакторную аутентификацию — почта, соцсети, важные сервисы типа iTunes (что будете делать, если аккаунт в Instagram угонят?)
3. Подумать о том, что и где вы пишете, что и кому говорите.
4. Просмотреть корпоративные и личные аккаунты: не отпугивает ли контент аудиторию? Подключите знакомого маркетолога, например.
5. Проверить доступы в CRM — например, нет ли такого, что менеджер может в два счета унести всю базу?
6. Прослушать записи телефонных разговоров, посмотреть переписку с клиентами, проверить качество сервиса и продукта в целом: не испортились ли процессы или люди?
7. Проверить ближайших крупных контрагентов — клиентов, подрядчиков.
8. Убедиться, что все нормально с бухгалтерией, налогами, договорами, журналами ТБ, лицензиями на ПО и прочими гигиеническими вопросами.
9. Помочь с безопасностью своим клиентам. Как минимум — скинуть им этот пост.

Прямо сейчас отметьте в Календаре ближайшую последнюю пятницу месяца и напишите: «Узнать, как обстоят дела у ответственного сотрудника/ подрядчика с проверкой безопасности». Разработайте инструкции и регламенты по каждому пункту (или обратитесь к профессионалам с соответствующей сфере). А если такого человека у вас пока нет — сделайте все самостоятельно.

Плевать, где ты сейчас находишься. Важно лишь, в каком направлении. С какой скоростью. А также — с какой техникой и экипировкой ты бежишь.

P.S. Это про что угодно, но не про бег.

#мотивация #мысли

Спонтанная благодарность живет обычно не более одного светового дня. Особенно в B2B. Напротив, в сегменте B2C, где собственная выгода очевидна лично для клиента (либо вы смогли привязать корпоративную выгоду к его личной) — живет дольше, но тоже не особенно продолжительно.

К примеру, ваша компания только что сдала отлично выполненную работу, превзошла ожидания. Клиент эмоционально благодарит вас, жмет руку, улыбается.

Именно в этот момент стоит попросить (и тут же записать) видео-отзыв для соцсетей; обратиться с просьбой прямо сейчас порекомендовать компанию паре знакомых; или что-то подобное, в чем вам могут, в принципе, и отказать в другой момент. Отложенная на следующий день просьба уменьшает вероятность согласия клиента на порядок, поскольку эмоции благодарности ослабнут и окажутся вытеснены другими.

И в обратную сторону: если вы из чувства благодарности желаете совершить какое-то действие, не откладывайте это до следующего дня. В крайнем случае — тут же фиксируйте договоренности, в какое время и в какой форме действие будет совершено.

Чувство благодарности — огромная и мощная сила, стоит изучить ее лучше и работать с ней правильно.

#мотивация #crm #отзывы

Первый пост на канале нужно начать с чего-то очень сильного. Лучшего, что у меня есть. Итак, держите.
2018 год объявляется годом отказа от скромности. #антискромность — или грубо, но звучно — «понты». Именно отказ от скромности является тем самым недостающим компонентом, которого не хватает многим. И именно он стал одним из ингредиентов лучшего инструмента по достижению любых целей. В чем угодно. Во всем.
Итак, вашему вниманию предлагается пирамида антискромности, или пирамида «понтов». Действуя сверху вниз, можно достичь любых результатов. Просто и гениально одновременно.